“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。”這是青海省玉樹藏族自治州玉樹市結(jié)古街道折龍達(dá)社區(qū)書記白瑪拉毛常掛在嘴邊的一句話。

　　4月15日，記者來到折龍達(dá)社區(qū)辦事服務(wù)大廳，一進(jìn)門注意力就被滿墻的巨幅錦旗所吸引，“心系百姓雪中送炭 為民排憂情暖人間——高齡老人贈(zèng)?！薄盁嵝墓妫?wù)社會(huì)——社區(qū)居民贈(zèng)?！薄粋€(gè)又一個(gè)紅色的錦旗竟把辦事服務(wù)大廳四周的墻壁掛得滿滿的。當(dāng)問起這些錦旗背后的故事時(shí)，白瑪拉毛自豪地說：“這都是人民賦予我們的‘榮譽(yù)獎(jiǎng)狀’啊?！?/p>

　　原來，早在2004年白瑪拉毛就在玉樹市當(dāng)代社區(qū)就任社區(qū)書記一職，2014年才調(diào)到折龍達(dá)社區(qū)，算上今年白瑪拉毛在基層工作的時(shí)間已經(jīng)有18年之久了，多年的基層工作也讓白瑪拉毛在與群眾交流時(shí)有了自己的心得：“簡單來說，就是兩個(gè)字‘用心’，把群眾的困難真正當(dāng)做自己的困難，將心比心，即便遇到再棘手的問題也都能迎刃而解。”

　　就在說話間，白瑪拉毛的手機(jī)突然響了起來，通過手機(jī)屏幕可以看見一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶正在對(duì)著屏幕這邊揮手說話：“白瑪書記，你們什么時(shí)候來我家里？”

　　“我們現(xiàn)在就出發(fā)，你們也一起去吧。”白瑪拉毛熱情地邀請(qǐng)我們記者。三個(gè)“格桑花”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)志愿者，再加上白瑪拉毛，四人組成的入戶隊(duì)伍就集合完畢了，他們穿著紅色和藍(lán)色的小馬甲，走在社區(qū)路上，不時(shí)有居民主動(dòng)走過來打招呼，白瑪拉毛都一一熱情回應(yīng)。

　　“老奶奶叫卓瑪拉毛，今年已經(jīng)82歲了，子女平時(shí)都不在身邊，是社區(qū)里的‘空巢老人’。”白瑪拉毛邊走邊介紹說。不一會(huì)兒就走到了卓瑪拉毛家門口，白瑪拉毛一邊敲門一邊說：“奶奶我們過來了。”門緩緩打開，一位穿著藏族傳統(tǒng)服裝的白發(fā)老人出現(xiàn)了，看上去精神狀態(tài)很不錯(cuò)。

　　“奶奶，這幾天身體上有什么不舒服嗎？家里吃的用的還都?jí)騿?？”白瑪拉毛問道?！吧眢w都好著呢，生活上也沒啥問題，今天你們來了就多陪我說說話?！崩先嗣鎺Т认榈卣f。“好好，那今天就陪您多聊一會(huì)兒?！卑赚斃残χf道。

　　和老人拉了一陣家常之后，白瑪拉毛指著墻上的監(jiān)控?cái)z像頭說：“其實(shí)，剛才我手機(jī)上的老人畫面就是這個(gè)探頭的‘功勞’，我們擔(dān)心社區(qū)里的‘空巢老人’不會(huì)用智能手機(jī)，如果發(fā)生意外不能及時(shí)聯(lián)系到人，就在老人們都同意的前提下，在每家‘空巢老人’家里都安裝了這樣的攝像頭，方便我們之間互相聯(lián)絡(luò)?！?/p>

　　除了像這樣的監(jiān)控探頭，折龍達(dá)社區(qū)的“格?；ā敝驹刚叻?wù)團(tuán)隊(duì)，也是白瑪拉毛最自豪的?！坝浀?014年我剛來時(shí)，也是志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立之初，那時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)只有我一個(gè)人，后來，我挨家挨戶上門走訪宣傳，慢慢的人就多了起來，到現(xiàn)在我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有34人了，大家都是想為社區(qū)作些貢獻(xiàn)，才主動(dòng)加入的。”白瑪拉毛說。

　　“格桑花”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)幫助社區(qū)弱勢群體打掃衛(wèi)生，解決生活困難及精神陪護(hù)，在整個(gè)社區(qū)里都十分受歡迎。因此，白瑪拉毛榮獲2021年全國學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型宣傳推選活動(dòng)全國最美志愿者。

　　小小的社區(qū)承載著居民對(duì)美好生活最簡單、淳樸的愿望，而社區(qū)里的“格?；ā敝驹阜?wù)團(tuán)隊(duì)，就像一根細(xì)細(xì)的針，通過穿針引線，把群眾和他們的心緊緊連在一起，用實(shí)際行動(dòng)，將居民的愿望拼成現(xiàn)實(shí)，最終縫制成一幅美景。

　　“今年，我打算在做好本職工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，繼續(xù)當(dāng)好人民的服務(wù)員?！卑赚斃f。