“硬核”戰(zhàn)嚴(yán)寒 服務(wù)有溫度 安徽移動(dòng)全力護(hù)航信號(hào)滿格
連日來,安徽各地突降大雪和低溫冰凍,網(wǎng)絡(luò)通信受到極大挑戰(zhàn)。在極端天氣情況下,安徽移動(dòng)全力以赴抗低溫,暖心保障“不降溫”,全力確保社會(huì)生產(chǎn)和群眾生活通信暢通。
嚴(yán)陣以待 全力以赴保暢通
為做好雨雪冰凍災(zāi)害天氣網(wǎng)絡(luò)保障,安徽移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提前部署低溫暴雪災(zāi)害天氣應(yīng)對(duì)策略,強(qiáng)化監(jiān)控指揮調(diào)度和安全生產(chǎn),確保應(yīng)急通信保障工作穩(wěn)步推進(jìn),扎實(shí)可靠。積極組織各地市進(jìn)行應(yīng)急物資盤點(diǎn)和補(bǔ)充儲(chǔ)備,確保每輛維護(hù)車輛配備防滑鏈。開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作,重點(diǎn)排查通信設(shè)施積雪垮塌風(fēng)險(xiǎn)、核心機(jī)樓供排水管道凍裂風(fēng)險(xiǎn)以及裝維、施工作業(yè)現(xiàn)場安全隱患等。同時(shí)檢查油機(jī)電加熱、啟動(dòng)電池以及柴油儲(chǔ)備情況,保證核心機(jī)樓發(fā)電機(jī)組狀態(tài)良好。
裝維工程師踏雪而來,分秒必爭保通信。安徽移動(dòng)供圖
在合肥,安徽移動(dòng)裝維人員對(duì)全市戶外微站、線路箱加強(qiáng)巡查,提前排查發(fā)現(xiàn)線路隱患并進(jìn)行應(yīng)急加固。在宣城,安徽移動(dòng)成立應(yīng)急保障隊(duì)伍,對(duì)雪情嚴(yán)重的區(qū)域進(jìn)行快速支援,確保網(wǎng)絡(luò)故障及時(shí)清除。
淮南迎來第一場大雪,安徽移動(dòng)保障隊(duì)伍及時(shí)出動(dòng)處理重要故障。安徽移動(dòng)供圖
在池州,安徽移動(dòng)家庭寬帶裝維師傅第一時(shí)間奔赴寬帶網(wǎng)絡(luò)保障最前線,只為保障萬千用戶能夠在溫暖的家中享受暢快的家寬網(wǎng)絡(luò)。
在銅陵,安徽移動(dòng)加強(qiáng)加密高鐵高速沿線傳輸線路、機(jī)房機(jī)箱的巡檢力度。安徽移動(dòng)供圖
在滁州,安徽移動(dòng)對(duì)人流集聚地如高鐵站、汽車站、商超、酒店和高速公路沿線提前進(jìn)行信號(hào)檢測,保障春運(yùn)客流高峰來臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。在馬鞍山,安徽移動(dòng)建立應(yīng)急保障梯隊(duì),充分發(fā)揮“一點(diǎn)接入,全網(wǎng)響應(yīng)”的支撐作用。
在大別山區(qū),漫天風(fēng)雪抵擋不了移動(dòng)人前行的步伐。安徽移動(dòng)及時(shí)調(diào)度車輛和人員,按照“先搶通后修復(fù)”的方針快速搶修,并及時(shí)清理線路、竹林上的積雪。在金安區(qū),為了新搬家用戶及時(shí)用上網(wǎng)絡(luò),家客裝維師傅不顧風(fēng)雪,在結(jié)冰的道路上拎著工具箱到用戶家處理故障。
寬帶裝維人員依然堅(jiān)守崗位,為百萬家庭的網(wǎng)絡(luò)連接保駕護(hù)航。安徽移動(dòng)供圖
“移”直在線 微笑服務(wù)暖人心
移動(dòng)人不僅在戶外戰(zhàn)寒潮,也在營業(yè)廳內(nèi)送溫暖。在濉溪,營業(yè)廳變身戶外工作者的暖心驛站,為寒風(fēng)下的環(huán)衛(wèi)工人、堅(jiān)守崗位的執(zhí)勤交警、城管隊(duì)員、過路的行人、奔波送餐的外賣小哥、穿梭于城市中的出租車司機(jī),免費(fèi)提供熱茶水、餐食加熱、手機(jī)充電、醫(yī)藥箱等服務(wù),從細(xì)節(jié)入手,讓寒潮不再寒冷。
營業(yè)廳內(nèi),營業(yè)員正為路過歇腳的戶外勞動(dòng)者遞上熱水。安徽移動(dòng)供圖
近日皖北大地突降暴雪,給車輛、行人出行帶來極大不便。在宿州靈璧縣建設(shè)南路附近,積雪導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)清掃車輛行駛困難,營業(yè)員付成雨、蘇雅慧等見狀,趕緊放下手頭的工作,跑出營業(yè)廳幫助環(huán)衛(wèi)大娘把清潔車推出來,并協(xié)助附近環(huán)衛(wèi)工人共同清理路面積雪,確保車輛和行人出行的安全和便利。
營業(yè)員們齊心協(xié)力,幫助環(huán)衛(wèi)大娘推出清潔車。安徽移動(dòng)供圖
在蕪湖,安徽移動(dòng)志愿者冒著嚴(yán)寒,走街串巷,趁著雪天群眾稍閑的時(shí)機(jī),開展反詐宣傳,告知老年人,臨近年關(guān),詐騙活動(dòng)活躍,不隨意透露身份信息、銀行賬號(hào)等,受到用戶一致好評(píng)。(梁肖肖 唐繼志)
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