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南京首店經濟提檔升級,“流量”如何變“留量”?

發(fā)布時間:2023-10-20 15:09:00來源: 江蘇經濟報

  “兩杯手沖咖啡,打包。”10月18日,雖然是工作日,但是位于南京市建鄴區(qū)華采天地的Miracle Coffee柜臺前依然是人流涌動。專程從鎮(zhèn)江趕來的吉女士,在排隊等待了近兩小時后,終于取到了自己點的咖啡?!芭枷竦牡觊_到家門口,肯定要來支持。雖然早晨商場開門前就來了,但還是免不了要排長隊,輪到我的時候還被告知熱門款式已經售罄了?!彼f。據了解,Miracle Coffee是新加坡著名歌星林俊杰自創(chuàng)的咖啡品牌,位于華采天地的這家門店,則是該品牌內地首店。自9月28日門店開業(yè)以來,前來排隊打卡消費的人流絡繹不絕,成為商場引流獲客的一大“利器”。

  從全球首店、區(qū)域首店、城市首店,到新概念店、設計師品牌店,首店通過在產品、服務、業(yè)態(tài)等多個維度的創(chuàng)新,為消費者提供了更好的消費體驗,也為激發(fā)城市商圈活力、釋放消費潛力提供了新動能。在恢復和擴大有效需求的關鍵節(jié)點,首店經濟在以供給激發(fā)消費潛力方面所能發(fā)揮的作用日趨凸顯。作為長三角特大城市、江蘇省省會城市,今年以來,南京再次展現出發(fā)展首店經濟的獨特優(yōu)勢,首店的業(yè)態(tài)類型也由過去的生活類為主變得愈發(fā)豐富。

  品牌與城市“雙向奔赴”

  Carolina Herrera赫芮亞美妝亞洲首家旗艦店、Harry Winston海瑞溫斯頓珠寶江蘇店、Patagonia巴塔哥尼亞戶外運動品牌江蘇首店……今年以來,又一批國際優(yōu)質品牌選擇江蘇、落戶南京。據統(tǒng)計,今年前三季度,南京全市引入商業(yè)品牌首店323家,涵蓋餐飲、零售、服飾美妝、文化娛樂、酒店等主流業(yè)態(tài)。引進國際優(yōu)質品牌首店占比高于全國同類城市,且高端、時尚品牌增多,多元分布趨勢明顯。

  品牌首店的加速布局,離不開南京發(fā)達的商貿流通業(yè)體系下,所具備的穩(wěn)定的消費客群、深厚的消費潛力和成熟的消費商圈等發(fā)展首店經濟的獨特優(yōu)勢。以《南京市創(chuàng)建國際消費中心城市三年行動計劃(2021年—2023年)》為綱領,南京配套出臺了關于促進首店經濟發(fā)展的若干措施,為繁榮消費市場提供有力政策支持。如今,南京正在成為一線品牌進入中國市場、江蘇市場的首選地,新業(yè)態(tài)、新品牌培育孵化的主戰(zhàn)場。

  值得一提的是,新增的品牌首店中,有163家選擇落戶建鄴區(qū),建鄴撐起了南京新引進品牌首店的半壁江山。商業(yè)百花齊放、蓬勃發(fā)展,離不開領域內的多方聯動。今年初,建鄴區(qū)商務局牽頭發(fā)起成立“建鄴頂流商圈聯盟”,整合資源、統(tǒng)一行動,以聯盟名義策劃開展了多項促消費活動。在剛剛過去的“十一”黃金周期間,聯盟打造了涵蓋IP展、餐飲市集、萌寵活動、街唱大賽表演等八大消費主題活動,充分點燃了消費熱情。“經歷了3年的疫情,許多消費者的消費習慣都發(fā)生了改變。我們希望能夠通過搶抓促消費節(jié)點,講好品牌故事,盡量挖掘本地消費的潛能,以品牌首店的‘落子如飛’帶動區(qū)域商圈的協同發(fā)展?!苯ㄠ拝^(qū)商務局副局長王敏對記者說。

  新業(yè)態(tài)不斷涌現

  當下,隨著居民消費需求不斷升級、消費場景不斷豐富,首店也從單一的在購物中心開設門店轉為“首店、首秀、首展、首演、首發(fā)”等多樣化形式。

  10月13日傍晚,位于南京玄武湖畔的金陵STYLE浪漫中心人聲鼎沸、熱鬧非凡。16家來自上海、廣州、成都、杭州4大城市的米其林餐廳開設的攤位組成美食市集,以實惠的價格帶來各家招牌菜品。無骨泡椒鳳爪、寧波湯圓、禿黃油撈飯、伊比利亞火腿、西班牙海鮮飯……30多款菜品滿足了各類人群的口味,讓現場顧客贊不絕口。記者在現場看到,由2023廣州米其林一星餐廳炳勝公館帶來的一款菠蘿包,成為現場名副其實的“排隊王”。該餐廳負責人介紹,這次是炳勝首次走出廣州,為了滿足南京市民的味蕾需求,確保百分百還原招牌產品,每一只招牌菠蘿包均在專用烤箱精心烤制4個小時方才出爐?!斑^去,為了吃一次米其林餐廳,需要專程飛到廣州、成都等城市排長隊,現在在家門口便可以邊逛邊吃,無疑是帶給我們消費者的大福利!”持續(xù)3天的味覺盛宴,讓市民王先生大呼過癮。眾多耳熟能詳的米其林品牌能夠首次走進南京,也給了品牌一個了解城市消費市場的窗口。記者獲悉,米其林粵菜餐廳名人坊已計劃在南京落戶,作為該品牌的“華東首店”。該餐廳負責人說:“南京的消費環(huán)境比較好,政府也給予了很多支持。”

  記者發(fā)現,類似這樣的首展、首秀正成為首店經濟發(fā)展的新趨勢。日前,“行走的故宮文化·故宮《石渠寶笈》繪畫數字科技展”落地南京河西金鷹世界。展覽用數字科技技術生動展現了我國近兩千年的書畫名作,受到了不少南京市民的歡迎?!皡⒄褂^眾的流量超出了預期,我們也會繼續(xù)豐富引進首店的業(yè)態(tài)類型,滿足消費者對文化、文創(chuàng)類產品的需求?!苯瘊検澜缈偨浝韽埼钠綄τ浾哒f。

  “如今的首店,已經從單一的品牌露出模式,轉變成與屬地文化結合、業(yè)態(tài)跨界、露出方式多樣以及場景豐富的‘新首店’”。戴德梁行中國區(qū)商業(yè)部董事總經理甄仕奇認為,“Z世代”消費主力軍的領導下,消費者對產品、服務的需求也更偏向于個性化和定制化。邁向更高層級的首店經濟時代,首店將不再聚焦于單體店鋪上,而是通過打造更多優(yōu)質展演,以及特色品牌產品發(fā)布的“首店+”模式,以此提高城市商業(yè)和經濟發(fā)展的能級,同時增強其在都市圈乃至在全國的吸引力與競爭力。

  “流量”如何變“留量”?

  一般而言,一間新店或者一座新商業(yè)綜合體的市場蜜月期往往僅有半年左右的時間。在一批首店火起來的同時,記者注意到,也有一些店鋪、綜合體在經歷了開業(yè)時的“曇花一現”后人氣迅速流失,甚至變得門可羅雀,令人唏噓。如何穩(wěn)固首店的“流量”,實現長效運營,直至成為“留量”?

  復旦大學教授、消費市場大數據實驗室(上海)主任張伊娜認為,當前,消費者的消費觀念已經逐漸從購買產品轉變?yōu)橄硎芊铡N磥?,服務消費占據線下消費的規(guī)模比重將不斷提升。培育打造更加長效化的首店品牌,需要更好地挖掘消費者特別是年輕消費群體的心理需求,推動線下商店向體驗型消費轉型,比如將商務、文旅及體育等體系更好地結合,實現聯動發(fā)展,才能將商業(yè)載體真正打造成人人心向往之的消費聚集地。

  南京市副市長鄧智毅表示,下一步,南京將聚力構建“首店+”功能體系,引入文化旅游、休閑娛樂、運動健身等多元業(yè)態(tài)首店和首演、首賽、首展等活動,推動文商旅創(chuàng)產業(yè)融合發(fā)展。同時,在營商環(huán)境、政策扶持、項目培育等方面給予配套保障,接續(xù)舉辦品牌推介和促銷活動,助力商業(yè)載體與首店品牌對接,吸引更多品牌首店關注南京、選擇南京,以發(fā)展首店經濟為引領,更大力度豐富消費供給品質、提升消費時尚體驗、活躍消費市場氛圍,以供給側提質升級激發(fā)需求側更大潛力。(周凱航)

(責編:李文治)

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