廣東東莞創(chuàng)新模式服務(wù)企業(yè)
全球首個直達機場空側(cè)的跨境??章?lián)運項目疏通外貿(mào)出口堵點、“企莞家”服務(wù)專員為民營企業(yè)排憂解難、全國首創(chuàng)“健康副廠長”醫(yī)療服務(wù)模式為企業(yè)穩(wěn)崗留人添砝碼……
開展主題教育以來,擁有21萬家工業(yè)企業(yè)的廣東省東莞市錨定“制造業(yè)當家”攻堅克難,大興調(diào)查研究、創(chuàng)新機制模式,破解了一批制造業(yè)發(fā)展瓶頸制約和企業(yè)急難愁盼問題,推動進出口連續(xù)3個月實現(xiàn)正增長、電子信息產(chǎn)業(yè)筑底回升、國家高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量突破萬家,以辦實事、解難題的實效唱響東莞經(jīng)濟光明論,讓制造企業(yè)重振信心踏上“科技創(chuàng)新+先進制造”新征程。
拓展國際“朋友圈”
連日來,在“東莞—香港國際空港中心”內(nèi),一批批電子、服裝等出口產(chǎn)品搭乘專用船舶從東莞港啟航,直達香港機場碼頭,再被裝上飛機發(fā)往全球市場。隨著主題教育走深走實,這條東莞與香港創(chuàng)新開辟的跨境??章?lián)運大通道正惠及越來越多粵港澳大灣區(qū)企業(yè),使“灣區(qū)制造”貨物的物流成本降低30%、時間成本降低20%,國際“朋友圈”不斷拓展。
東莞是全國主要城市中外貿(mào)依存度最高的城市。過去一年,國際市場風云變幻,東莞外貿(mào)持續(xù)承壓,終于在2023年第四季度止跌回升。從華為Mate60、OPPO、vivo手機到馬可波羅瓷磚、徐福記食品……“東莞制造”熱銷全球的背后,是相關(guān)部門疏通外貿(mào)堵點、助企業(yè)搶抓海外訂單的一系列創(chuàng)新舉措發(fā)揮合力,空港中心便是一個縮影。
東莞先進制造業(yè)發(fā)達,有著龐大的空運物流市場。同時,東莞有港資企業(yè)超過8000家,約占大灣區(qū)港企的三分之一。眾多“東莞制造”貨物高度依賴香港國際機場中轉(zhuǎn),但傳統(tǒng)陸路運輸模式下物流環(huán)節(jié)多、成本高的問題卻令企業(yè)頭疼不已。
為破解這一難題,東莞市商務(wù)局聯(lián)同香港機場管理局、黃埔海關(guān)、東莞港務(wù)集團等部門,推動空港中心創(chuàng)新跨境??章?lián)運監(jiān)管模式,讓貨物在東莞有了一站式通關(guān)的“候機樓”,直達全球220個國家和地區(qū)。“在空港中心,訂艙、運輸、報關(guān)、打板等各環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了集約化運營,我們的綜合運營成本下降至少30%以上?!睎|莞進明國際貨運代理有限公司的香港代表周家樂說。
為了讓空港中心惠及更多企業(yè),東莞商務(wù)部門全員走進外貿(mào)企業(yè),開展空港中心進企上門服務(wù),經(jīng)“市、鎮(zhèn)、國企”三級合力推廣,共向600余家企業(yè)推介這一降本增效通道,實現(xiàn)了全市進出口業(yè)務(wù)較大的企業(yè)全覆蓋。目前,空港中心的船舶航次已從最初的一周兩班升級到一天兩班,包機服務(wù)從一周一班增至一周兩班,進入發(fā)展快車道。
為進一步將主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的成效,東莞已推動東莞港務(wù)集團與香港機場管理局共同成立合資公司,攜手建設(shè)空港中心物流園區(qū)。據(jù)評估,待物流園和空港中心全面運營后,每年貨物處理能力將超100萬噸,企業(yè)物流成本對比現(xiàn)有模式有望降低約50%,物流時效可提升30%。
跟進指導解難題
“項目需要補辦不動產(chǎn)手續(xù)……”廣東力王新能源股份有限公司的辦公室專員剛在“企莞家”公眾號上提交訴求,東莞市倍增計劃工作領(lǐng)導小組辦公室后臺的電腦便“叮咚”響起提示,服務(wù)專員樊東洋開始密切跟進解決問題。
“企莞家”是東莞市打造的圍繞企業(yè)全生命周期的“一站式”涉企公共服務(wù)平臺。開展主題教育以來,東莞聚焦困擾民營企業(yè)發(fā)展的堵點、難題,優(yōu)化提升“企莞家”品牌服務(wù),調(diào)動一批批服務(wù)專員奔走于項目工地、工廠車間,為企業(yè)送政策、搞服務(wù),“有問題,找企莞家”成為當?shù)仄髽I(yè)的共識。
堅持制造業(yè)當家,工業(yè)投資和技改投資就是東莞的生命線。行走東莞各園區(qū),到處可見項目建設(shè)“拼速度”的火熱場景,“企莞家”服務(wù)專員的身影活躍在建設(shè)現(xiàn)場,一次次為企業(yè)解決燃眉之急。在石排鎮(zhèn)的省級“專精特新”企業(yè)佳迪新材料有限公司,談到“企莞家”服務(wù),該企業(yè)增資擴產(chǎn)項目負責人張立連連點贊,“項目前期立項審批、規(guī)劃設(shè)計、招投標等一系列繁瑣流程,都有服務(wù)專員介入代辦,省去我們不少煩惱,項目實現(xiàn)了‘摘牌即動工’;隨后遇到的環(huán)評指標問題,也經(jīng)服務(wù)專員指導跟進,通過‘企莞家’平臺得以順利解決”。
“在‘企莞家’服務(wù)中,眾多服務(wù)專員沉下心沖在一線,解決了不少實際問題?!睎|莞市工信局總經(jīng)濟師梁楊陽表示,該局已兌現(xiàn)技改資金超過5.5億元,資金撥付總量和預算執(zhí)行率均達廣東省第一,直接拉動企業(yè)設(shè)備投資近50億元?!捌筝讣摇钡确?wù)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,令東莞各類投資主體活力迸發(fā),工業(yè)投資穩(wěn)步恢復,2023年1月至11月完成工業(yè)投資超過千億元,同比增長6.4%。
新的一年,東莞正聚焦“科技創(chuàng)新+先進制造”深入開展“投資年”行動?!拔覀冞€有很多制約發(fā)展的重大問題需要通過改革來破解,比如投資項目落地機制如何全鏈條打通,民營經(jīng)濟如何進一步提振信心等,要加強前瞻性調(diào)查研究,在全面深化改革中激發(fā)活力?!睎|莞市委書記肖亞非表示,東莞將總結(jié)好運用好主題教育經(jīng)驗成果,深入實施工業(yè)投資三年行動計劃,完善項目“發(fā)現(xiàn)—生成—推進—落地—投產(chǎn)”全生命周期管理機制;持續(xù)做優(yōu)“莞家代辦”服務(wù)品牌,為企業(yè)提供“拎包落地”的貼心服務(wù)。
用工保障出實招
被譽為“世界工廠”的東莞擁有500多萬產(chǎn)業(yè)工人,如何穩(wěn)崗留人是企業(yè)面臨的頭等大事。元旦假期剛過,東莞就重磅出臺《關(guān)于春節(jié)前后暖工穩(wěn)產(chǎn)促消費的若干措施》,為員工送上返崗交通補貼、留莞過年消費“禮包”,給企業(yè)發(fā)放新增就業(yè)補貼,提供“不打烊”的用工保障服務(wù)。
事實上,主題教育開展過程中,東莞各部門已探索推出了多樣化的助企穩(wěn)崗“實招”,近期在東莞全面推廣的全國首創(chuàng)“健康副廠長”醫(yī)療服務(wù)新模式就是其中之一。
“何廠長,歡迎你們!”日前,一場義診在東莞市以純集團第二工業(yè)園舉行,企業(yè)行政總監(jiān)丁志君對“健康副廠長”何用歡團隊的到來充滿期待。何用歡是虎門鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任護師,擔任以純集團“健康副廠長”,她不用負責企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,只關(guān)注員工健康。義診前,她已經(jīng)細致了解園區(qū)的職工人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)病風險等,摸清了員工的健康需求。義診中,診臺前很快排起了長隊?!皥@區(qū)有4200多名職工,‘健康副廠長’為員工開展健康講座、義診,大家都很受益?!倍≈揪f。
“隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)員工醫(yī)療保健意識日漸強烈,健康需求顯著提升?!痹诨㈤T鎮(zhèn)衛(wèi)生健康局局長程小虎看來,“健康副廠長”產(chǎn)生于東莞,正當其時。在東莞,職工總數(shù)在300人及以上的、工業(yè)年產(chǎn)值億元及以上的重點企業(yè),都可以申請安排“健康副廠長”進駐。這些從醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中遴選出的“健康副廠長”除了提供職業(yè)健康管理等8項免費服務(wù),還可提供中醫(yī)理療等定制化服務(wù)。
東莞市衛(wèi)健局有關(guān)負責人介紹,“健康副廠長”類似社區(qū)家庭醫(yī)生的企業(yè)版,讓職工健康服務(wù)從醫(yī)院“端菜”變?yōu)槠髽I(yè)職工“點餐”,更多名醫(yī)院、名醫(yī)生下沉到工廠一線,幫助企業(yè)職工解決健康困惑。該模式經(jīng)幾個月試點,按主題教育要求多次開展基層調(diào)研后正式啟動,目前已實現(xiàn)全市33個鎮(zhèn)街(園區(qū))全覆蓋,為823家企業(yè)配備了496名“健康副廠長”,對8萬多名接受服務(wù)的員工調(diào)查顯示,滿意度達99.70%。(鄭 楊)
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