“寶子們，優(yōu)惠券來了！”“家人們，好機會千萬不要錯過，價格已經(jīng)打到最低了！”

　　今年“雙11”電商購物節(jié)，35歲的寧夏回族自治區(qū)女青年劉寧霞，一有空就點進短視頻平臺的直播間，在賣力的吆喝聲中，作為主播口中的“家人”，她也不停地“買買買”。

　　劉寧霞是一名銀行金融產(chǎn)品經(jīng)理，從5年前開始關(guān)注帶貨直播，“現(xiàn)在直播太火了，不僅公眾人物、企業(yè)家參與直播帶貨，我家小區(qū)沿街經(jīng)營的面館和花店的年輕個體戶每天也在開直播、賣產(chǎn)品，真是萬物可直播，人人齊帶貨??！”

　　今年5月，2023中國網(wǎng)絡(luò)表演(直播與短視頻)行業(yè)年會發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)表演(直播與短視頻)行業(yè)發(fā)展報告(2022-2023)》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)直播賬號超1.5億個，內(nèi)容創(chuàng)作者賬號超10億個。

　　這5年，因為?？粗辈ж洠瑒幭嫉木W(wǎng)購方式發(fā)生了變化，以前是缺什么買什么，現(xiàn)在經(jīng)常跟著帶貨“網(wǎng)紅”下單囤貨，“但這段時間，直播翻車的事故真不少，帶的貨質(zhì)量也參差不齊”。

　　花樣百出的直播“劇本”

　　擁有175萬“粉絲”的短視頻博主“勞士頓波哥”，是劉寧霞關(guān)注較早的一名帶貨主播。

　　今年10月15日至22日凌晨，“勞士頓波哥”直播銷售零食時，還有低俗表演，直播時段多集中在晚上10點以后，最晚的一次低俗表演從夜里2點30分直播到3點35分。

　　劉寧霞和一些網(wǎng)友予以譴責，“為了流量什么都干得出來”“永久封禁，不給任何機會”，并向平臺管理方舉報。平臺方10月22日上午對該博主作出“作品優(yōu)化提示”。目前，該博主的賬號已被設(shè)置為私密賬號，網(wǎng)友無法查看其短視頻內(nèi)容。

　　“網(wǎng)紅直播帶貨最看重用戶黏性和忠誠度，眼看他的這些數(shù)據(jù)越來越高，轉(zhuǎn)眼就崩塌了。”劉寧霞感嘆。

　　今年9月中旬，四川警方通報了一起案例。以“涼山曲布”“趙靈兒”“涼山孟陽”“涼山阿澤”為代表的“網(wǎng)紅”們，在MCN機構(gòu)(多頻道網(wǎng)絡(luò)Multiple-Channel Network，即網(wǎng)紅經(jīng)紀公司或 “網(wǎng)紅孵化器”——記者注)的孵化下，打著助農(nóng)旗號，通過擺拍虛假視頻、打造“大涼山原生態(tài)”人設(shè)，自稱助銷大涼山的土蜂蜜等農(nóng)特產(chǎn)。

　　有網(wǎng)友質(zhì)疑他們是炒作，“趙靈兒”還曾發(fā)視頻回應(yīng)：“我只是想記錄鄉(xiāng)村生活，沒有團隊，沒有資本和大公司的包裝……”

　　“原來發(fā)這些短視頻內(nèi)容的盡頭是直播帶貨啊！”劉寧霞曾感動于“曲布”為孝敬父母、擺脫貧困生活而試水直播帶貨，買過其直播間的山核桃。得知這些都是虛假擺拍，她有一種被欺騙的憤怒感，“虛假助農(nóng)，賣慘營銷，屬實可惡”。

　　抖音集團今年9月11日發(fā)布的《2023年第二季度安全治理透明度報告》披露，今年第二季度，發(fā)現(xiàn)并處置了9000個涉及擺拍、賣慘、夸張凸顯社會與家庭矛盾等不實信息，或借助發(fā)布“助農(nóng)”“助老”“助殘”“助困”等謀求商業(yè)變現(xiàn)的偽公益賬號及其內(nèi)容。

　　“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，對于踐踏法律紅線的行為，公安機關(guān)將堅決依法嚴厲查處?！痹诮衲?月20日通報“系列網(wǎng)紅直播帶貨案”的新聞發(fā)布會上，四川省涼山彝族自治州公安局有關(guān)負責人提醒說：“自媒體不是隨意收割流量的‘自留地’，相關(guān)從業(yè)人員切勿造謠引流、非法牟利，擾亂網(wǎng)絡(luò)空間秩序；希望廣大網(wǎng)民積極舉報網(wǎng)絡(luò)謠言違法犯罪線索，與警方一道共同維護良好網(wǎng)絡(luò)秩序?！?/p>

　　售假套路多 監(jiān)管有盲區(qū)

　　“‘辛巴’賬號被封了?！?1月2日，劉寧霞發(fā)現(xiàn)，這名擁有415.1萬“粉絲”的“網(wǎng)紅”帶貨博主“違反了平臺方相關(guān)規(guī)定”，網(wǎng)友已無法查看其短視頻內(nèi)容，也無法看到其帶貨店鋪，“我并不覺得意外，他以前就因為銷售假燕窩，個人賬號被平臺方封禁過?，F(xiàn)在，短視頻博主稍攢點粉絲、有點人氣，立馬就開始帶貨了，但有不少都在產(chǎn)品質(zhì)量上翻了車，甚至有些直接賣假貨?！?/p>

　　最近剛?cè)攵兾魇∠剃柺信嗄赅嵻绱蛩銖亩桃曨l帶貨直播間買一些過冬的衣服鞋子。她發(fā)現(xiàn)，有些粉絲數(shù)千或數(shù)萬的博主，用一些帶貨話術(shù)，將自己帶貨的運動鞋稱為“倒鉤”，“這些鞋和某品牌運動鞋的外形高度相似，簡直‘傻傻分不清楚’”。

　　在一個短視頻平臺上，鄭茜看到一些帶貨博主，對網(wǎng)友詢價的評論，僅回復一個“加微信私聊”的表情。

　　鄭茜添加對方微信詢價得知，雪地靴100多元至400多元、三合一沖鋒衣不到500元、羽絨服800多元。賣家在微信朋友圈發(fā)的服裝鞋子樣圖，和一些品牌產(chǎn)品的外觀高度相似，“比如，羽絨服只是品牌標志的字母間隔不同，普通消費者很難看出差別。這些主播賣所謂高仿貨，就是知假售假。而且購買規(guī)則是‘只換不退、換貨郵費自理’?！?/p>

　　她意識到，這些主播之所以不在直播間留言區(qū)直接回答網(wǎng)友問題，而是要求加微信私聊，就是為了盡量避開監(jiān)管。如果消費者購買產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，就只能自認倒霉。消費者的正當權(quán)益完全無法得到保障。

　　帶貨主播別淪為被流量支配的“工具人”

　　10多天前，一名有著900多萬“粉絲”的“網(wǎng)紅”主播在直播時，披頭散發(fā)、表情猙獰，手中拿著印有某品牌標識的產(chǎn)品。直播間還有一名女主播擺出“一字馬”的姿勢，身后的牌子上寫著“視覺效果 請勿模仿”。

　　很多網(wǎng)友都留言表達了憤怒。一名網(wǎng)友說：“這太低俗了，一點也不尊重女性。推銷美妝產(chǎn)品有必要用這樣的視覺效果嗎？”

　　被網(wǎng)友質(zhì)疑后，這名主播道歉表示“是我太low(低級)，對不起。”事實上，這已不是她第一次因“口無遮攔”而向網(wǎng)友道歉。

　　“動不動就道歉，一出問題就道歉了事，等風頭過了再犯不誤。對這些打擦邊球的主播來說，違規(guī)成本也太低了。”安徽淮北女青年周曉燁說。

　　在直播帶貨平臺上，除了頭部主播及其帶貨團隊，還有許多擁有數(shù)十萬、十幾萬或幾萬“粉絲”、在所在區(qū)域有一定網(wǎng)絡(luò)傳播影響力的“網(wǎng)紅”帶貨博主，不當言行也常令網(wǎng)友直呼“不忍直視、給當?shù)貋G臉了”。

　　來自寧夏回族自治區(qū)固原市的“【以達之名】寧夏海瑞”擁有29.9萬“粉絲”，長期帶貨銷售百貨商品，平臺顯示其跟買人數(shù)296人、已售商品306件。今年8月，為提高直播熱度、吸引粉絲、博取流量，他在直播間與他人互罵、語言低俗，被固原市原州區(qū)公安分局頭營鎮(zhèn)派出所約談。

　　2019年以來，他因內(nèi)容低俗、污言爛語、惡搞丑化人物形象等違規(guī)事實，已多次被當?shù)毓簿W(wǎng)信部門約談或封禁。

　　“對于多次出現(xiàn)問題、屢教不改的主播，就應(yīng)該有更嚴厲的懲罰措施。比如，納入‘黑名單’或‘警示名單’，永久禁言，不允許以更換賬號或更換平臺等形式再度開播?！敝軙詿钫J為。

　　“直播帶貨為年輕人開辟了就業(yè)新通道，但網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，遵紀守法、營造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境才是正道?！倍兑艏瘓F工作人員劉峰(化名)說。

　　劉峰參與直播內(nèi)容監(jiān)管的工作。在他看來，直播帶貨平臺是“網(wǎng)紅”們的名利場，也是風口浪尖之地?！熬退恪劢z群’再龐大，也絕不能忘記直播帶貨的初心?！?/p>

　　他認為，實體店銷售與線上帶貨的本質(zhì)并無不同，前者導購“一對一”向消費者賣貨；而后者面向“家人們”“一對多”帶貨，其一舉一動、言行舉止被數(shù)萬“粉絲”看在眼里，“因此更要堅守初心、嚴于律己”。

　　劉峰說，平臺方提倡帶貨主播及其團隊認真思考如何在有限的直播時間段，提升自身銷售技能，充分了解所銷產(chǎn)品的性能，加強品控甄選能力，為消費者推介物美價廉的好產(chǎn)品，絕不提倡那些千奇百怪的表演設(shè)計?！傲糇∠M者是關(guān)鍵，但留客要有道?！?/p>

　　關(guān)于新消費文化對青年消費者的影響，西南交通大學公共管理學院講師、社會學博士王斌指出，“這存在潛在風險?！毕M新圈層、新物種和新場景的加快融合，不可避免地催生了新的市場監(jiān)管漏洞。王斌建議，亟須下大力氣嚴管“種草”平臺，依法懲處誘導借貸購物、沖動消費、高價接盤的失德博主。要著力提升青少年數(shù)字素養(yǎng)，利用相關(guān)課程、講座、拓展活動，以貼近消費者日常生活的案例，揭開平臺的隱蔽算法、盈利模式、誘導話術(shù)、成癮機制等“黑箱”，填補互聯(lián)網(wǎng)知識空缺。

　　寧夏“小鎮(zhèn)女青年”王倩是直播購物的愛好者，她希望，帶貨主播能夠幫助消費者篩選出好的產(chǎn)品，堅決抵制違背公序良俗和主流價值觀的語言和行為。“我們拒絕淪為被流量操縱的‘韭菜’，也希望‘網(wǎng)紅’帶貨主播別淪為被流量支配的‘工具人’?！?/p>

　　中青報·中青網(wǎng)記者 焦敏龍 來源：中國青年報