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四川省康定市探索服務(wù)群眾新舉措

發(fā)布時間:2022-04-25 09:25:00來源: 四川日報

  4月20日,在四川省甘孜藏族自治州康定市塔公鎮(zhèn)古龍村,調(diào)解員、“鄧珠調(diào)解工作室”負(fù)責(zé)人扎西鄧珠對以前因經(jīng)濟(jì)糾紛關(guān)系破裂的兩戶鄰里進(jìn)行回訪。看著兩戶村民現(xiàn)在能心平氣和地坐在一起喝茶聊天,扎西鄧珠露出了笑容。

  日前,康定市開展市域治理示范創(chuàng)建暨重點亂象整治推進(jìn)工作會。會上,“走在一線、深入群眾”“為老百姓做好服務(wù)、化解矛盾糾紛”“凝聚起市域社會治理強大合力”等不斷被提及。

  扎牢治理根基,夯實市域社會治理現(xiàn)代化基石,康定市積極探索建立貼近群眾、服務(wù)群眾的新舉措。

  1047名調(diào)解員 將矛盾糾紛在基層化解

  因為成功調(diào)解了一起歷時13年的婚姻糾紛,這幾天,扎西鄧珠收到當(dāng)事人父親為他獻(xiàn)上的哈達(dá)。干了多年的調(diào)解工作,這些年,扎西鄧珠調(diào)解了不少糾紛,也收到了不少感謝。

  2008年剛參加工作時,扎西鄧珠就特別喜歡“管閑事”,幫忙出謀劃策。“加上我是土生土長的康定人,藏、漢語都懂,也熟知大家的情況,利于調(diào)解工作。”

  去年10月,康定市司法局下設(shè)的人民調(diào)解組織“鄧珠調(diào)解工作室”成立。作為工作室主要負(fù)責(zé)人,扎西鄧珠和新都橋鎮(zhèn)魚子西村的調(diào)解員仁青多吉一起,負(fù)責(zé)康定折西片區(qū)的調(diào)解工作。半年來,工作室共調(diào)解糾紛150起。

  在康定,像扎西鄧珠這樣的例子還有不少。在康定市榆林街道公主橋社區(qū),不少黨員調(diào)解員走入群眾家中,為居民排憂解難。“剛開始敲門入戶,居民都比較排斥。但真心實意地走下來,居民的態(tài)度就不一樣了,不僅會邀請我們進(jìn)家門,還主動來社區(qū)辦公室跟我們聊家常,傾訴煩心事兒?!庇芰纸值拦鳂蛏鐓^(qū)黨支部書記謝蔓莉說。

  截至目前,康定市共設(shè)人民調(diào)解委員會17個,調(diào)解員1047名??刀ㄊ忻芗m紛多元化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專職副主任戴武表示:“下一步,將總結(jié)‘鄧珠調(diào)解工作室’經(jīng)驗做法,在折東片區(qū)推廣,把矛盾在基層化解,讓大家的生活越過越好、煩心事兒越來越少?!?/p>

  293名網(wǎng)格員 解決群眾所急所難

  除了在矛盾糾紛方面下功夫,康定市還通過網(wǎng)格治理、聯(lián)合執(zhí)法等措施,實實在在解決群眾的日常問題,讓群眾解決糾紛有地可找、有人可依。

  新都橋鎮(zhèn)水橋村臨近國道318線,是西出折多山的“第一村”。此前,由于衛(wèi)生環(huán)境臟亂差,很少有游客在此停留。如今,這里的村容村貌大大改善,“家家戶戶衛(wèi)生干凈,年輕人也都愿意回來了。”水橋村村民多吉仁真感慨。

  變化源于有力的治理措施。線下,該村不僅在公共區(qū)域設(shè)置6名專職保潔員負(fù)責(zé)衛(wèi)生,維護(hù)村容村貌,還通過“紅黑榜”、文明勸導(dǎo)員等,促使村民養(yǎng)成好習(xí)慣。

  線上,“微網(wǎng)格”管理模式也在同步推進(jìn)。村黨支部書記、副書記等8名村干部每人管理10戶,各自建立微信群。村民有事就在微信群里反映。

  水橋村駐村隊員二西巴絨舉例,村民到企業(yè)務(wù)工會主動給村上報備;遇到急事難事,村民會第一時間找到對應(yīng)的網(wǎng)格員咨詢;全村“三防一?!惫ぷ鞯玫酱迕翊罅χС帧?/p>

  變化也體現(xiàn)在康定的城鎮(zhèn)社區(qū)里。光明社區(qū)依托網(wǎng)格化管理,每棟樓都有負(fù)責(zé)的網(wǎng)格員?!靶枰獛椭鷷r,只要在樓層微信群里說一聲,就有網(wǎng)格員來幫忙解決問題?!惫饷魃鐓^(qū)居民彭詩琪對于網(wǎng)格員辦事效率大加贊揚?!搬槍μ幚聿涣说膯栴},網(wǎng)格員會與其他部門聯(lián)動,或?qū)訉由蠄?,直至將事情解決?!惫饷魃鐓^(qū)黨支部書記劉曉霞表示。

  據(jù)統(tǒng)計,康定市將全市劃分為293個網(wǎng)格,目前共有293名專兼職網(wǎng)格員,將網(wǎng)格化管理落實到全市每一處。

(責(zé)編: 于超)

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