人民日?qǐng)?bào)|常州武進(jìn)推動(dòng)醫(yī)療資源下沉 讓群眾在基層就醫(yī)更便捷
《人民日?qǐng)?bào)》2023年11月14日13版 版面截圖
原題:江蘇常州武進(jìn)區(qū)加快智慧醫(yī)療建設(shè),推動(dòng)醫(yī)療資源下沉——
讓群眾在基層就醫(yī)更便捷
核心閱讀
推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè),優(yōu)化就醫(yī)取藥流程;推動(dòng)醫(yī)療資源下沉,組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)上門服務(wù);實(shí)施疾病早期篩查,對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)干預(yù)……江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),扎實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究,落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)舉措,讓群眾在基層就醫(yī)更便捷。
如何進(jìn)一步提高基層衛(wèi)生健康服務(wù)水平,是方便人民群眾就醫(yī)的關(guān)鍵。
基層衛(wèi)生健康事業(yè)還面臨哪些問(wèn)題、存在哪些堵點(diǎn)?江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,多次深入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展調(diào)查研究,廣泛聽(tīng)取群眾和一線醫(yī)務(wù)人員意見(jiàn),把解決群眾看病難作為著力點(diǎn),落實(shí)落細(xì)醫(yī)改惠民政策,推動(dòng)從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸,努力讓群眾共享高品質(zhì)健康生活。
依托智慧醫(yī)療——
“一站式”服務(wù)
讓看病更方便
“我有點(diǎn)頭昏,肚子也不舒服,掛哪個(gè)科室?”上午9時(shí),在常州市武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院門診大廳內(nèi),56歲的患者周明(化名)正在向智能導(dǎo)診機(jī)器人“小醫(yī)”詢問(wèn)。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的交流,他很快便從機(jī)器人的回答中得到了答案。
一上午,“小醫(yī)”忙碌地穿梭于門診大廳的各個(gè)角落。如果市民有要咨詢的就診疑問(wèn),只要走近這臺(tái)智能導(dǎo)診機(jī)器人,它就會(huì)啟動(dòng)工作模式,為大家提供服務(wù)。
“它會(huì)像醫(yī)院工作人員一樣,為患者答疑解惑,解決患者就診問(wèn)題,還會(huì)詢問(wèn)患者的不適癥狀,從而降低患者掛錯(cuò)號(hào)的比例??梢哉f(shuō),它優(yōu)化了患者就診流程,有效提高了醫(yī)院接診效率?!背V菔形溥M(jìn)中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)曹蕊蕓說(shuō),智能導(dǎo)診機(jī)器人具有較高的聲音辨別能力、智能記憶,可以利用語(yǔ)音交互、人臉識(shí)別,為患者提供位置咨詢、引領(lǐng)帶路、健康宣教等服務(wù),讓他們感受到智能化的便捷服務(wù)和全新的就診體驗(yàn)。
為緩解患者“掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、就診時(shí)間短”的問(wèn)題,真正實(shí)現(xiàn)信息為民、信息惠民,武進(jìn)區(qū)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)均配備了“一站式”全自助服務(wù)機(jī)。同時(shí),依托“智慧醫(yī)療”工程建設(shè),醫(yī)院優(yōu)化資源配置,創(chuàng)新服務(wù)模式,推出“一站式”全自助服務(wù),實(shí)現(xiàn)支付寶、微信、居民健康卡等多渠道支付,優(yōu)化了診療流程。
“我們改善了就醫(yī)流程,從掛號(hào)到配藥收費(fèi),實(shí)現(xiàn)了一步到位?!蔽溥M(jìn)人民醫(yī)院院長(zhǎng)金建華表示,現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)處處可見(jiàn)“智慧醫(yī)療”的身影。
不但如此,患者還能通過(guò)各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的線上服務(wù),隨時(shí)隨地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢、分時(shí)段預(yù)約就診、診間結(jié)算、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)、檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢和移動(dòng)支付等操作?!巴ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),為患者提供更優(yōu)質(zhì)更高效的醫(yī)療服務(wù)?!苯鸾ㄈA說(shuō)。
推動(dòng)資源下沉——
家庭醫(yī)生上門
讓服務(wù)更到位
“我年紀(jì)大了,腿腳也不好,跑到醫(yī)院去很不方便。多虧這些醫(yī)院的專家,他們經(jīng)常來(lái)家里給我看病。”86歲的村民嚴(yán)建興患有高血壓和糖尿病10多年,自從去年和當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂“家庭醫(yī)生服務(wù)包”后,看病方便了不說(shuō),還經(jīng)常有醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)。這讓他感覺(jué)十分便利,心情也很愉悅。
武進(jìn)區(qū)推出了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)新模式——“5+3+2”,充分發(fā)揮基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生體系中的“網(wǎng)底”功能,滿足城鄉(xiāng)居民就近就醫(yī)的需求?!?”指一個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)有隊(duì)長(zhǎng)、村醫(yī)、衛(wèi)生院醫(yī)生、家醫(yī)助手、三級(jí)醫(yī)院專家5名成員;“3”指每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)設(shè)1個(gè)簽約門診、家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為每個(gè)簽約居民組建1個(gè)微信群、發(fā)放1張聯(lián)系卡;“2”指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和三級(jí)醫(yī)院各成立1個(gè)簽約居民就診服務(wù)小組,共同為簽約居民提供指導(dǎo)和幫助。
截至目前,武進(jìn)區(qū)共組建優(yōu)化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)194個(gè),完成全人群簽約39.85萬(wàn)人,簽約率達(dá)86%,續(xù)約率92.2%。特殊人群簽約10353人,簽約率96.54%。
奔著問(wèn)題去,對(duì)著問(wèn)題改。武進(jìn)區(qū)黨員干部在解決群眾看病難過(guò)程中始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。除了“上門”服務(wù)的家醫(yī)團(tuán)隊(duì)之外,武進(jìn)區(qū)還將城市醫(yī)療專家組組團(tuán)下鄉(xiāng)設(shè)置為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的“常態(tài)化”工作。
“重點(diǎn)是下沉專家服務(wù),我們?cè)O(shè)立了15個(gè)專家(名醫(yī))工作室,實(shí)現(xiàn)專家(名醫(yī))工作室鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。”武進(jìn)區(qū)衛(wèi)生健康局局長(zhǎng)左朝輝表示,武進(jìn)健康衛(wèi)生部門深入推進(jìn)縣域醫(yī)共體建設(shè),通過(guò)加強(qiáng)組織、人員、信息、經(jīng)費(fèi)保障及督查考核,落實(shí)專家基層坐診、脫產(chǎn)對(duì)口支援、幫扶??平ㄔO(shè)、開(kāi)展雙向轉(zhuǎn)診、骨干基層掛職、基層??仆泄艿扰e措,促進(jìn)醫(yī)共體內(nèi)資源流通共享、信息互聯(lián)互通,引導(dǎo)居民基層首診,疑難病癥及時(shí)轉(zhuǎn)診,逐步改變“小病也到大醫(yī)院找專家”的觀念,逐步形成分級(jí)診療、有序就醫(yī)的格局。
完善醫(yī)防融合——
開(kāi)展早期篩查
讓群眾更安心
醫(yī)和防是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系不可分割的組成部分。要從“以治病為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀嗣窠】禐橹行摹?,醫(yī)防融合是必然要求。2022年6月,武進(jìn)區(qū)疾控中心與武進(jìn)區(qū)前黃鎮(zhèn)寨橋衛(wèi)生院合作,成立了“醫(yī)防聯(lián)合體”。
“多虧了衛(wèi)生院的這次免費(fèi)檢查,我才發(fā)現(xiàn)有萎縮性胃炎,還有腸息肉。”41歲的村民黃曉金說(shuō),因?yàn)樗哪赣H患有消化道腫瘤,所以作為高危人群,他是當(dāng)?shù)蒯t(yī)院重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
“所有慢性病患者的生活習(xí)慣、服藥情況都記錄在這里?!蔽溥M(jìn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心慢性非傳染性疾病預(yù)防控制科科長(zhǎng)強(qiáng)德仁,指著慢性病患者隨訪記錄本說(shuō)。
強(qiáng)德仁在今年“下沉”到武進(jìn)區(qū)前黃鎮(zhèn)寨橋衛(wèi)生院,以慢性病管理和計(jì)劃免疫兩大公共衛(wèi)生領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),通過(guò)駐點(diǎn)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶、培訓(xùn)帶教等多種方式參與到公衛(wèi)服務(wù)中去。
在去年先行先試的基礎(chǔ)上,今年武進(jìn)區(qū)疾控中心又與西湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立了第二家“醫(yī)防聯(lián)合體”,并計(jì)劃今年將醫(yī)防融合在全區(qū)全面推廣。
“截至目前,我們已篩查糖尿病患者近1000例,其中82%的患者有不同程度的并發(fā)癥,1例嚴(yán)重視網(wǎng)膜病變患者已成功完成手術(shù)治療?!蔽溥M(jìn)區(qū)衛(wèi)生健康局副局長(zhǎng)周義紅說(shuō):“依托武進(jìn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心和醫(yī)共體的上級(jí)醫(yī)院,我們結(jié)合基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的??铺厣?,開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)轄區(qū)范圍內(nèi)常見(jiàn)病、多發(fā)病的早期篩查和干預(yù)。通過(guò)對(duì)疾病‘篩、防、治、管’,真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)防融合的一體化健康管理模式,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)疾控資源下沉,助力基層公共衛(wèi)生高質(zhì)量發(fā)展?!?/p>
“醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是重要的民生實(shí)事,群眾關(guān)注度高。群眾所盼既是一個(gè)窗口,又是一面鏡子。下一步,武進(jìn)區(qū)要堅(jiān)持以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn),進(jìn)一步提升區(qū)域和醫(yī)院信息化建設(shè)水平,為群眾提供一個(gè)智慧、便捷、暖心的醫(yī)療服務(wù)體系?!背V菔形N⑽溥M(jìn)區(qū)委書(shū)記喬俊杰表示。
《人民日?qǐng)?bào)》2023年11月14日13版
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