西藏珞巴族表姐弟接力服務(wù)拉林鐵路
圖為羅布在林芝火車站引導(dǎo)乘客。 國鐵青藏集團(tuán)有限公司 供圖
“阿弟,有一位我們珞巴族的大娘要坐13:25的C893次車到林芝站,她在7車23號(hào)座位,一個(gè)人帶了很多行李,普通話不太流利,列車到站你去接一下吧?!苯?,國鐵青藏集團(tuán)有限公司拉薩站售票員央宗給在林芝站上班的表弟羅布打電話,為其“安排”了一項(xiàng)額外的工作。
央宗在拉薩火車站為旅客提供咨詢服務(wù)。 國鐵青藏集團(tuán)有限公司 供圖
央宗和羅布是西藏林芝珞巴族,同為國鐵青藏集團(tuán)有限公司拉林鐵路線上的職工。2006年青藏鐵路通車,表姐弟二人從武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè),成為第一批青藏鐵路線上的西藏職工。15年間,二人先后在青藏線格爾木、那曲、拉薩站從事客運(yùn)工作。2021年6月拉林鐵路通車,羅布主動(dòng)申請(qǐng)前往林芝車站當(dāng)一名客運(yùn)員。表姐央宗則留在拉薩站,自此,二人相隔400多公里,接力服務(wù)拉林鐵路。
當(dāng)日13:25,C893次列車平穩(wěn)??吭诹种セ疖囌疽徽九_(tái),穿著一身鐵路工作服的羅布準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在7號(hào)車廂門口,幫助表姐囑托的“特殊乘客”搬運(yùn)行李,并送出車站乘坐公交車。
央宗在拉薩火車站售票窗口?!F青藏集團(tuán)有限公司 供圖
羅布介紹,拉林鐵路通車以來,林芝車站成立了兩個(gè)“天路格?;ā逼放品?wù)隊(duì)及黨員先鋒崗、志愿服務(wù)崗和黨員示范窗口等,用實(shí)際行動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量,得到了不少旅客的好評(píng)。
拉林鐵路通車后,拉薩至林芝兩地最快3小時(shí)29分鐘即可抵達(dá)。“火車通了,我們家比以前更熱鬧了?!毖胱谡f,拉林鐵路通車前,他們一般選擇休假或過年時(shí)和親友們團(tuán)聚?,F(xiàn)在,林芝的親朋好友坐著火車3個(gè)多小時(shí)就能抵達(dá)拉薩,央宗在拉薩的家也隨之變得熱鬧起來,“特別是今年藏歷新年,不少親友相約在拉薩一起過年。”她說,大家乘坐復(fù)興號(hào)到拉薩,圍坐在一起吃團(tuán)圓飯。
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