瓊達(dá)老人在戶長(zhǎng)值班亭內(nèi)與居民交流社區(qū)工作。 本報(bào)記者 丹增平措 攝

　　甘旦康桑北院，一座充滿年代感的傳統(tǒng)藏式四層居民大院，坐落在拉薩老城區(qū)核心區(qū)域的吉崩崗街道熱木其社區(qū)。

　　從大院正中的大門進(jìn)去，方正的院落被劃分成了3個(gè)區(qū)域。東側(cè)是自行車和電動(dòng)車專用停放點(diǎn)，居中的位置是一排自來水龍頭和居民共用的洗漱臺(tái)，而西側(cè)的中央用方形的鐵架擺滿了顏色各異的數(shù)十盆花，大院的石板上幾乎看不到一點(diǎn)兒垃圾。寂靜的陽光透過被樓房圍成的天井，灑滿了大院的每一個(gè)角落，老城區(qū)鬧市的喧囂在這里蕩然無存。

　　古樸的大院整潔如新、井然有序，居民們都說這是瓊達(dá)老人的功勞。今年72歲的瓊達(dá)，是這座大院的一名“雙聯(lián)戶”戶長(zhǎng)，老人清瘦矍鑠、身板硬朗，深棕色的印度禮帽搭配左手臂上的紅袖標(biāo)，更顯精干。“人上了年紀(jì)都得找點(diǎn)樂子，有人愛唱歌、有人善跳舞，我就好打理大院里的這點(diǎn)事兒?！杯傔_(dá)老人說。

　　社區(qū)按照拉薩市的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在各居民大院內(nèi)搭建了簡(jiǎn)易的活動(dòng)板房，作為戶長(zhǎng)和居民小組組長(zhǎng)的值班亭。甘旦康桑北院的值班亭緊挨著院落西側(cè)的花盆架，亭子雖然狹小，但這里各類登記簿、宣傳冊(cè)和工作臺(tái)賬一應(yīng)俱全，且歸納整齊有序。透過亭子里的玻璃窗往外看，整個(gè)大院一覽無遺，這里就是瓊達(dá)老人的“辦公地”。

　　瓊達(dá)老人輪班時(shí)，每天早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到值班亭坐班。日常的工作包括督促居民維護(hù)公共衛(wèi)生和環(huán)境整潔，以及轉(zhuǎn)達(dá)社區(qū)通知和協(xié)助登記流動(dòng)人員情況。這樣程式化的工作看似簡(jiǎn)單，但執(zhí)行起來也并非易事。吉崩崗街道辦事處工作人員旺堆說，包括甘旦康桑北院在內(nèi)的老城區(qū)住的大部分是外來租戶，轄區(qū)人口密集、商販眾多、巷深路窄，所以防止出現(xiàn)矛盾糾紛、環(huán)境臟亂差、道路堵塞等等“瑣事”紛繁復(fù)雜，沒有有一定威信的戶長(zhǎng)來引導(dǎo)和監(jiān)督，僅憑社區(qū)工作人員的一己之力是不現(xiàn)實(shí)的。

　　瓊達(dá)老人雖年事已高，但老當(dāng)益壯。相比在值班亭“坐班”，他更愿意多走動(dòng)、多干事。在今年的新冠肺炎疫情防控工作中，瓊達(dá)老人早在社區(qū)下發(fā)通知要求落實(shí)防控措施前，就自費(fèi)購(gòu)買地毯在大院門口鋪設(shè)了消毒地毯，老人敏銳而負(fù)責(zé)任的做法在大院和整個(gè)社區(qū)贏得贊賞。

　　“居民們當(dāng)初推舉我當(dāng)戶長(zhǎng)，我的作用就得發(fā)揮起來?！杯傔_(dá)老人不當(dāng)“指揮家”，愛做“執(zhí)行者”。為了居民們都能愛護(hù)公共衛(wèi)生，老人不定時(shí)組織清理院子里亂堆亂放的雜物，在院子里劃分區(qū)域禁止車輛亂停亂放，每天還在院子里灑水除塵。隨之而來的不僅是整個(gè)院子的煥然一新，居民們的生活習(xí)慣也有了改變，因?yàn)榭吹江傔_(dá)老人身體力行的付出，大伙兒不敢不守規(guī)矩。

　　早在“雙聯(lián)戶”工作全面開展以前，瓊達(dá)老人就是轄區(qū)的一名居民組長(zhǎng)，至今為社區(qū)工作已經(jīng)20年了。多年的工作經(jīng)歷，讓老人堅(jiān)信，“走訪”是做好工作、解決問題的基礎(chǔ)。

　　為了履行好戶長(zhǎng)職責(zé)，瓊達(dá)老人帶著上級(jí)交付的任務(wù)，每個(gè)月都要挨家挨戶進(jìn)行一次家訪，大院里的59戶家庭，誰是常住戶、誰是出租戶，他都了如指掌。走到困難戶家庭，他宣傳民生政策；走到有待業(yè)青年的家庭，他按照社區(qū)要求提供崗位信息、鼓勵(lì)大學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念；走到居住外來人員的租戶，他講解治安管理的要求，并對(duì)他們的生活方面給予力所能及的幫助。

　　也正是在這樣經(jīng)年累月的家訪和瓊達(dá)老人的言傳身教下，甘旦康桑北院里的居民養(yǎng)成了鄰里和睦、團(tuán)結(jié)互助的好傳統(tǒng)。

　　在瓊達(dá)老人以身示范的帶動(dòng)下，每年獲獎(jiǎng)聯(lián)戶單位成員都要從獎(jiǎng)金中拿出一部分錢幫扶困難鄰居，大院值班亭的文件柜上裝滿印有受捐人鮮紅手印的字據(jù)，捐款額度總計(jì)7000余元。大院里的外地租戶都是周邊商販，家里值錢的貨品不少，每年他們春節(jié)或其他節(jié)日回家或出遠(yuǎn)門，戶長(zhǎng)和鄰居們都主動(dòng)幫忙守好門窗，大院里至今沒有發(fā)生過貴重物品盜竊案件。

　　社會(huì)和諧人人參與，和諧社會(huì)人人共享。在瓊達(dá)老人所在的吉崩崗街道，由居民和商戶組成的聯(lián)戶單元有近600個(gè)，戶長(zhǎng)們對(duì)轄區(qū)“情況熟、人員熟、地域熟”，有效促進(jìn)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定和精細(xì)化管理工作。吉崩崗街道黨工委書記索朗仁青說：“‘雙聯(lián)戶’是基層基礎(chǔ)工作最小的單元，也是服務(wù)居民群眾的第一線。像瓊達(dá)老人這樣能夠履職盡責(zé)的戶長(zhǎng)，一直為優(yōu)惠政策落實(shí)、人口服務(wù)管理、矛盾糾紛化解、社會(huì)治安綜合治理等工作發(fā)揮著重要作用，同時(shí)也帶動(dòng)了更多群眾共創(chuàng)平安和諧、共建美好家園的自覺性、主動(dòng)性、參與性?！?/p>

　　甘旦康桑北院，除了古樸的美和花兒的芳香，瓊達(dá)老人的善和勤，更會(huì)觸動(dòng)人們對(duì)這座大院、這座老城心底的愛。