越南華裔女子洛杉磯開美甲店 靠品質(zhì)取勝
中新網(wǎng)11月11日電 據(jù)美國《世界日報(bào)》報(bào)道,美國受新冠肺炎疫情影響百業(yè)蕭條,很多商家倒閉,但也有少數(shù)逆勢成長,將危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)。
越南華裔第二代Lynn Dang擅長做臉及皮膚保養(yǎng),她的阿姨擅長做美甲。2020年初,兩人合伙接手一家位于天普市的美甲店,準(zhǔn)備擴(kuò)大營業(yè)。未料遭遇疫情暴發(fā),擴(kuò)大開業(yè)及裝修的計(jì)劃停擺超過六個(gè)月,損失半年以上租金。
但Dang秉持“順勢而為,逆風(fēng)而上”的理念,鉆研不同的營業(yè)模式,堅(jiān)守開店夢想,終于在10月初開張,靠著干凈清潔及優(yōu)質(zhì)服務(wù),一個(gè)月內(nèi)積攢大批回頭客與正面評價(jià)。
Dang指出,當(dāng)初包下美甲店,向店面業(yè)主談租金時(shí),遇到前所未有的挑戰(zhàn)。尤其受疫情嚴(yán)重影響,附近很多店家倒閉,令店面業(yè)主心生畏懼,要求她給出很多營業(yè)及應(yīng)對進(jìn)退等計(jì)劃,經(jīng)過多回合談判,店面業(yè)主才同意出租。
美甲店取名“P7 Beauty Day Spa”,店面裝潢走簡約風(fēng)格,干凈整潔,客人及員工之間隔著一層壓克力板。Dang更看重提供給客人的服務(wù)質(zhì)量、店面清潔及防疫規(guī)定。美甲店座椅選用按摩座椅,完工后還提供腳底按摩。除了增設(shè)洗手液站,也高價(jià)購入不傷皮膚的殺菌清潔液,每隔幾小時(shí)噴灑店內(nèi)座椅及臺面防疫。
Dang表示,該店不只提供美甲服務(wù),也有剪發(fā)等其它項(xiàng)目,日后計(jì)劃增設(shè)美睫、皮膚管理、修眉等服務(wù),提供一站式服務(wù),可節(jié)省客人時(shí)間。開業(yè)一個(gè)月以來,已有客人回頭嘗試做其他個(gè)人服務(wù)項(xiàng)目。“服務(wù)質(zhì)量比什么都重要?!币虼薉ang不吝大筆開銷,提供客人有質(zhì)量的服務(wù),得到客人信任,讓生意蒸蒸日上。
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