在位于浙江杭州蕭山區(qū)的杭州亞運會賽事總指揮部，一塊綜合智慧大屏正實時更新反映場館狀況的各類數(shù)據(jù)。“一旦某個場館出現(xiàn)緊急情況，可以通過‘亞運釘’發(fā)起音視頻會議，用手機攝像頭拍攝現(xiàn)場情況，后方團隊能夠做到實時溝通、及時響應、快速解決?！焙贾輥嗊\會賽事總指揮部信息技術(shù)指揮中心“亞運釘”應用主管張善達介紹。

　　“亞運釘”是為杭州亞運會打造的大型體育賽事一體化智能辦賽平臺，目前已接入行政審批服務、會議服務、培訓服務、贊助商服務、氣象服務、醫(yī)療服務等業(yè)務領(lǐng)域的293個應用，為保障賽事順利運行提供技術(shù)支持。

　　本屆亞運會開幕前，在杭州亞運村運行管理中心，135名志愿者參加了開幕前的最后一場培訓。除了在現(xiàn)場，志愿者還能通過“亞運釘”遠程接受培訓，并通過直播回看功能及時“查漏補缺”。

　　據(jù)了解，志愿者或工作人員還可以通過“亞運釘”使用實時翻譯功能，或者連線翻譯團隊，獲得支持14種語言翻譯的服務，順暢地與外籍人士實時溝通。

　　“亞運釘”具備多種功能，還可以為賽事保障工作提供高效率解決方案。亞運村運行團隊人事培訓主管張昕怡說，借助“亞運釘”的智能排班系統(tǒng)，能夠高效率收集個人信息、排班意愿、場館需求、服務時間等，并完成40多個班組的排班工作。

　　在亞運村，健身訓練如何預約更高效？身體不適時如何預約定制餐食？依托數(shù)字技術(shù)，亞運村服務更加周到便捷——運動員通過“云上亞運村”線上預約功能，就能了解健身服務中心名額余量，訓練預約方便又高效。除了預約訓練場地，運動員還能用手機一鍵預約生日餐等特餐以及鮮花、接駁車等多種生活服務。

　　56個競賽場館，分布于杭州、寧波、溫州、湖州、紹興、金華等6個城市。亞運期間，如何高效實現(xiàn)“人找得到、事對得上”？據(jù)了解，2019年起，杭州亞組委聯(lián)合阿里釘釘團隊打造“亞運釘”，集成人員管理、賽事培訓、交通組織、醫(yī)療急救、賽場監(jiān)管等服務功能，并接入賽事綜合指揮平臺和各專項指揮平臺，為跨地區(qū)、跨部門、跨層級的賽事籌辦和指揮協(xié)同提供解決方案。

　　數(shù)字底座高效保障協(xié)同調(diào)度?！霸谝酝愂陆M織中，精準快速尋人是一大難題?！畞嗊\釘’搭建的組織架構(gòu)體系能讓使用者快速檢索確定聯(lián)系人，不需要添加好友即可進行對接，還支持以電話、短信等方式通知對方查收消息，提高信息傳遞效率?！薄皝嗊\釘”項目負責人李智勇介紹。

　　杭州亞運會賽事總指揮部信息技術(shù)指揮中心執(zhí)行指揮長張鴿表示：“‘亞運釘’已平穩(wěn)運行3年，并持續(xù)進化。這不僅是杭州數(shù)字應用的成果，也為國際大型綜合性體育賽事數(shù)字化技術(shù)應用提供了借鑒?！?/p>

　　“數(shù)字化技術(shù)能大大提高辦賽人員獲取信息和推進工作的效率。未來，我們將基于‘亞運釘’經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化打造智能化協(xié)同平臺，借助數(shù)字化技術(shù)提升超大組織的溝通管理運行效率。”釘釘總裁葉軍表示。（記者 錢一彬）