超過(guò)2.5億人脫發(fā)?植發(fā)焦慮該怎么緩解
作者:守一
據(jù)工人日?qǐng)?bào)報(bào)道,我國(guó)超過(guò)2.5億人有脫發(fā)困擾,平均每6人中就有1人脫發(fā),且近些年脫發(fā)群體呈年輕化趨勢(shì)。為“拯救”越來(lái)越少的頭發(fā),很多人選擇植發(fā)。但醫(yī)生表示,并非所有脫發(fā)人群都適合植發(fā),植發(fā)前要進(jìn)行正規(guī)的檢查。此外,由于毛囊存活率缺乏量化鑒定手段,植發(fā)市場(chǎng)亟須制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),否則一旦出現(xiàn)執(zhí)法糾紛,消費(fèi)者維權(quán)困難。
如今無(wú)論線上線下,植發(fā)相關(guān)的廣告隨處可見(jiàn)。很難準(zhǔn)確判定,到底是脫發(fā)的人數(shù)真的相比從前有激增,還是因?yàn)橄嚓P(guān)商家善于營(yíng)銷運(yùn)作,人為刺激了植發(fā)的需求和焦慮。從理論上講,如果脫發(fā)的比例真高到一定程度,其實(shí)社會(huì)更需要從健康的角度去探討,而不是純出于審美考慮的植發(fā)。
也就是說(shuō),如果脫發(fā)和健康有關(guān),那就應(yīng)該尋找“病因”,通過(guò)調(diào)整生活方式或者藥物治療等,減少脫發(fā)的可能;如果脫發(fā)和健康無(wú)關(guān),更多由不同個(gè)體的基因或體質(zhì)決定,那就不妨抱以平常心??傊?,不管成因地渲染脫發(fā)問(wèn)題,用“只有頭發(fā)又多又密才正常”的單一審美,來(lái)刺激焦慮、煽動(dòng)更多人去做植發(fā),怎么看都是可疑的商業(yè)策略。
所以,從消費(fèi)者到監(jiān)管部門,理當(dāng)多一些警惕。已經(jīng)有很多的案例證明,植發(fā)機(jī)構(gòu)所謂快速恢復(fù)、自然、一勞永逸等“賣點(diǎn)”,都有夸大甚至虛假宣傳的嫌疑。
植發(fā)的原理并不復(fù)雜,是一種微創(chuàng)手術(shù),就是將枕部的健康毛囊取出移植到脫發(fā)的部位,其能否成功,取決于很多因素。正規(guī)醫(yī)院在做植發(fā)手術(shù)前,會(huì)做嚴(yán)格的身體檢查和評(píng)估,但現(xiàn)在遍地開(kāi)花的很多植發(fā)機(jī)構(gòu),則極盡夸張,把植發(fā)功效吹得神乎其神。消費(fèi)者個(gè)人保持更多理性的同時(shí),監(jiān)管部門有必要對(duì)這些機(jī)構(gòu)的廣告是否違規(guī),進(jìn)行更有針對(duì)性地評(píng)估,提高監(jiān)管的威懾力。
去年央視在一則針對(duì)植發(fā)市場(chǎng)的報(bào)道中提到,據(jù)天眼查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)植發(fā)養(yǎng)發(fā)相關(guān)企業(yè)中,超640家相關(guān)企業(yè)曾產(chǎn)生過(guò)法律訴訟,超過(guò)7100家相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常,占比16.3%。遭受行政處罰的有480余家,嚴(yán)重違法的有100余家。
從這些數(shù)據(jù)來(lái)看,植發(fā)市場(chǎng)呈現(xiàn)一定的野蠻生長(zhǎng)態(tài)勢(shì),這和相關(guān)法律法規(guī)的缺失也有關(guān)系。此前北京和廣東等地,都曾發(fā)生過(guò)類似的糾紛。消費(fèi)者不滿意植發(fā)效果,認(rèn)為植發(fā)機(jī)構(gòu)沒(méi)有兌現(xiàn)毛囊成活率高于95%的承諾,存在消費(fèi)欺詐??傻搅怂痉ǔ绦虿虐l(fā)現(xiàn),當(dāng)下對(duì)于毛囊存活率和治療效果,還沒(méi)有可量化的鑒定手段和標(biāo)準(zhǔn),于是司法機(jī)構(gòu)也很難對(duì)合同效果進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。
考慮到現(xiàn)在植發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)非常龐大,消費(fèi)糾紛也屢屢出現(xiàn),有必要針對(duì)最常出現(xiàn)糾紛的一些問(wèn)題,盡快出臺(tái)相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這既有利于消費(fèi)者維權(quán),也能保證行業(yè)的健康發(fā)展。(守一)
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