桂東農(nóng)商銀行:當(dāng)好服務(wù)鄉(xiāng)村振興“店小二”
面對鄉(xiāng)村振興的歷史使命,廣大農(nóng)信人耕耘在廣袤沃野,全心全意幫助老百姓蹚出致富之路。在湖南省桂東縣,桂東農(nóng)商銀行人活躍在農(nóng)村主戰(zhàn)場,傾身一線滿足農(nóng)業(yè)變強(qiáng)、農(nóng)村變美、農(nóng)民變富的多樣化金融需求,以“店小二”精神穩(wěn)步推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。
抓住精髓 夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)
桂東農(nóng)商銀行成立金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組,派駐鄉(xiāng)村振興工作隊員持續(xù)駐扎鄉(xiāng)村。該行明確將更多金融資源配置到農(nóng)村重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),更好滿足各類涉農(nóng)主體多樣化、多層次的融資需求。該行充分利用“授信會”等形式,現(xiàn)場辦理整村授信業(yè)務(wù),并做好群眾對金融相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢與答復(fù)工作;建立整村授信業(yè)務(wù)咨詢交流平臺,通過移動互聯(lián)網(wǎng)隨時與村民交流互動,及時普及相關(guān)金融知識。
提高質(zhì)量 強(qiáng)化金融服務(wù)保障
該行堅持將“送貸上門 服務(wù)三農(nóng)”落到實(shí)處,降低客戶辦貸成本。在東洛鄉(xiāng),陳香來兩口子創(chuàng)業(yè)后所需的投入越來越大,出現(xiàn)資金缺口。沙田支行客戶經(jīng)理下鄉(xiāng)時聽鄰居提到了此事,主動上門普及整村授信知識及相關(guān)政策,并當(dāng)場為其授信15萬元。陳香來感慨道:“沒想到農(nóng)商銀行貸款這么簡便,這真是我們創(chuàng)業(yè)者的福音啊。
加大問效 健全金融服務(wù)機(jī)制
“授信是什么?不會有風(fēng)險吧,我再考慮下?!边@是普樂支行客戶經(jīng)理在宣傳初期聽到最多的聲音,客戶經(jīng)理只能用熱情和耐心反復(fù)進(jìn)行宣導(dǎo)?!澳銈兪寝r(nóng)商銀行的吧?快進(jìn)來休息會兒,我現(xiàn)在也是信用戶了。有了授信額度,你們辦的是大實(shí)事啊?!边@是客戶經(jīng)理如今走街入戶聽到最多的暖心話語。該行通過對黨員干部及部分年輕群體先行授信,堅持開展農(nóng)忙時節(jié)送勞力、農(nóng)閑時節(jié)送政策、特殊時節(jié)送慰問,讓廣大群眾看到政策的優(yōu)惠與農(nóng)商銀行服務(wù)的真誠,極大提升了群眾對整村授信工作的認(rèn)可度。截至目前,桂東農(nóng)商銀行已在全縣創(chuàng)建112個信用村,并以此作為服務(wù)鄉(xiāng)村振興、助力共同富裕的支點(diǎn),多領(lǐng)域、多層次、多維度優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)、強(qiáng)化金融供給,用“店小二”式服務(wù)為繪制鄉(xiāng)村振興壯美畫卷貢獻(xiàn)力量。(胡湘佳)
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