拼多多跨境電商業(yè)務“進軍”澳洲，字節(jié)跳動跨境電商業(yè)務進入東南亞……我國電商巨頭“出?！卑鎴D加速擴張。

　　業(yè)內人士指出，跨境電商作為外貿新業(yè)態(tài)，在助力外貿保穩(wěn)提質方面發(fā)揮著越來越重要的作用，建議加快補齊人才、數字基礎設施等方面的短板。

　　電商“出?！卑鎴D擴張

　　隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，我國電商平臺“出?！奔铀?，海外版圖不斷擴張。

　　去年9月，拼多多在北美地區(qū)上線跨境電商平臺TEMU；今年3月，TEMU正式進入澳大利亞、新西蘭。拼多多有關負責人介紹，截至目前，TEMU已實現對國內制造業(yè)品類的全覆蓋，先后推動服裝、數碼、家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等上萬家制造企業(yè)成功“出?！?。

　　字節(jié)跳動旗下電商平臺TikTok Shop近日宣布，將在泰國、菲律賓等東南亞地區(qū)正式上線商城功能。

　　阿里巴巴旗下跨境電商平臺“全球速賣通”今年在韓國市場推出了新的服務“Choice”，并成為韓國最受歡迎的電商平臺之一。據介紹，速賣通已覆蓋全球220多個國家和地區(qū)，擁有18種語言版本。

　　電商平臺海外版圖不斷擴張的同時，其服務能力也不斷增強?！盀榱藥椭缇成碳?、中小企業(yè)解決跨境零售中的最大痛點——物流，速賣通聯合菜鳥在海外9個國家和地區(qū)建設了28個海外倉，總面積超過86萬平方米?！卑⒗锵嚓P負責人說。

　　拼多多有關負責人指出，TEMU將對“出?！逼髽I(yè)提供一體化的“出?！苯鉀Q方案，包括語言文化、產品標準、知產服務、法律援助、貿易仲裁等。

　　中國服務貿易協會副會長兼秘書長仲澤宇指出，跨境電商憑借其線上營銷、云交易、無接觸交付等突出特點，競爭優(yōu)勢凸顯。目前，中國在跨境電商市場規(guī)模、創(chuàng)新活躍度、數字化應用等衡量指標中居全球首位，具有很強的國際競爭力。

　　助推外貿保穩(wěn)提質

　　不少企業(yè)表示，跨境電商平臺已成為他們獲取訂單的重要方式。

　　“過年期間公司的業(yè)務員線上接單就沒停過。我們算了一下，過年期間接了300多萬美元的單子?！焙戏蕰N維科技有限公司總經理趙運奇說，企業(yè)在手訂單已經排到了3月份以后，基本上是生產完一批就往海外倉發(fā)一批。

　　“1月份以來，我們已經接到了1700臺微型挖掘機的訂單，相比去年同期有30%至40%的增長?！毕Ｖ毓て放其N售經理于洪曉說，過年期間，剛剛過完圣誕假期的海外客戶開始進入采購狀態(tài)，整個銷售團隊幾乎處于一邊過年一邊線上接單的狀態(tài)。

　　跨境電商新業(yè)態(tài)推動了外貿企業(yè)數字化轉型。杭州蘭帕達體育用品有限公司的生產線急招“定制員”，該公司CEO金飛燕說，我們經常在跨境電商平臺上接到一些騎行車隊的定制隊服需求。雖然需求多樣，但利潤比傳統批量訂單高很多，是新的盈利增長點。

　　跨境電商行業(yè)也“帶火”了跨境主播這一職業(yè)?！爱斍?，外貿行業(yè)對海外新媒體運營人才需求非常迫切，我們最近新組建了跨境電商新媒體運營團隊，準備招20至30人?！鄙钲谑写T騰科技有限公司總經理羅暢說，企業(yè)80%以上的跨境電商業(yè)務來自阿里國際站，未來企業(yè)將加大阿里國際站跨境直播的投入，同時把企業(yè)海外社交媒體賬號都運營起來。

　　行業(yè)短板尚待補齊

　　業(yè)內專家指出，我國跨境電商行業(yè)處在快速發(fā)展時期，但在人才、數字基礎設施方面仍存在短板，建議多舉措加快完善相關建設，補齊短板。

　　仲澤宇指出，專業(yè)人才匱乏已成為跨境電商行業(yè)發(fā)展的阻力。中國服務貿易協會在調研中發(fā)現，造成企業(yè)發(fā)展壓力的最主要因素中，團隊人才問題占65.35%，遠高于市場競爭和供應鏈等因素。

　　仲澤宇建議，推動制定跨境電商職業(yè)標準，探索產教融合共同育人新機制。“目前，大約500所高校開設了跨境電商專業(yè)，教學大綱、教學模式、知識要點、技能練習等方面都是各自‘摸石頭過河’。通過制定職業(yè)標準，推動產教融合，將有利于國內高校培養(yǎng)出更多高素質人才?！敝贊捎钫f。

　　恒銀金融科技股份有限公司董事長江浩然說，當前我國跨境電商產業(yè)發(fā)展面臨國際話語權不足、數字基礎設施投入不足等短板。建議推動構建“通道+樞紐+網絡”的現代物流網絡運行體系，在重點國家和地區(qū)搭建以海外倉和干線運輸為主的全球物流運輸網絡，推動數字技術和海外基礎設施深度融合，進一步降低跨境電商物流成本。

　　江浩然同時建議，有關部門推動電子傳輸免關稅、數字證書、電子簽名等的國際互認，為中小企業(yè)“出?！碧峁┓奖?，并及時提供政企合作數字系統相關培訓。（記者 丁雅雯）