商務部統(tǒng)計顯示,2022年,在新冠疫情等多重不利因素影響下,我國的全年服務進出口總額達59801.9億元,同比增長12.9%。服務出口28522.4億元,增長12.1%。知識密集型服務出口14160.8億元,增長12.2%。2022年,國家積極支持和鼓勵包括地理信息、中醫(yī)藥、數(shù)字服務、知識產(chǎn)權(quán)、語言服務等服務業(yè)的新業(yè)態(tài)發(fā)展,把語言服務產(chǎn)業(yè)列入《鼓勵外商投資產(chǎn)業(yè)目錄》(2022版),并批準一批特色服務出口基地(語言服務),加強政策引導,使其在合法、有序、安全的前提下做大做強,培育中國服務出口新動能。

　　語言服務出口是知識與服務的跨境流動,為出口國帶來了實實在在的經(jīng)濟效益、文化效益和國際影響力,一方面帶動了本國的產(chǎn)業(yè)升級,增加了勞動力就業(yè)機會,更多人進入這種外向型服務行業(yè)(Bourdieu 1991);另一方面也將本國的文化推廣至更多國家,促進了人文交流和文明互鑒。當前,中國已經(jīng)躍居世界第二大經(jīng)濟體、第一工業(yè)大國、第一全球貿(mào)易大國,彰顯出強大的經(jīng)濟活力與韌性。與此同時,中國積極參與全球治理,在各項國際事務中發(fā)揮越來越大作用,為我國發(fā)展語言服務出口事業(yè)創(chuàng)造有利條件。

　　語言服務出口是一種政府主導的行為,是國家服務貿(mào)易的重要組成部分,是一種無污染、產(chǎn)品附加值高的綠色產(chǎn)業(yè),是增強國際傳播能力的重要戰(zhàn)略舉措。2021年,國家《關(guān)于全面加強新時代語言文字工作的意見》明確指出,“加強國際中文教育和服務,大力提升中文在學術(shù)領(lǐng)域的影響力;推動提高中文在國際組織、國際會議的使用地位和使用比例;拓展語言文字國際交流合作;推動中華經(jīng)典誦讀海外傳播,打造交流品牌”,這為新時代發(fā)展語言服務出口事業(yè)指明了方向。

　　一、明確語言服務出口的概念

　　出口是一個經(jīng)濟學概念,傳統(tǒng)上指的是以海運、陸運或空運方式將本國境內(nèi)生產(chǎn)的實物貨品出售給外國買家的貿(mào)易活動?，F(xiàn)代社會,除了有形的貨品出口之外,還包括無形的服務出口(含互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺的服務貿(mào)易行為),如信息出口、技術(shù)出口、勞動力出口、教育出口、娛樂出口、金融出口等各類服務出口項目。語言服務出口指基于語言這個載體,為境外用戶提供語言產(chǎn)品及其衍生服務,獲取價值收益的跨境貿(mào)易活動。所有與語言相關(guān)的服務貿(mào)易項目均可視為語言服務出口產(chǎn)業(yè):語言翻譯、語言教育、語言測試、語言藝術(shù)、配音及譯制、圖書版權(quán)、語言創(chuàng)意、語言人才輸出、語言技術(shù)、網(wǎng)絡游戲本地化等多個領(lǐng)域。

　　語言服務出口是知識與技術(shù)密集型的服務貿(mào)易業(yè)態(tài)之一,是全球產(chǎn)業(yè)鏈中的重要環(huán)節(jié);語言服務出口跨語言、跨文化、跨行業(yè)、跨地域,在知識經(jīng)濟時代的作用愈加突顯。以國際中文教育為例,它是語言服務出口的典型行業(yè)之一,漢語作為一種商品資源推廣至海外其他國家:一方面,通過售賣我們編寫的教材、教具、工具書、配套課件,獲取有形的語言產(chǎn)品收益;另一方面,通過外派專家人才、漢語教師志愿者,指導海外漢語教學工作,協(xié)助培訓本土化師資力量,合作開發(fā)語言應用程序與學習平臺等無形的出口業(yè)態(tài),擴大中文的國際影響力。由此可見,語言服務出口表面上是一種產(chǎn)品或服務的出口,實質(zhì)作為一種上游產(chǎn)業(yè),有形出口與無形出口并重、關(guān)聯(lián)度高、產(chǎn)業(yè)鏈長、市場潛力大、經(jīng)濟效益好。

　　雖然國際語言服務與語言服務出口的內(nèi)容有交叉重疊之處,但其概念定位與內(nèi)涵并不相同。首先,語言服務出口強調(diào)主動“出?！焙汀白叱鋈ァ睉?zhàn)略。其次,國際語言服務涵蓋了語言信息、語言技術(shù)、語言產(chǎn)品三個主要領(lǐng)域;而語言服務出口的內(nèi)涵更為豐富,指向更為明確。除了信息、技術(shù)及產(chǎn)品出口之外,還包含語言人才出口與語言標準出口。我們認為,語言服務出口包括語言信息出口、語言產(chǎn)品出口、語言技術(shù)出口、語言人才出口,以及語言標準出口。

　　二、加強語言服務出口體系建設

　　(一)語言信息出口

　　語言信息出口指的是以消除語言壁壘、架設溝通橋梁為目的而進行的服務貿(mào)易活動,包括語言教育、雙語翻譯,以及多語言咨詢等內(nèi)容。

　　(1)語言教育出口:根據(jù)國際國內(nèi)形勢發(fā)展的現(xiàn)實需求,將本國語言推廣至海外其他國家和地區(qū)。和平時代,本著互惠友好的原則,有計劃地實施語言教育出口,采用無償或者有償?shù)姆绞酵茝V語言,為海外用戶提供相應語言服務,滿足當?shù)鼐用袼?。以中文為?截至2020年底,中文教育已經(jīng)在全球180余個國家和地區(qū)落地生根,進入70多個國家的國民教育體系,學習中文的人數(shù)超過2000萬。[5] 漢語水平考試(HSK)已在全球155個國家(地區(qū))擁有1208個考點,累計服務中文學習者3000多萬人次,較好地滿足了全球中文學習者的語言需求。 [6]

　　(2)翻譯服務

　　筆譯與口譯是最為常見的信息出口業(yè)態(tài),其目的在于消除跨國間的信息流動障礙,包括政府公告、法律條文、商業(yè)合同、貿(mào)易協(xié)定、海關(guān)單證等文件的多語互譯;為國際會議提供即時口譯服務(含同聲傳譯及交替口譯);對外翻譯各類文章(含網(wǎng)絡小說)以及提供對外廣播服務等。該服務大多由政府主導,組織性強,系統(tǒng)性高,有專職從業(yè)者,目的明確,有較高的標準。

　　(3)語言咨詢服務:涉及多語言、多行業(yè)的信息咨詢業(yè)務,既服務于本國企業(yè)“走出去”,又服務于海外企業(yè)“走進來”戰(zhàn)略。比如,與海外機構(gòu)合作,為中資企業(yè)提供投資目的國的法律政策、當?shù)厝宋沫h(huán)境、金融保險規(guī)章、勞動力素質(zhì)問詢等。創(chuàng)建專門的語言信息平臺,集成資源,監(jiān)管跨境數(shù)據(jù)流動,為重點客戶提供高質(zhì)量的國際語言支持。編制語言服務行業(yè)報告,為國內(nèi)外客戶提供專業(yè)化的行業(yè)數(shù)據(jù)和分析。語言信息出口是國際服務貿(mào)易的新業(yè)態(tài),引進來和走出去內(nèi)外聯(lián)動,相互促進,有助于充分利用國內(nèi)國際兩個市場、兩種資源,實現(xiàn)服務貿(mào)易高效發(fā)展。

　　(二)語言產(chǎn)品出口

　　(1)語言實體產(chǎn)品出口:諸如國際中文教材、教學大綱、教具、教輔材料、中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化故事、優(yōu)秀影視劇等。2017年,中國的中小學數(shù)學教材開始出口英國,進入英國義務教育體系,增進了我國海外教材的研發(fā)水平,促進了數(shù)字版權(quán)交易,為推動國際教育多元化作出了積極貢獻。另外,反映時代風貌的熱播影視劇、當代文學作品、綜藝娛樂作品和紀錄片也已漂洋過海,在國外備受追捧,圈粉無數(shù)。展現(xiàn)了積極的中國風貌,樹立了昂揚向上的中國形象。

　　(2)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出口:以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體,為特定用戶提供信息獲取(網(wǎng)站搭建,新聞咨詢)、交流互動(各類社交軟件,在線聊天平臺)、游戲娛樂(網(wǎng)絡游戲、節(jié)目點播)、工具輔導(輸入法、云課堂),以及在線交易服務(在線購物、周邊商城)等項目?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)品以用戶為中心,與現(xiàn)實社會生態(tài)密切關(guān)聯(lián),需求旺盛,潛力巨大。例如,中國的原創(chuàng)游戲“王者榮耀”,位列全球手游暢銷榜榜首,已經(jīng)在包括美國在內(nèi)的多個國家進行本地化開發(fā),而本地化最主要的任務之一就是語言關(guān)。國產(chǎn)游戲已經(jīng)出口到100多個國家和地區(qū),成為中國文化全球傳播的新載體。

　　(3)語言創(chuàng)意產(chǎn)品出口:根據(jù)對現(xiàn)存事物的理解與認識,提出新意向、衍生新思維、構(gòu)思新設想、設計新方案產(chǎn)品的行為。針對海內(nèi)外主要節(jié)展、論壇、賽事等重大活動,或者企事業(yè)單位慶典,或者對某一機構(gòu)策劃新的營銷方案,挖掘中國傳統(tǒng)文化元素,特別是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)精髓,開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品,助力中國文化走向海外。開發(fā)具有中國特色、中國風格、中國氣派并受國際市場歡迎的產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品和服務,打造一批有國際影響力的中國文化品牌。這些語言創(chuàng)意產(chǎn)品,采用差異化、特色化設計,跨界融合,是語言服務出口的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)。

　　(三)語言技術(shù)出口

　　(1)語言軟件工具出口

　　語言技術(shù)含量高的應用技術(shù)產(chǎn)品,如國人熟悉的“文曲星”電子詞典,專為個體語言發(fā)音練習而設計的產(chǎn)品,學校語言仿真實驗室,國際會議同聲傳譯設備,以及特殊護理人群的可穿戴報警裝置等。借助人工智能、深度學習及云技術(shù),方便人們?nèi)粘W習、出國旅行及商務談判即時溝通技術(shù)應用技術(shù)。例如,科大訊飛公司推出的“訊飛雙屏翻譯機”,攜帶語言互譯、語言拍照翻譯、語音識別等跨語言交流技術(shù)。智能語音產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的全流程語言技術(shù)解決方案,智能終端技術(shù)與行業(yè)應用技術(shù)相融合,為海外重大節(jié)會、體育賽事、突發(fā)公共事件提供語言轉(zhuǎn)寫、語音識別、語音合成、機器翻譯、字幕添加、信息自動生成等全流程語言解決方案。

　　(2)語言網(wǎng)絡平臺出口

　　本土的語言服務平臺在境外安裝鏡像或者提供本地化服務。騰訊會議、微信、抖音等平臺都已成為中國語言技術(shù)產(chǎn)品走出去的成功范例。中國知網(wǎng)、超星圖書等大型公共服務平臺已經(jīng)在境外多個國家落地。以超星圖書館為例,該平臺現(xiàn)已躋身世界圖書館數(shù)字化平臺的領(lǐng)跑者行列,已在北美建立了鏡像站點,為海外用戶制作了不同語言的瀏覽器,改善了產(chǎn)品的相關(guān)功能。

　　(3)語言數(shù)據(jù)資源出口

　　知識經(jīng)濟時代,數(shù)據(jù)就是資源。語言數(shù)據(jù)是各類數(shù)據(jù)的主要存儲形式;運用高科技技術(shù),研發(fā)在線翻譯系統(tǒng)、不斷豐富漢語字詞典的規(guī)模,建設行業(yè)術(shù)語庫、垂直領(lǐng)域語料庫、雙語數(shù)據(jù)庫,做好海外數(shù)字出版、數(shù)字營銷等活動,在確保語言數(shù)據(jù)安全的前提下,提高語言數(shù)據(jù)出口的質(zhì)量與效益。

　　(四)語言人才出口

　　(1)國際組織人才出口

　　國內(nèi)相關(guān)院校先后成立了國際組織學院或國際組織專業(yè)方向,培養(yǎng)精通外語、專業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務能力強、具有國際視野的高端人才,為聯(lián)合國和各類國際機構(gòu)輸送合格人才。擴大我們在國際機構(gòu)組織中的人員數(shù)量,協(xié)助各組織機構(gòu)高效、透明、可靠、創(chuàng)新地運行,參與公共治理,為各項事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供服務和支持。梳理主要國際組織的語言政策,提高中國在這些國際組織中的任職人員數(shù)量和比率;更好地發(fā)出中國聲音,闡述中國主張與方案,讓更多機構(gòu)接納中文作為其工作語言,從而提升國家的話語權(quán)。

　　(2)國際中文教育人才出口

　　近十年來,國際中文教育開始探索新的模式,建立的中外語言交流合作中心和國際中文教育基金會,更有針對性的做好語言教育人才出口工作。國家出臺一系列措施,加大外派人員力度,外派更多專業(yè)素質(zhì)高、適應能力強的公派漢語教師及項目管理者,重點針對“一帶一路”沿線國家的中文教育市場,培訓更多專業(yè)人才,投入到國際中文教育事業(yè)。

　　(3)國際人力資源出口

　　專門行業(yè)人才和社會志愿者外派是語言服務人才出口的重要組成部分。例如,維和警察部隊、海外安保隊伍、勞務派遣人員,建筑行業(yè)員工、應急醫(yī)療救援人員、商務貿(mào)易人才等。這類人才也納入出口人才行列,做好崗前語言文化培訓工作。此外,國際志愿者參與難民救助、文化交流、體育賽事、環(huán)境保護、婦女兒童教育等工作。我們需要有針對性地做好這方面人才的選拔、培養(yǎng)及培訓,提升出口人才的語言技能、專業(yè)素質(zhì)以及文化適應力,更好展示中國形象。

　　(五)語言標準出口

　　(1)國家標準出口

　　近年來,我國的標準“走出去”取得了顯著成績, 國家標準外文版翻譯質(zhì)量不斷提高,使得我國標準在國際上得到更廣泛的認知和接受,提高了我國標準與國際標準之間的互通性。國家標準外文版翻譯涵蓋了多種語言,包括英語、西班牙語、葡萄牙語等多種語言,確保了國際貿(mào)易合作中的多種溝通需要。國家標準外文版翻譯工作標準化,翻譯標準化體系逐漸清晰,制定統(tǒng)一翻譯規(guī)范,在這個基礎(chǔ)上適配相關(guān)行業(yè)標準,強化翻譯的規(guī)范化有效性。

　　(2)中文教育標準出口

　　近年來,隨著國際中文教育事業(yè)的推廣,國家主管部門(含行業(yè)協(xié)會)高度重視標準的制訂工作,先后推出了《國際漢語教學通用課程大綱》(2008)、《國際漢語教師標準》(2007,2015)《國際中文教育中文水平等級標準》(2021)《國際中文教師專業(yè)能力標準》(2022)多個標準,初步構(gòu)建起了涵蓋教學內(nèi)容、教師能力、語言水平測試的標準體系。

　　(3)中醫(yī)藥行業(yè)術(shù)語標準出口:

　　2018年,第十五屆世界中醫(yī)藥大會宣布將每年的 10 月 11 日定為“世界中醫(yī)藥日”;世界衛(wèi)生組織首次將中醫(yī)納入醫(yī)學綱要,并于2022年開始在世衛(wèi)組織成員實施。作為中國特有的非物質(zhì)文化遺產(chǎn),中醫(yī)走向世界的阻力除了文化障礙之外,術(shù)語不統(tǒng)一、譯文不規(guī)范現(xiàn)象也亟待解決。中醫(yī)行業(yè)術(shù)語標準化有助于中醫(yī)藥走向世界,與國際接軌,共創(chuàng)人類健康新時代。

　　語言服務出口在構(gòu)建新發(fā)展格局中意義重大。作為一項朝陽綠色產(chǎn)業(yè),語言服務出口行業(yè)涉及部門多、產(chǎn)業(yè)鏈長,是服務貿(mào)易的增長點。大力發(fā)展語言服務出口產(chǎn)業(yè),可以消除語言障礙,完善服務貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈,提高服務貿(mào)易的出口額度?，F(xiàn)實中,與其他貿(mào)易類型相比,我國語言服務出口行業(yè)規(guī)模小、競爭力弱,管理水平低,與我國國際地位嚴重不符。今后,我們需要從政策、資金、技術(shù)、人才等多個方面加大支持力度, 健全語言服務出口管理體制,抓住機遇,發(fā)揮潛力,迎頭趕上,進一步壯大我國的語言服務出口規(guī)模與產(chǎn)值。(王立非 滕延江)

　　(本文為國家語委科研重大項目“新時代中國特色語言管理理論建構(gòu)研究”[ZDA135-16]的相關(guān)成果)

　　(作者簡介:王立非教授,北京語言大學國際語言服務研究院院長、國家語言服務出口基地首席專家;滕延江副教授,北京語言大學國家語言服務出口基地特聘研究員)