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變天了 開學(xué)買的冬季校服還沒發(fā)貨?

發(fā)布時間:2023-11-06 14:32:00來源: 長沙晚報

  變天了,開學(xué)買的冬季校服 還沒發(fā)貨?(幫哥來了·調(diào)查)

  長沙晚報全媒體記者 鄧艷紅

  “剛開學(xué)就下了單,過了一個半月才收到貨!”“9月份下的單,到現(xiàn)在還沒發(fā)貨……”連日來,部分中小學(xué)生家長向長沙晚報幫幫團(tuán)記者反映,他們購買學(xué)校指定生產(chǎn)廠家的校服,下單一兩個月后,廠家仍遲遲未發(fā)貨,學(xué)生到現(xiàn)在還沒收到校服。針對家長們反映的問題,記者進(jìn)行了調(diào)查。

  家長反映 下單快兩個月,校服還沒發(fā)貨

  8月22日,天心區(qū)仰天湖赤嶺小學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展學(xué)生校服征訂工作的通知》,稱學(xué)校選定了福建泉州市僑興服飾有限公司為校服供應(yīng)商,要求學(xué)生們自行在網(wǎng)上商城下單,購買秋冬季校服。

  劉女士的孩子就讀仰天湖赤嶺小學(xué)三年級??吹酵ㄖ?,她于8月30日通過學(xué)校提供的二維碼,掃碼進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)上商城,下單購買了一套秋季校服、一件冬季棉衣及一條冬季棉褲。劉女士原以為下單后,很快就會收到校服??伤龥]想到的是,廠家卻遲遲不發(fā)貨?!皩W(xué)校要求學(xué)生穿校服,我只好讓孩子穿以前買的舊校服上學(xué)?!眲⑴空f,經(jīng)她幾度催促,10月18日才收到校服,距她下單已經(jīng)過了一個多月。

  劉女士孩子的校服發(fā)貨速度雖然慢,但總算是收到校服了。而有一些家長反映,他們9月下的單,生產(chǎn)廠家到現(xiàn)在還沒發(fā)貨。

  李先生的孩子在長沙市城東某中學(xué)讀高一,該校服的供應(yīng)商為長沙順吉服裝有限公司。9月24日,李先生在該公司網(wǎng)上商城下單購買一件沖鋒衣和一條冬季棉褲。近20天后,他收到了沖鋒衣,可冬季棉褲直到現(xiàn)在還沒有發(fā)貨?!榜R上變天了,總不至于還穿夏季校服?!崩钕壬鸁o奈地說。

  除此之外,記者搜索發(fā)現(xiàn),有不少長沙家長都在網(wǎng)上反映校服遲發(fā)或漏發(fā)的問題,有的家長還反映,校服生產(chǎn)廠家售后服務(wù)差,“客服微信永遠(yuǎn)不回,客服電話則一直處于忙線中……”

  廠家回應(yīng) 訂單量大,11月份會陸續(xù)發(fā)貨

  記者了解到,長沙順吉服裝有限公司是長沙多所學(xué)校校服的供應(yīng)商,很多家長在投訴中都提到了“順吉校服”的名字。

  是什么原因?qū)е滦7t遲未發(fā)貨,校服什么時候才可能到達(dá)學(xué)生們手中呢?對此,記者采訪了長沙順吉服裝有限公司客服部工作人員。該工作人員承認(rèn),確實存在校服遲發(fā)的情況,遲發(fā)的原因主要是訂單量比預(yù)料中的大,廠家正在加緊生產(chǎn)發(fā)貨。

  工作人員介紹,存在遲發(fā)現(xiàn)象的“順吉校服”主要有三類,一是沖鋒衣,二是冬季棉褲,三是提質(zhì)版秋裝校服。

  “沖鋒衣可以拆卸,不屬于常規(guī)的校服?!惫ぷ魅藛T介紹,他們之前預(yù)計沖鋒衣的訂單不會有那么多,沒想到家長們很喜歡這款校服,下單量大。“第一批沖鋒衣已經(jīng)發(fā)貨,第二批沖鋒衣會在11月10日左右發(fā)出,最遲不超過11月15日發(fā)出。”

  工作人員介紹,冬季校服褲子也有兩種:衛(wèi)褲和棉褲。根據(jù)該公司去年的訂單量來看,棉褲下單量不是很大,今年棉褲的訂單比去年多了不少,因此棉褲正在加緊生產(chǎn),預(yù)計下周可以發(fā)貨。

  至于提質(zhì)版秋季校服,工作人員介紹,這套校服是根據(jù)家長們要求新上架的,目前接到的訂單只有幾十套,預(yù)計在11月底發(fā)貨。

  專家建議 校服選用可讓學(xué)生、家長及社會參與

  針對部分家長反映的校服遲發(fā)情況,記者采訪了市教育局。市教育局有關(guān)工作人員介紹,已經(jīng)將情況反映給了相應(yīng)的學(xué)校,學(xué)校將會出面聯(lián)系校服供應(yīng)商,督促供應(yīng)商提高產(chǎn)能,按時按質(zhì)完成校服供應(yīng)。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),關(guān)于校服遲發(fā)的投訴幾乎每年都有,而且涉及多所學(xué)校。“如果是一般的商家,十天半個月不發(fā)貨,售后也愛理不理,這種情況可能嗎?”一些家長認(rèn)為,學(xué)校沒有統(tǒng)一采購校服,而是讓家長自行和指定的生產(chǎn)廠家聯(lián)系購買校服,這讓他們在廠家溝通時處于弱勢的地位?!斑@就導(dǎo)致校服生產(chǎn)廠家店大欺客,收到錢后遲遲不發(fā)貨。家長和生產(chǎn)廠家溝通時也經(jīng)常被掛斷電話。”一位家長說。

  家長們建議,學(xué)校在選定校服供應(yīng)商后,應(yīng)對供應(yīng)商有相應(yīng)的約束機(jī)制,督促其按時按質(zhì)完成校服供應(yīng)?!霸陂L沙的供應(yīng)商,可以在同城設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)面對面銷售,現(xiàn)場買到更適合自己體形的校服,也可以減少網(wǎng)購等待時間?!边€有一位家長在采訪時建議:“校服可以走市場機(jī)制,學(xué)校只負(fù)責(zé)校服樣試、顏色、品質(zhì)、規(guī)格等標(biāo)準(zhǔn)的制定,眾多服裝生產(chǎn)企業(yè)都可以按照這一標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),把具體購買權(quán)、選擇權(quán)交給家長?!?/p>

  記者了解到,2022年,中國校服產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布了《中國校服采購現(xiàn)狀調(diào)查》報告。報告指出,越來越多的學(xué)生和家長對于不同季節(jié)、不同校園場景下的校服有著更豐富的需求,但是校服的供給水平參差不齊,滯后于需求端的發(fā)展。相關(guān)專家建議,學(xué)校應(yīng)在深入論證和與家長委員會充分溝通的基礎(chǔ)上確定是否選用校服。選用校服的學(xué)校要加快建立以學(xué)校和家長委員會為主體,學(xué)生代表、家長代表、社會代表等多方參與的校服選用組織,負(fù)責(zé)具體選用、采購、監(jiān)督等工作。(長沙晚報)

(責(zé)編:郭爽)

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