“種草”風(fēng)潮降溫后,小家電市場該如何發(fā)力?
小家電在過去幾年間一度掀起一股“種草”風(fēng)潮。不過,由于功能不常用、清洗不便、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、維修存在困難等原因,一些小家電出現(xiàn)了閑置現(xiàn)象,行業(yè)增長也陷入瓶頸。專家認(rèn)為,小家電市場破局的關(guān)鍵在于提升企業(yè)創(chuàng)新力。
酸奶機(jī)、煮蛋器、豆?jié){機(jī)、空氣炸鍋、養(yǎng)生壺……這些外觀小巧、功能豐富、價(jià)格相對便宜的小家電,在過去幾年間一度掀起一股“種草”風(fēng)潮,很多年輕人認(rèn)為這是精致“懶人生活”的代名詞。
不過,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),由于功能不常用、清洗不便、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、維修存在困難等原因,一些小家電出現(xiàn)了閑置現(xiàn)象。
專家指出,小家電市場需求飽和后,產(chǎn)品技術(shù)的迭代升級尚未有效刺激換新需求,會影響消費(fèi)者的選擇,部分小家電由于缺乏真實(shí)高頻使用場景也會導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展動能不足。破局的關(guān)鍵,在于提升企業(yè)創(chuàng)新力。
精準(zhǔn)觸達(dá)需求,提升生活幸福感
起床后,先用破壁機(jī)榨一杯果汁,同時(shí)把全麥面包放到早餐機(jī)中,搭配上西紅柿和培根卷做成三明治,一頓“懶人”早餐就做好了;上班前,打開掃地機(jī)器人,工作空閑時(shí)間還可以抽空查看清潔情況;回家后,用不同類型的洗衣機(jī)清理衣物,打開小夜燈準(zhǔn)備入睡……在不少生活類博主的短視頻中,小家電儼然占據(jù)了居家生活的重要位置。
“我使用率最高的小家電是獨(dú)立烘干機(jī)?!痹趶V州上班的鄒儀告訴記者,廣州天氣潮濕,自從入手烘干機(jī)后,她的晾衣焦慮緩解不少,“貼身衣物經(jīng)過烘干后干干爽爽,穿著更放心?!?/p>
而在北京工作的胡慧直言,下班后打掃衛(wèi)生實(shí)在考驗(yàn)意志力,所以專門入手了掃地機(jī)器人解放雙手。現(xiàn)在,她再也不用擔(dān)心滿屋都是頭發(fā)和貓毛了?!斑@簡直是‘懶人’必備!”胡慧笑言。
36氪研究院發(fā)布的《2022年中國小家電用戶數(shù)據(jù)洞察報(bào)告》指出,如今,很多年輕人都是學(xué)有所長、收入頗豐的勤奮型“懶人”,這種“懶人經(jīng)濟(jì)”在一定程度上催生了小家電產(chǎn)業(yè)的興起。天眼查數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)有小家電相關(guān)企業(yè)143.8萬余家。
小家電精致獨(dú)特的外形設(shè)計(jì)也吸引越來越多的年輕人加入“種草”隊(duì)伍中。柳琉在北京租住了一套30平方米的小公寓,整體的裝修氛圍偏向極簡原木風(fēng),所以根據(jù)整屋的家具設(shè)計(jì),她更青睞風(fēng)格簡約兼具設(shè)計(jì)感的家電。“我一般會選擇低飽和度顏色、質(zhì)感溫暖的產(chǎn)品?!绷鸶嬖V記者。
小家電消費(fèi)漸趨理性
“小家電價(jià)格門檻低,功能還新穎,但是沖動下單后才發(fā)現(xiàn),很多產(chǎn)品閑置率高,仔細(xì)算算錢也沒少花。”胡慧表示,現(xiàn)在她在購買小家電時(shí)會更加理智。
事實(shí)上,以廚房類小家電為例,據(jù)奧維云網(wǎng)綜合渠道監(jiān)測數(shù)據(jù),今年“6·18”大促期間,包括電飯煲、電水壺、煎烤機(jī)、電蒸燉鍋、養(yǎng)生壺等共計(jì)14品類的廚房小家電零售額達(dá)25.2億元,同比下降19.3%;零售量達(dá)1116萬臺,同比下降16.5%。從本次大促數(shù)據(jù)層面來看,小家電消費(fèi)明顯漸趨理性。
記者在某二手交易平臺上發(fā)現(xiàn),如今,很多賣家會掛出自己之前使用過的小家電,并附上“幾乎全新”“落灰急出手”等字樣。網(wǎng)絡(luò)上也經(jīng)常可見關(guān)于小家電的各類“吐槽”,其中不常用、與自身需求不相符是許多人在意的“雷點(diǎn)”。
另外,記者在采訪中還發(fā)現(xiàn),相比于大家電,部分小家電會在產(chǎn)品質(zhì)量和售后維修上存在問題,而這也成了很多消費(fèi)者在購買小家電時(shí)“望而卻步”的原因之一。
在黑貓投訴平臺,有關(guān)小家電質(zhì)量問題、售后問題的投訴很多,涉及小風(fēng)扇剛用兩天就出現(xiàn)異響、貨不對板、不支持7日無理由退貨等。
應(yīng)加強(qiáng)基于真實(shí)場景的差異化創(chuàng)新
2020年,受疫情影響,“宅經(jīng)濟(jì)”火爆一時(shí),催化了小家電市場的飽和速度。但這種增勢卻在2021年有了轉(zhuǎn)變。2021年,小家電行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到1017億元,同比增長僅為0.99%。整體來看,行業(yè)增速已趨緩。這是《2022年中國小家電行業(yè)全景圖譜》中的一組數(shù)據(jù)。
“小家電市場變化,原因是多方面的。”資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析師丁少將分析,“從產(chǎn)業(yè)自身情況來看,一方面,電飯鍋、電磁爐這樣的傳統(tǒng)小家電需求飽和,產(chǎn)品技術(shù)的迭代升級尚未有效刺激換新需求;另一方面,新興和網(wǎng)紅類小家電在經(jīng)歷疫情期間的短暫沖高后,因?yàn)槿狈φ鎸?shí)高頻使用場景、年輕人居家時(shí)間減少、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問題導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展動能不足?!?/p>
與此同時(shí),奧維云網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,小家電市場還出現(xiàn)了消費(fèi)向兩端分化的現(xiàn)象,產(chǎn)品要么極具性價(jià)比,要么品質(zhì)更加高端化。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽認(rèn)為,這一方面說明隨著小家電市場占有率變高,消費(fèi)需求已經(jīng)迭代升級,單純的營銷推廣已經(jīng)不能再大幅調(diào)動大眾的購買欲望;另一方面則反映出我國的家電消費(fèi)已不再是炫耀性消費(fèi),消費(fèi)者對家電產(chǎn)品更加追求智能化、品質(zhì)化。他認(rèn)為,小家電企業(yè)破局的關(guān)鍵在于如何加強(qiáng)創(chuàng)新研發(fā)力度,擺脫由品類同質(zhì)化導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)。
丁少將則認(rèn)為,小家電市場以功能細(xì)分吸引眼球,然而實(shí)際生活中,其應(yīng)用場景并不夠日常,因此企業(yè)應(yīng)盡量圍繞特定場景、特定目標(biāo)人群做產(chǎn)品,要加強(qiáng)基于真實(shí)生活場景的差異化創(chuàng)新。
“目前,頭部小家電企業(yè)正致力于打造品牌和技術(shù)的競爭‘護(hù)城河’,并加強(qiáng)線下渠道的觸點(diǎn)布局;代工起家的小家電企業(yè),也越來越重視自有品牌的建設(shè),以提升企業(yè)的盈利能力?!倍∩賹⒄f。(記者 王宇)
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