圖由拉薩鐵路公安處提供

　　一年一度的鐵路暑運正在如火如荼地進行。近日，在由北京西發(fā)往西藏拉薩的Z21次列車上發(fā)生了溫馨和諧的一幕，讓旅客忍不住對列車乘務工作者豎起了大拇指。

　　據了解，趙女士一行四人在這趟列車的6號車廂，經過十多個小時的旅程后，列車進入了青海省境內。此時，正在車廂巡視的列車長剛好來到6號車廂，當她見到了趙女士一行人悶悶不樂時便上前詢問：“您好，請問有什么需要幫助的嗎？”趙女士便把情況告訴了列車長，原來，他們四個人都是第一次踏上青藏高原，車窗外風景如畫，但他們卻不知道具體到了哪里，因此有些郁悶。了解情況后，列車長立即囑咐乘務員要悉心照顧好趙女士一行人。

　　隨后，這名乘務員在清潔車廂衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)趙女士正在用手機搜索關于青海湖的介紹。“我來給你介紹一下青海湖吧！”沒想到，這位列車員毛遂自薦做起了“導游”，這贏得了6號車廂旅客的掌聲和一致好評。在途經青藏鐵路最高點5072米的唐古拉車站時，趙女士一行人中的一位成員因高反引起身體不適，這位乘務員及時呼叫醫(yī)生。在醫(yī)生和乘務員的精心照料下，這位旅客的高反得到了緩解。

　　這趟列車到站后，趙女士一行對乘務工作者為他們所做的一切表示感謝，主動要求與乘務員合影留念。