在12345熱線中，下水管道堵塞是居民反映問題的“重災(zāi)區(qū)”。北京市住建委近日發(fā)布《城鎮(zhèn)住宅樓內(nèi)下水管道堵塞問題解決方案》，提出北京今年將開展重點點位城鎮(zhèn)住宅樓內(nèi)下水管道堵塞專項治理工作，力爭9月底前完成。

　　為了解決城鎮(zhèn)住宅樓內(nèi)下水管道堵塞問題，方案提出了具體的工作措施。在政策機制方面，市住建委正在研究《關(guān)于加強城鎮(zhèn)國有土地上依法建造住宅計劃性維修工作的指導(dǎo)意見（試行）》的出臺和落實工作。下一步，市住建委還將研究出臺《關(guān)于加強城鎮(zhèn)住宅樓內(nèi)下水管道堵塞維修工作的指導(dǎo)意見（試行）》，建立更加有效的城鎮(zhèn)住宅樓內(nèi)下水管道維修機制。

　　在具體工作上，今年，市住建委將繼續(xù)對城鎮(zhèn)住宅樓內(nèi)下水管道堵塞類市民熱線工單進(jìn)行跟蹤分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。針對業(yè)主向市民服務(wù)熱線12345反映城鎮(zhèn)住宅樓內(nèi)下水管道堵塞問題較多、訴求集中的重點點位，對屬地區(qū)進(jìn)行市級督導(dǎo)。

　　同時，市住建委將開展重點點位城鎮(zhèn)住宅樓內(nèi)下水管道堵塞專項治理，督促各區(qū)和屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）組織落實所有權(quán)人、物業(yè)服務(wù)人、（原）產(chǎn)權(quán)單位、使用人、專業(yè)運營單位各方責(zé)任，完善房屋維修工作機制，協(xié)調(diào)處理鄰里糾紛，盡快解決維修問題，力爭6月底前見到成效，9月底前全部完成。