8月3日，記者從省市場監(jiān)管局獲悉，該局與省工信廳、省公安廳、省商務(wù)廳等18部門聯(lián)合出臺《山西省放心消費創(chuàng)建實施方案》（以下簡稱《方案》），將在12個與消費者生活密切相關(guān)的重點行業(yè)領(lǐng)域及行業(yè)協(xié)會商會和商圈、街區(qū)等區(qū)域開展創(chuàng)建活動，形成部門協(xié)同、上下聯(lián)動、社會共治的工作機(jī)制，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。

　　《方案》明確了各部門在放心消費創(chuàng)建中的職責(zé)和重點任務(wù)，提出各部門要協(xié)同發(fā)力、綜合施策釋放消費潛力，更好發(fā)揮消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)作用，牢固樹立“大市場、大質(zhì)量、大監(jiān)管、大消?！崩砟?，凝聚部門監(jiān)管合力，一體推進(jìn)市場監(jiān)管體系完善和效能提升，優(yōu)化消費維權(quán)協(xié)同共治的消費者權(quán)益保護(hù)體系。

　　根據(jù)《方案》，各部門將緊緊圍繞安全、質(zhì)量、價格、服務(wù)、維權(quán)5個方面開展放心消費創(chuàng)建，進(jìn)一步增強(qiáng)市場主體的誠信守法意識，提升消費維權(quán)工作效能。建立權(quán)責(zé)清晰、分工明確、信息共享、協(xié)調(diào)監(jiān)管的消費糾紛聯(lián)處機(jī)制，凝聚消費維權(quán)合力，提升消費環(huán)境。圍繞與消費者生活密切相關(guān)的、投訴舉報相對集中的、社會關(guān)注度較高的重點行業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)經(jīng)營者積極主動參與放心消費創(chuàng)建。

　　《方案》提出，強(qiáng)化經(jīng)營者主體責(zé)任，引導(dǎo)和督促經(jīng)營主體加強(qiáng)信用自律，督促經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營。開展以誠信自律為主要內(nèi)容的行業(yè)信用建設(shè)，通過正向激勵和反向約束，建立健全守信激勵和失信懲戒機(jī)制，推動各行業(yè)放心消費創(chuàng)建工作扎實有效開展。強(qiáng)化消費者權(quán)益保護(hù)社會共治，充分發(fā)揮職能部門的監(jiān)管作用、行業(yè)組織的自律作用、輿論和社會公眾的監(jiān)督作用，實現(xiàn)社會共同治理。

　　同時，省市場監(jiān)管局還出臺《山西省放心消費示范單位評估細(xì)則》《山西省放心消費示范行業(yè)評估細(xì)則》《山西省放心消費示范區(qū)域評估細(xì)則》，明確了三級評估指標(biāo)、評估內(nèi)容及評估方式，并列出評分細(xì)則，為全省域開展放心消費創(chuàng)建工作提供了統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。（記者孟婷）