增強(qiáng)法治意識(shí) 構(gòu)筑“反詐”防線
原標(biāo)題:大閘蟹禮品卡、快遞丟失賠付、航班取消陷阱……電信網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣翻新,披上“新馬甲”
增強(qiáng)法治意識(shí) 構(gòu)筑“反詐”防線
“雙11”前夕,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布提示,指出一些不法分子通過(guò)非法渠道獲取消費(fèi)者購(gòu)物信息后,冒充電商或物流客服,利用“商品有質(zhì)量問(wèn)題”“快遞丟失”“會(huì)員充值出現(xiàn)問(wèn)題”等話術(shù),謊稱(chēng)要進(jìn)行超額賠付,誘導(dǎo)消費(fèi)者下載虛假APP、加入賠付群等,騙取消費(fèi)者錢(qián)財(cái)。
大閘蟹禮品卡、快遞丟失賠付、航班取消陷阱……近段時(shí)間,本報(bào)收到多位讀者來(lái)信、網(wǎng)友留言,反映電信網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣翻新,披上“新馬甲”,提醒公眾注意,不要上當(dāng)。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),此類(lèi)騙局多與個(gè)人信息泄露問(wèn)題有關(guān)。有關(guān)部門(mén)應(yīng)高度重視個(gè)人信息泄露問(wèn)題,提升公眾法治意識(shí),從源頭上切斷電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”。
假冒大企業(yè)、知名品牌甚至政府部門(mén)工作人員,騙取受害人信任
據(jù)安徽望江縣公安局民警崔執(zhí)勝介紹,不久前,他們接到一起群眾報(bào)案,當(dāng)事人收到不知誰(shuí)寄來(lái)的快遞,里面是一張精致的大閘蟹禮品卡?!八凑湛ㄆ龑?dǎo),掃碼后進(jìn)入聊天界面,客服看著挺正規(guī),核對(duì)了蟹卡上的信息,又發(fā)給他一個(gè)新的二維碼。他掃碼進(jìn)入群聊,看到群公告要求下載APP后完成刷單任務(wù),感覺(jué)不對(duì),立刻報(bào)警,這才避免了財(cái)產(chǎn)損失。”崔執(zhí)勝說(shuō)。
近段時(shí)間,有不少人收到過(guò)類(lèi)似的不明快遞,有的是“0元提貨卡”“禮品卡”“刮刮樂(lè)”,還有的是手機(jī)支架、小風(fēng)扇、中性筆等小禮品??爝f中往往印有二維碼,提示掃碼后才能領(lǐng)獎(jiǎng)或提貨。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),此類(lèi)騙局堪稱(chēng)早期街頭掃碼送禮套路的升級(jí)版,都是打著免費(fèi)的招牌,以小惠小利做誘餌,誘騙當(dāng)事人一步步去完成更大的“任務(wù)”,領(lǐng)取更高價(jià)值的“獎(jiǎng)品”,殊不知,騙子也借此騙走了錢(qián)財(cái)。
江蘇泰州市警方近日發(fā)布一則案例,清晰呈現(xiàn)詐騙套路:10月8日,王女士收到一份裝有“鄉(xiāng)村振興實(shí)施方案”紅頭文件的快遞,上面有一個(gè)企業(yè)微信二維碼。王女士掃碼后加入名為“鄉(xiāng)村振興大家庭”的聊天群,成員有數(shù)百人,不少人都在群內(nèi)曬出成功領(lǐng)到“扶貧款”的截圖。王女士信以為真,隨即添加群管理員為好友。對(duì)方自稱(chēng)是“扶貧辦”的工作人員,稱(chēng)國(guó)家要發(fā)放一筆專(zhuān)項(xiàng)“扶貧款”。王女士通過(guò)對(duì)方發(fā)來(lái)的鏈接下載了APP,注冊(cè)填寫(xiě)了個(gè)人信息。不久,對(duì)方聲稱(chēng)審核已通過(guò),但需要王女士繳納2%的“激活金”才能領(lǐng)取“扶貧款”。在對(duì)方引導(dǎo)下,王女士向指定賬戶轉(zhuǎn)賬29400元。對(duì)方又表示還要繳納個(gè)人所得稅,王女士又轉(zhuǎn)賬53800元。當(dāng)王女士準(zhǔn)備領(lǐng)取“扶貧款”時(shí),平臺(tái)顯示“銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,需繳納解凍金107600元”。此時(shí),王女士才覺(jué)得事情有蹊蹺,趕緊報(bào)警。
類(lèi)似這樣的騙局其實(shí)有跡可循,騙子通常假冒大企業(yè)、知名品牌甚至政府部門(mén)的名義,通過(guò)一套精心設(shè)計(jì)的話術(shù),逐步騙取當(dāng)事人信任,然后編造種種理由,要求當(dāng)事人轉(zhuǎn)賬或匯款。
張先生3年前曾在某網(wǎng)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加過(guò)短期培訓(xùn)。前不久,他兩次接到這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)寄來(lái)的快遞,內(nèi)有一張以國(guó)家部委為抬頭的退費(fèi)通知。張先生按照要求掃碼進(jìn)群辦理退費(fèi)。掃第一個(gè)快遞的二維碼進(jìn)入一個(gè)QQ群,在工作人員的引導(dǎo)下,他下載了名為“12315”的APP,界面看上去與官方的“全國(guó)12315”非常相像。不料,他提了一個(gè)質(zhì)疑的問(wèn)題便被踢出了QQ群。當(dāng)他掃第二個(gè)快遞的二維碼時(shí),被引導(dǎo)下載了一個(gè)名為“京東內(nèi)部商城”的網(wǎng)頁(yè)?!凹倜熬W(wǎng)頁(yè)與官方網(wǎng)站高度相似,不僅有著名的品牌標(biāo)志、廣告詞等,頁(yè)面布局、色調(diào)也與官網(wǎng)相仿?!睆埾壬f(shuō),工作人員表示可以通過(guò)“內(nèi)部商城優(yōu)惠券的形式”辦理退費(fèi),如充3000元返還3300元、充10000元返還12000元等等。張先生先以小額充值,沒(méi)想到真的返還了,但當(dāng)他大額充值后,銀行卡便被凍結(jié),QQ群也無(wú)法登錄。
在公安部網(wǎng)安局近日發(fā)布的一批警示案例中,有的犯罪分子為了騙取當(dāng)事人信任,甚至偽造了“銀保監(jiān)會(huì)”的官網(wǎng),其以假亂真的程度,讓一般公眾都無(wú)法分辨。
個(gè)人信息泄露,讓犯罪分子能夠精準(zhǔn)定位到受害人
10月中旬,一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)上詳細(xì)講述了她所經(jīng)歷的航班取消騙局,引起廣泛關(guān)注。據(jù)她介紹,她在某電商平臺(tái)上訂了一張機(jī)票,起飛前一天突然接到自稱(chēng)是客服的電話,說(shuō)航班因故取消,將通過(guò)支付寶賠付她300元,但要下載一個(gè)視頻會(huì)議APP,同時(shí)在支付軟件上及時(shí)打開(kāi)理賠通道。在“客服人員”的一步步引導(dǎo)下,這位網(wǎng)友不知不覺(jué)掉入陷阱,最終被騙11萬(wàn)余元。
“個(gè)人信息泄露讓詐騙分子能夠精準(zhǔn)定位到被害人?!鄙虾>赣枇芈蓭熓聞?wù)所黃洪連律師說(shuō),一般有兩種情況導(dǎo)致個(gè)人信息泄露:一是通過(guò)技術(shù)手段侵入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)非法獲取;二是通過(guò)相關(guān)組織內(nèi)部人員非法獲取,“無(wú)論哪一種情況,公民個(gè)人都很難防范?!?/p>
目前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已經(jīng)形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈,其中涉及“人員鏈”“信息鏈”“技術(shù)鏈”“資金鏈”等多個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于此類(lèi)騙局,防止個(gè)人信息泄露、阻斷“信息鏈”是關(guān)鍵一環(huán)。湘潭大學(xué)法學(xué)院教授鄧春梅表示,對(duì)于正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中合法獲取的公民個(gè)人信息,相關(guān)單位與部門(mén)應(yīng)切實(shí)負(fù)起保護(hù)責(zé)任,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)。對(duì)于銀行、航空公司、電商平臺(tái)等需要大量采集個(gè)人信息的企業(yè),應(yīng)要求設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)崗,并明確崗位職責(zé)。
最近,浙江溫州市公安網(wǎng)安部門(mén)查處了一起侵犯公民個(gè)人信息案。某大藥房數(shù)據(jù)分析師利用職務(wù)便利將大量交易數(shù)據(jù)導(dǎo)出并售賣(mài),目前已被依法刑事拘留。同時(shí),該藥房因未履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)造成數(shù)據(jù)泄露,也被處罰。
鄧春梅認(rèn)為,為了保護(hù)個(gè)人信息權(quán)益,規(guī)范個(gè)人信息處理活動(dòng),應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)法的執(zhí)法力度,將法律條款規(guī)定落到實(shí)處。首先要加強(qiáng)行政監(jiān)管,切實(shí)履行個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任,相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)聯(lián)合起來(lái)、積極作為,加大對(duì)非法泄露個(gè)人信息行為的監(jiān)管與懲處。其次,司法機(jī)關(guān)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)此類(lèi)案件的審判工作,依法嚴(yán)肅追責(zé)。
“此外,還應(yīng)提高泄露個(gè)人信息的違法成本,提高懲罰額度。如果企業(yè)只需賠償幾千元,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)影響甚微。與此同時(shí),還要加大對(duì)違法行為的曝光,以及對(duì)典型案例的宣傳,引導(dǎo)公民、企業(yè)和全社會(huì)共同提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)及法律責(zé)任意識(shí)?!编嚧好方ㄗh,鑒于部分個(gè)人信息是從倒閉企業(yè)中非法流出的,此類(lèi)情況治理相對(duì)棘手,可以考慮建立倒閉企業(yè)法人代表信息安全責(zé)任制度。
提升公眾法治意識(shí),普及法律常識(shí),構(gòu)建防止被騙的心理防線
崔執(zhí)勝認(rèn)為,拒絕誘惑是防止被騙的第一道心理防線,“遇到不明事項(xiàng),應(yīng)保持一定警惕性。如果發(fā)覺(jué)受騙,第一時(shí)間報(bào)案,公安機(jī)關(guān)可與銀行緊密合作,進(jìn)行凍結(jié)止付,及時(shí)幫助當(dāng)事人止損”。
黃洪連坦言,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪往往分工嚴(yán)密,且詐騙組織者常在境外,公安機(jī)關(guān)打擊此類(lèi)犯罪時(shí)比較困難,也增加了被害人挽損的難度。他提醒:“被害人遭受錢(qián)款損失,不僅可以依法控告詐騙分子,還可以控告為犯罪提供上下游服務(wù)的人?!?/p>
“在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的鏈條中,幫助行為已逐漸成為重要一環(huán)?!卑不沾X山縣讀者劉效仁說(shuō)。近日,某地警方發(fā)布了一條短視頻,一名青年因“幫信罪(幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪)”被刑事拘留,沒(méi)想到,視頻下近11萬(wàn)條評(píng)論都在詢(xún)問(wèn)“什么是‘幫信罪’”。據(jù)了解,2015年刑法修正案(九)新增了“幫信罪”,規(guī)定明知他人利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施犯罪,為其犯罪提供互聯(lián)網(wǎng)接入、服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)等技術(shù)支持,或者提供廣告推廣、支付結(jié)算等幫助的,涉嫌犯罪。據(jù)今年全國(guó)兩會(huì)上最高人民檢察院工作報(bào)告披露,全國(guó)檢察機(jī)關(guān)起訴非法買(mǎi)賣(mài)電話卡和銀行卡、提供技術(shù)支持、幫助提款轉(zhuǎn)賬等犯罪從2018年137人增至2022年13萬(wàn)人。
有的科技從業(yè)人員抱著“賺快錢(qián)”“炫技”等想法,通過(guò)非法出售、出租專(zhuān)業(yè)設(shè)備或工具,幫助上游實(shí)施犯罪,淪為犯罪的“技術(shù)助攻”,甚至助推了網(wǎng)絡(luò)詐騙迭代升級(jí)。有讀者建議,應(yīng)通過(guò)法治宣講、公開(kāi)聽(tīng)證等方式,普及法律常識(shí),尤其要加強(qiáng)送法進(jìn)校園工作,提升青少年法治意識(shí)。
近日,公安部會(huì)同有關(guān)主管部門(mén)起草了《電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及其關(guān)聯(lián)違法犯罪聯(lián)合懲戒辦法(征求意見(jiàn)稿)》,提出非法買(mǎi)賣(mài)、出租、出借電話卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、固定電話、電信線路、短信端口、銀行賬戶、支付賬戶等3張或3次以上者均被列為懲戒對(duì)象;而懲戒對(duì)象為單位的,可以同時(shí)對(duì)單位法定代表人、主要責(zé)任人等實(shí)施懲戒。(記者 孫立極)
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