珠峰時評:以人為本,讓西藏防疫更有溫度
8月正值暑期和旅游旺季,西藏自治區(qū)疫情突發(fā)后,在藏游客希望盡快離藏,給西藏自治區(qū)疫情防控及公共服務(wù)帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。針對這一情況,西藏堅持以人為本,堅決防止疫情通過民航等交通方式外溢,同時確保游客安全、順暢離藏,兼顧社會安全和人性化,使防疫工作既有科學(xué)性和精細度,更具有人文溫度。
習(xí)近平總書記強調(diào),越是發(fā)生疫情,越要注意做好保障和改善民生工作。對西藏來說,防疫必須嚴防死守,不能留下任何隱患和漏洞,堅決防止疫情外溢,但嚴格防疫與人性化之間,并不是“非此即彼”的單選題,要堅持以人為本,在兩者之間找到平衡點,使防疫工作穩(wěn)定民心、溫暖民心。為此,西藏自治區(qū)印發(fā)了《關(guān)于切實做好在藏滯留人員服務(wù)保障工作的措施》十四條,加強滯留人員服務(wù)保障。這十四條保障措施中,既有對重點國道、飯店賓館、鄉(xiāng)村民宿等滯留人員的“送服務(wù)保障上門”行動,也有優(yōu)先安排老年人、兒童、孕婦等特殊人群離藏等服務(wù),分類精細,嚴管寬愛,不僅幫助滯留人員解決了基本生活需求,同時也在很大程度上緩解了他們的焦慮情緒。同時,通過多種媒體平臺,宣傳西藏疫情防控政策,發(fā)布相關(guān)服務(wù)和返程信息,快速處置游客訴求,讓游客及時掌握自己關(guān)心的問題,從而做到留得安心,住得暖心,與西藏人民一起眾志成城,堅定戰(zhàn)勝疫情的信心和決心,更深切地感受到世界屋脊上的堅韌與溫情。
另一方面,交通航運部門也積極行動,針對工作環(huán)境特點落實多項防疫人文措施,保障游客的健康安全。如拉薩貢嘎機場將距離機場較近、相對較大的酒店作為安置酒店,安置符合酒店住宿條件的游客,并在機場內(nèi)部的停車場搭建帳篷,安置一部分游客。大部分旅客對機場餐飲服務(wù)、免費帳篷等表示滿意并感謝,也非常理解和支持西藏的疫情防控政策,防疫工作得到更多支持,也達到了事半功倍的效果。截至8月21日24時,西藏全區(qū)滯留游客數(shù)量已由高峰時的數(shù)萬人下降至4427人,而西藏自治區(qū)也正積極與四川、云南、青海等鄰省和游客集中省份建立專項會商機制,協(xié)調(diào)點對點包機離藏。災(zāi)難無情人有情,辦法總比困難多。此時此刻,全國人民的心與西藏人民的心緊緊相連,在藏游客與西藏各族群眾的心也是緊緊相連,從拉薩貢嘎機場外延伸出來的,是千絲萬縷牽掛著、期盼著、祝福著的心聲,翹首以盼親人們的歸來和高天厚土的艷陽天。
疫情防控是一場大考,不僅考驗科學(xué)防疫的硬政策,更考驗服務(wù)保障的軟舉措。防疫舉措要堅持以人為本,要讓防疫更有溫度,也是讓戰(zhàn)“疫”更有力度。相信在黨中央的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在西藏自治區(qū)上下齊心的不懈努力下,西藏的防疫戰(zhàn)疫必將贏得最終的勝利。(中國西藏網(wǎng) 文/易文文)
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