有人刻意挖掘扮演者信息 有人主動(dòng)暴露從幕后走到臺(tái)前

　　虛擬主播“人設(shè)”該如何保護(hù)？

　　本報(bào)記者 孫天驕

　　本報(bào)實(shí)習(xí)生 陳立兒

　　輕快的音樂(lè)響起，一幅精美的花店動(dòng)畫界面出現(xiàn)在直播間。暗色的人影在綠色的花店門后晃過(guò)，引得直播間觀眾直呼“開(kāi)門”“出來(lái)”。不一會(huì)兒，音樂(lè)聲弱了下來(lái)，畫面一下子轉(zhuǎn)到了精美的室內(nèi)，一個(gè)精美的動(dòng)漫人物興高采烈地沖著鏡頭打招呼：“大家好呀，歡迎來(lái)到我的花店，我是今天的店員……”

　　上述畫面來(lái)自一個(gè)虛擬主播的直播間，她給自己的設(shè)定是一個(gè)花店的店員。近年來(lái)，此類虛擬主播在各大視頻網(wǎng)站上迅速走紅，和真人主播不同，虛擬主播的外形多為二次元?jiǎng)勇宋铮辈ケ尘爱嬅婵梢噪S意切換，每一幀畫面都十分精美。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，虛擬主播是通過(guò)繪畫、動(dòng)漫等形式制作，在網(wǎng)絡(luò)等虛擬場(chǎng)景或現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行活動(dòng)，以商業(yè)、文化等具體需求制作培養(yǎng)，但本身并不以實(shí)體形式存在的人物形象。目前受限于虛擬技術(shù)，大部分虛擬主播仍是由真人來(lái)扮演，其動(dòng)作是通過(guò)對(duì)真人的動(dòng)作捕捉和面部捕捉設(shè)備實(shí)時(shí)控制虛擬角色，聲音也由真人出演。這些真人操縱者被業(yè)內(nèi)稱作“中之人”。為了保護(hù)虛擬主播的“人設(shè)”，中之人的真實(shí)身份往往被要求嚴(yán)格保密，這也使得中之人成了虛擬主播“套子里的人”。

　　然而，卻總有人想要撕掉虛擬形象的“皮套”，毀掉賬號(hào)或讓中之人從幕后走到臺(tái)前——有人刻意“開(kāi)盒”挖掘中之人個(gè)人信息；也有的中之人自己主動(dòng)暴露……中之人信息泄露有哪些風(fēng)險(xiǎn)？中之人言行失當(dāng)導(dǎo)致虛擬主播“塌房”誰(shuí)應(yīng)擔(dān)責(zé)？帶著這些問(wèn)題，《法治日?qǐng)?bào)》記者展開(kāi)了調(diào)查采訪。

　　虛擬主播背后有中之人

　　不暴露身份是基本要求

　　一天夜里，北京市居民張漾（化名）收到一條消息提醒：您關(guān)注的主播開(kāi)播啦。

　　他立刻點(diǎn)進(jìn)熟悉的直播間。直播間里，動(dòng)漫形象的主播熱情地介紹當(dāng)夜的直播活動(dòng)：先唱幾首歌，然后一起看主播最近收集的有趣視頻。

　　兩年前，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，張漾看到一條虛擬偶像組合Asoul的視頻，立刻被吸引了。

　　“她們會(huì)在直播時(shí)鼓勵(lì)我好好吃飯、注意身體、不要擺爛，會(huì)每天發(fā)動(dòng)態(tài)跟我說(shuō)早安晚安，會(huì)分享今天吃了什么好吃的，學(xué)到了什么歌曲，還有各種生活日常。我雖然知道這些可能只是出于角色需要，但這讓我心情愉悅就夠了。”張漾說(shuō)。

　　兩年來(lái)，張漾已經(jīng)關(guān)注了十幾個(gè)虛擬主播賬號(hào)。在他看來(lái)，現(xiàn)實(shí)中有各種各樣的壓力，他只想找一個(gè)壓力緩沖點(diǎn)，虛擬主播的直播間對(duì)他來(lái)說(shuō)就是這樣的地方。

　　像張漾一樣喜歡虛擬主播的人不在少數(shù)。近日，記者隨機(jī)點(diǎn)進(jìn)幾個(gè)虛擬主播的直播間，看到直播間在線人數(shù)都在千人以上，而Asoul這樣比較知名的虛擬偶像組合，官方賬號(hào)和主播個(gè)人的賬號(hào)粉絲數(shù)則在百萬(wàn)人。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這種可以開(kāi)直播跟觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)的虛擬主播，背后都有“中之人”——即在動(dòng)漫形象的背后，通常有真人通過(guò)一系列動(dòng)作捕捉設(shè)備，將表情、聲音、動(dòng)作通過(guò)虛擬主播的形象表達(dá)出來(lái)。

　　“中之人的存在眾所周知，但我喜歡的是虛擬形象?！睆堁f(shuō)。

　　上海居民張林（化名）曾是一位虛擬主播的中之人。

　　據(jù)她介紹，和現(xiàn)實(shí)生活中的明星藝人類似，虛擬主播的直播相當(dāng)于明星的一些演出活動(dòng)；中之人是虛擬主播的扮演者，需要適應(yīng)虛擬形象的人設(shè)并且扮演好這個(gè)角色，“我們通常稱虛擬形象為‘皮套’，顧名思義，人套上皮就要做出符合這副‘皮套’的言行”。

　　“虛擬形象和中之人之間，有關(guān)聯(lián)的點(diǎn)就在動(dòng)態(tài)表達(dá)上，中之人本身的樣貌和性格如何其實(shí)并不重要?！睆埩纸忉屨f(shuō)，虛擬形象通常會(huì)有獨(dú)立的人物設(shè)定，如果是“個(gè)人勢(shì)”主播（獨(dú)自運(yùn)營(yíng)虛擬形象，沒(méi)有簽約運(yùn)營(yíng)公司），虛擬形象的人設(shè)與中之人本身的關(guān)聯(lián)程度由主播決定；但如果是“企業(yè)勢(shì)”主播（由公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)），則中之人的招募方式會(huì)影響中之人與虛擬形象人設(shè)之間的關(guān)系。

　　“虛擬主播之所以能火，就是因?yàn)槠涫翘摂M的，所以中之人必須保持神秘，不暴露自己在現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)身份是基本要求?！睆埩滞嘎?，據(jù)行業(yè)要求，中之人個(gè)人身份信息通常不予公開(kāi)，為了保持神秘感，中之人普遍對(duì)個(gè)人隱私有很強(qiáng)的保護(hù)意識(shí)。

　　“于我而言，這僅是一份工作，并不希望這份工作使得我和家人朋友或者戀人的個(gè)人隱私在互聯(lián)網(wǎng)上供人議論或者造謠?！睆埩终f(shuō)。

　　張林就職的四川某虛擬主播運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)人章女士介紹，虛擬主播和中之人緊密相關(guān)，但中之人必須且只能做虛擬主播的“影子”，一旦中之人的真實(shí)身份泄露，就意味著與其相關(guān)聯(lián)的虛擬主播可能會(huì)面臨人設(shè)崩塌的困境，輕則短暫停更，重則徹底放棄賬號(hào)。

　　平臺(tái)上專門有開(kāi)盒博主

　　眼睛主要盯著虛擬主播

　　中之人想保持神秘感，但總有人想揭開(kāi)這種神秘感。

　　家住遼寧省沈陽(yáng)市的洛女士是一名從事虛擬主播行業(yè)的中之人，曾被人惡意“開(kāi)盒”（即個(gè)人信息被公開(kāi)）。

　　2021年12月，洛女士收到來(lái)自陌生人的消息，對(duì)方稱已經(jīng)掌握洛女士及其家人的個(gè)人信息，要求洛女士向其支付3800元“封口費(fèi)”，否則將公開(kāi)其掌握的信息。洛女士沒(méi)有向?qū)Ψ街Ц顿M(fèi)用，而是當(dāng)即報(bào)警。

　　如今，洛女士會(huì)不斷接到騷擾電話以及垃圾短信。在她看來(lái)，自己應(yīng)該是被認(rèn)識(shí)的人惡意“開(kāi)盒”公開(kāi)了她的信息。這件事嚴(yán)重影響了她的日常生活，她只好換了工作，基本不再運(yùn)營(yíng)虛擬主播賬號(hào)，只是偶爾會(huì)發(fā)一些錄制視頻。

　　記者搜索發(fā)現(xiàn)，在社交平臺(tái)上，有不少專門的“開(kāi)盒”博主，虛擬主播正是他們“開(kāi)盒”的主要目標(biāo)。在相關(guān)“開(kāi)盒”帖子中，虛擬主播背后的中之人私人賬號(hào)、照片，甚至更私密的聯(lián)系方式都被公開(kāi)。帖子下的評(píng)論則是一群網(wǎng)友津津樂(lè)道：“原來(lái)她長(zhǎng)這樣，是個(gè)老阿姨啊”“真人和‘皮套’形象也差太多了，取關(guān)了”……

　　“我不明白有些人為什么執(zhí)著于打破虛擬的屏障，這沒(méi)有任何意義?！睆堁f(shuō)，就他所關(guān)注的，這兩年被“開(kāi)盒”的虛擬主播有十幾位，他們中的一部分不得不放棄虛擬身份，中斷自己的直播生涯。

　　對(duì)于這種被惡意“開(kāi)盒”的現(xiàn)象，湘潭大學(xué)法學(xué)院、知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院副教授鄒琳認(rèn)為，虛擬主播的表演都是基于中之人個(gè)性化的文化創(chuàng)作，所以中之人本身作為自然人，是法律意義上的表演者。因此，中之人可以享有相應(yīng)的表演者權(quán)利，包括表明自己的身份、對(duì)作品進(jìn)行署名、獲得報(bào)酬等權(quán)利，其名譽(yù)權(quán)以及人格權(quán)也應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)。

　　北京清律律師事務(wù)所主任朱蕓陽(yáng)說(shuō)，中之人作為自然人以及信息主體，理應(yīng)享有個(gè)人信息權(quán)，惡意“開(kāi)盒”已然侵犯了中之人的個(gè)人信息權(quán)。

　　在朱蕓陽(yáng)看來(lái)，對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)型的虛擬主播，如果出現(xiàn)因?yàn)榈谌藧阂馀吨兄说膫€(gè)人信息，致使虛擬主播背后的真實(shí)主體與運(yùn)營(yíng)公司之間的合約無(wú)法繼續(xù)履行，在這種情況下，公司可以向第三人主張侵權(quán)責(zé)任。

　　長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的北京天馳君泰律師事務(wù)所高級(jí)合伙人董媛媛認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)公司、平臺(tái)等主體應(yīng)當(dāng)遵循民法典、個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)中之人個(gè)人信息的保護(hù)。收集到中之人個(gè)人信息的公司、平臺(tái)等主體，應(yīng)當(dāng)采取保密措施、技術(shù)措施，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，防止中之人的個(gè)人信息被竊取、泄露。

　　專研網(wǎng)絡(luò)法領(lǐng)域的浙江墾丁律師事務(wù)所律師單啟迪建議，在簽署協(xié)議時(shí)，中之人與公司或平臺(tái)需注意保密條款的設(shè)計(jì)，且在日常運(yùn)營(yíng)時(shí)中之人與運(yùn)營(yíng)方都要特別注意保護(hù)自身的個(gè)人信息，不透露可能提示自身真實(shí)身份的線索。

　　虛擬主播亟須重點(diǎn)監(jiān)管

　　盡快出臺(tái)相應(yīng)專門規(guī)范

　　除了被惡意“開(kāi)盒”之外，還有中之人在積累了一定粉絲數(shù)之后，不甘屈居于幕后，主動(dòng)暴露自己的身份，進(jìn)而導(dǎo)致虛擬主播“塌房”。

　　據(jù)張漾介紹，他所關(guān)注的Asoul組合就發(fā)生過(guò)虛擬偶像中之人手撕“皮套”的行為，“疑似組合前成員珈樂(lè)的中之人譚33在自己的私人賬號(hào)中大量披露虛擬主播工作期間的信息，并且發(fā)布所謂爆料帖稱待遇差、遭遇壓榨，引導(dǎo)粉絲為自己向公司要求漲薪。隨后，官方發(fā)布了聲明予以澄清，珈樂(lè)賬號(hào)也永久休眠”。

　　對(duì)于此類中之人的行為，作為虛擬主播運(yùn)營(yíng)方的章女士認(rèn)為，需要提前通過(guò)各種機(jī)制進(jìn)行預(yù)防。比如，公司與中之人簽約后，會(huì)為中之人開(kāi)設(shè)特定的文化課，防止中之人直播時(shí)觸及一些敏感話題以及不道德言行。出現(xiàn)中之人有不良行為影響虛擬形象運(yùn)營(yíng)，公司可以設(shè)立獎(jiǎng)罰機(jī)制，輕則公開(kāi)道歉，加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)；重則會(huì)走法律程序與中之人解除勞務(wù)關(guān)系，并且回收虛擬形象，施行封存或者替換中之人的措施。

　　還有中之人因言行問(wèn)題直接導(dǎo)致虛擬主播“塌房”。

　　天津市民李之同（化名）去年接連經(jīng)歷了兩次虛擬主播因中之人而“塌房”的事件。例如，去年5月，他關(guān)注的一位虛擬主播“柏凜Porin”發(fā)布視頻《關(guān)于我消失了半年其實(shí)是被拐賣了這件事》引起廣泛關(guān)注。隨后，所屬社團(tuán)發(fā)布辟謠聲明稱，經(jīng)過(guò)警方的查證，該內(nèi)容不屬實(shí)。結(jié)果，視頻平臺(tái)隨即宣布對(duì)“柏凜Porin”賬號(hào)永久封禁。

　　李之同感嘆道：“‘皮套人’終究不是完全的虛擬人或者紙片人，虛擬主播的中之人終究還是真人，‘皮套’也遮不住人的本性。”

　　福建廈門的尹女士是虛擬主播“桐生可可”的粉絲，“比起她的‘皮’，我更喜歡她的‘魂’”。因?yàn)樵撎摂M主播很會(huì)“整活兒”，尹女士會(huì)蹲守直播間，甚至在觀看直播時(shí)打賞了數(shù)百元。但是該主播在某一個(gè)錄制視頻中發(fā)表了不當(dāng)言論，此后，該公司其他虛擬主播也受此事?tīng)窟B，關(guān)注度持續(xù)下降。

　　“震驚之外還感到很失望?！币空f(shuō)。

　　在鄒琳看來(lái)，虛擬主播言行出現(xiàn)問(wèn)題，中之人、運(yùn)營(yíng)公司以及直播平臺(tái)三方都可能需要承擔(dān)責(zé)任?！皞€(gè)人勢(shì)”主播，如果虛擬主播言行出現(xiàn)問(wèn)題，中之人作為背后主要操控之人，應(yīng)當(dāng)為此承擔(dān)主要責(zé)任。

　　鄒琳認(rèn)為，公司運(yùn)營(yíng)型虛擬主播如果遇上此類問(wèn)題，需要根據(jù)虛擬主播的中之人與運(yùn)營(yíng)公司簽署的合同來(lái)進(jìn)行劃分：運(yùn)營(yíng)公司與中之人簽署的合同屬于勞動(dòng)合同，那么如果出現(xiàn)相關(guān)的爭(zhēng)議，可以通過(guò)勞動(dòng)仲裁以及相關(guān)法律法規(guī)來(lái)規(guī)范；運(yùn)營(yíng)公司與中之人簽署的合同屬于主播經(jīng)濟(jì)合同，出現(xiàn)相應(yīng)的法律問(wèn)題時(shí)，運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任，然后可以根據(jù)當(dāng)時(shí)與中之人所簽訂的合同或者公司職工的管理規(guī)定，對(duì)中之人進(jìn)行相應(yīng)的追償或是對(duì)中之人的不良行為進(jìn)行懲罰。

　　“對(duì)于直播平臺(tái)，如果網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)與個(gè)人主播屬于直接簽約，虛擬主播言行出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，平臺(tái)需要承擔(dān)連帶責(zé)任?！编u琳說(shuō)。

　　“虛擬主播不是法外之地，下一步，平臺(tái)很可能將主播言行監(jiān)管重點(diǎn)轉(zhuǎn)向虛擬主播領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)方需要重視中之人言行問(wèn)題，對(duì)其展開(kāi)必要的合規(guī)培訓(xùn)、并在協(xié)議中約定對(duì)應(yīng)的違約責(zé)任等?！眴螁⒌险f(shuō)。

　　董媛媛認(rèn)為，虛擬主播本身不具有實(shí)體生命以及獨(dú)立人格，根據(jù)現(xiàn)行法律，無(wú)法定義其法律身份，因此，虛擬主播背后的中之人或者其他主體應(yīng)當(dāng)作為法律責(zé)任主體。防止虛擬主播“塌房”，還需要監(jiān)管虛擬主播背后的中之人和運(yùn)營(yíng)公司。鑒于目前還沒(méi)有專門針對(duì)虛擬主播的相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，在監(jiān)管時(shí)可以適用廣告法、《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》、《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等，督促運(yùn)營(yíng)公司和中之人確保虛擬主播合規(guī)運(yùn)行。

　　“虛擬主播本身屬于一種動(dòng)態(tài)形象，是一種文化產(chǎn)品，是法律關(guān)系中的客體，是個(gè)人、平臺(tái)或者是運(yùn)營(yíng)公司具有虛擬性質(zhì)的財(cái)產(chǎn)?！编u琳認(rèn)為，在監(jiān)管層面，需要從政府層面出臺(tái)相應(yīng)辦法，從行業(yè)層面出臺(tái)相應(yīng)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，再用合同的方式約定主播與運(yùn)營(yíng)公司之間的行為規(guī)范。