1月10日，記者從自治區(qū)公安廳、政務服務局聯合召開的新聞發(fā)布會上獲悉，自治區(qū)公安廳組織開展的“一盟市一臺”110接處警改革已經基本完成，全區(qū)110接派警時間由125.42秒縮短至83.22秒，鄂爾多斯市110平均接派警時間僅為59秒。

　　自治區(qū)公安廳在統一部署建設新版110接處警系統，提升報警接入能力的基礎上，主動適應“互聯網+”時代群眾報警求助需求，在各盟市統一部署建設互聯網多元化報警系統，支持視頻報警、靜默報警、語音報警和親友互動等。同時，各盟市110報警服務臺與本級12345熱線建立對接聯動機制，實現話務對接、平臺互通、數據共享。2023年以來，全區(qū)公安機關向12345熱線分流非警務類警情15.7萬起，節(jié)約110話務資源0.36萬小時、處警警力31.4萬人次，有效緩解非警務警情占用警務資源現狀，讓警力回歸主責主業(yè)。自治區(qū)公安廳辦理自治區(qū)12345熱線工單連續(xù)11個月保持“響應率、解決率、滿意率”100%。

　　2023年，全區(qū)公安機關110報警服務臺共接群眾報警704.21萬起，日均接警量1.93萬起，城區(qū)出警8分鐘到達率由83.68%提升至94.57%，群眾滿意度提升至98.68%，得到了公安部的高度肯定。（記者 陳春艷）