“四下基層”答好“一線考題”——常德市信訪局推動主題教育見行見效
“梨園修建排水溝,來年肯定收成好?!?1月5日,湖南常德市澧縣澧澹街道三甲社區(qū)農(nóng)戶黃繼普介紹,市縣領(lǐng)導(dǎo)田間地頭聽民意、解難題,群眾交口稱贊。
2020年,常德沅澧快線2號大道建設(shè)時,填埋了三甲社區(qū)的200畝梨園旁排灌溝渠。每逢暴雨,梨園積水,梨樹爛根,果子未成熟就落掉了。果農(nóng)怨聲載道,多次找施工單位,但問題一直未解決。
日前,常德市委書記曹志強、澧縣縣委書記王啟武在澧澹街道公開接訪。黃繼普上訪時,兩位書記當場組織交通、公路、財政等部門現(xiàn)場調(diào)研、拿出解決方案。
接訪不到一周,施工隊就進場作業(yè)。半個月后,一條長1.1公里、寬1米、深1米的排水溝渠竣工了。為了便于果農(nóng)勞作,施工隊還在溝渠中間段填埋了33個小型涵管。
開展主題教育以來,常德市信訪局立足實際,聚焦群眾“急難愁盼”,分專題明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、豐富學(xué)習(xí)載體。全體黨員干部強化理論學(xué)習(xí)、做實調(diào)查研究、辦好為民實事、抓好整改整治,推動主題教育持續(xù)走深走實,努力在以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干上取得新成效,奮力推動全市信訪工作邁上新臺階。
常德市信訪局局長孫華偉介紹,該局將主題教育與業(yè)務(wù)提升相結(jié)合,堅持政策宣傳下移、調(diào)查研究下傾、信訪接待下沉、現(xiàn)場辦公下延等“四下基層”,切實推進基層接訪常態(tài)化、源頭治理長效化、跟蹤問效導(dǎo)向化,形成“領(lǐng)導(dǎo)下訪+基層化解+跟蹤落實”的工作閉環(huán)模式,持續(xù)助力信訪工作提質(zhì)增效。
該市制定“下訪接待群眾工作方案”,明確好下訪領(lǐng)導(dǎo)、接訪地點、接訪方式、接訪內(nèi)容、處理方法、督辦反饋等重點事項。今年以來,常德市縣兩級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪1932次,接待信訪群眾2270批,共計5197人次。
“‘四下基層’有效答好‘一線考題’。”孫華偉說,常德市將全面踐行“四下基層”納入到年度信訪工作、平安建設(shè)和績效考核,加強督促檢查和通報指導(dǎo)力度,健全責(zé)任追究制度,倒逼工作落實。今年以來,該市以開展信訪問題源頭治理三年攻堅活動為契機,不斷改進提升信訪業(yè)務(wù)工作水平,依托湖南省智慧信訪系統(tǒng)、常德市智慧平安平臺,實行“網(wǎng)格化+信訪”精細化管理模式。目前,全市共調(diào)處矛盾糾紛2萬多件,調(diào)處成功率達98%以上。(李杰、劉俊慧)
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