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石景山古城街道:小切口解民憂 答好“群眾滿意”答卷

發(fā)布時間:2024-02-06 14:10:00來源: 人民網(wǎng)-北京頻道

  以問題為導向,主動發(fā)現(xiàn)和解決群眾訴求。長期以來,北京石景山區(qū)古城街道各社區(qū)積極推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸,答好“群眾滿意”答卷?! ?/p>

  近日,十萬平社區(qū)接連發(fā)生兩起暖氣漏水事件。“我家暖氣漏水了東西都淹了,怎么辦?快來看看啊!”這天,社區(qū)突然接到居民求助電話稱家中暖氣漏水,在安撫居民的同時,社區(qū)工作人員立即撥打物業(yè)及熱力公司電話報修。隨后,工作人員陳吉秀、陳思第一時間到達居民家中,二人迅速幫忙清理家中積水,但因漏水過快過多,二人隨即聯(lián)系社區(qū)請求支援。支援人員到位后,大家齊心協(xié)力掃地、拖地、搬挪物品,終于找到漏水點并將閥門關閉,隨后配合熱力人員進行搶修。

  這邊剛處理完一戶漏水,那邊又有老街坊焦急地向社區(qū)反映暖氣管道跑水問題,社區(qū)站長黃巍第一時間聯(lián)系熱力公司,工作人員王雪鵬迅速到達現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)在跑水的井蓋旁邊還有機動車停放,王雪鵬立即聯(lián)系車主挪車,盡可能保證了居民的財產(chǎn)安全,20分鐘后,熱力工作人員也完成搶修,保障了社區(qū)供暖?! ?/p>

  日前,八千平社區(qū)的工作人員在例行巡查時,發(fā)現(xiàn)古城北路小區(qū)4號樓一單元門口散落著一些碎玻璃。清理完現(xiàn)場后,社區(qū)工作人員立即調查碎玻璃的來源,發(fā)現(xiàn)是四號樓1單元樓道里的玻璃因長期風化和松動,最終導致墜落。針對這一情況,工作人員對其他樓道也進行了全面排查,結果發(fā)現(xiàn),除了四號樓1單元外,還有其他樓道也存在類似問題??紤]到可能存在的安全隱患,工作人員及時聯(lián)系物業(yè)管家,請求專業(yè)的協(xié)助和解決。

  隨后,物業(yè)對存在問題的窗戶及時進行維修和更換?!熬用癜踩巧鐓^(qū)的首要任務,我們將加強巡查,及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患,為大家創(chuàng)造安全、和諧的生活環(huán)境?!鄙鐓^(qū)工作人員表示?! ?/p>

  冬季寒冷,小區(qū)路面出現(xiàn)滲水現(xiàn)象將導致路面大面積結冰,不僅嚴重影響社區(qū)居民正常出行,還會有極大的安全隱患。近日,家住的特鋼社區(qū)宏鑫家園的居民便向社區(qū)反映了這個情況。社區(qū)第一時間趕到現(xiàn)場,與物業(yè)和自來水公司分別溝通聯(lián)系,進行緊急搶修工作。經(jīng)探查,搶修工作需要一天時間。為了保障居民的出行便利和安全,社區(qū)迅速通過居民微信群發(fā)布通知,提醒有駕車出行需求的居民提前將車輛挪走,并特別強調了出行安全注意事項。

  隨后,自來水公司及時修復了水管,物業(yè)工程部門對塌陷的路面進行了瀝青修補,使其恢復平整。修復完成后,物業(yè)還對小區(qū)門口路面的石渣和冰層進行了徹底鏟除和清理。(王亞楠)

(責編:李文治)

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