西藏成辦醫(yī)院踐行“我為群眾辦實事”—真心為民辦事 傾心替民解憂
為進一步增強黨員干部職工的服務意識和責任意識,發(fā)揮黨建引領業(yè)務工作的重要作用,推動黨的工作與業(yè)務工作同頻共振、互為促進,西藏成辦醫(yī)院在黨史學習教育中扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,積極為群眾排憂解難,不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。
為最大限度滿足患者就醫(yī)需求,提高患者的就醫(yī)體驗,成辦醫(yī)院不斷提高醫(yī)療資源利用率,在將部分醫(yī)護人員辦公室、值班室改為病房的同時,取消了??茖4驳墓芾砟J?,實行全院“一張床”模式,即哪個病區(qū)有床位就讓患者住哪里,醫(yī)生隨著患者的住院情況進行機動調整,護理人員按照全科型護理規(guī)范化操作,很大程度上提高了床位利用效率,緩解患者住院難問題。同時,在導醫(yī)臺,招募了藏語翻譯志愿者,專門為不懂漢語的藏族患者提供藏語翻譯,并幫助他們掛號繳費、和醫(yī)護溝通,為他們轉述服藥注意事項等,有效縮短了藏族患者的就診時間,營造了醫(yī)患和諧的良好氛圍。
針對部分特殊患者就診,成辦醫(yī)院充分協(xié)調各項資源,為特困人員撐起保護傘。連續(xù)3年來,成辦醫(yī)院為來自昌都市丁青縣特困人員集中供養(yǎng)服務中心的多名特困患者開設綠色通道,優(yōu)先為他們安排床位,提供便利?;颊叱鲈汉?,醫(yī)院醫(yī)生通過入戶、電話、微信等方式對他們的康復活動、飲食、傷口恢復情況等進行多次隨訪。
同時,成辦醫(yī)院通過多角度、多舉措、多方面的人性化、個性化服務踐行養(yǎng)老敬老理念。為老年患者預留現(xiàn)場號源,保證老年患者掛號就醫(yī)無障礙;配備老花鏡、水杯、助行器、輪椅等助老器具設施,設置導醫(yī)、志愿者等幫助老年患者掛號繳費、順利就醫(yī);專門成立院前服務中心,堅持“多為老同志想一想、少讓老同志跑一跑,多把問題找一找、不讓老同志有煩惱”的思路,在成都及周邊設立了18個社區(qū)門診,開展診療服務、健康指導,辦理特殊門診申請單,代取、寄送報告等便民服務;積極與光大百齡幫德恩堂養(yǎng)老護理中心接洽合作,安置有養(yǎng)老需求的西藏在蓉離退休人員,切實為西藏各族老年干部群眾的健康保駕護航。
為推進優(yōu)質醫(yī)療資源有效下沉,切實保障社區(qū)居民群眾身心健康,成辦醫(yī)院各黨支部和各科室積極開展主題黨日活動和義診活動。開展“全國腫瘤防治宣傳周”“世界高尿酸日”“全國愛牙日”等多場主題黨日活動和健康宣教活動,為現(xiàn)場群眾免費測血壓、血糖、為群眾答疑解惑、發(fā)放科普資料等,引導公眾建立健康的生活方式,傳播健康的生活理念,把優(yōu)質醫(yī)療服務送到居民家門口,切實提高公眾健康意識。
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