拉薩市稅務(wù)局上線釘釘征納互動平臺
為進(jìn)一步提升納稅人滿意度,根據(jù)推行優(yōu)質(zhì)高效智能稅費(fèi)服務(wù)的總體要求,日前,拉薩市稅務(wù)局正式推廣上線了釘釘征納互動平臺,確保納稅人稅費(fèi)優(yōu)惠政策享受更加快捷,稅費(fèi)服務(wù)更加智能。
拉薩市稅務(wù)局征納互動平臺基于釘釘軟件開發(fā),具有“涉稅通知”“稅企交流”“納稅人學(xué)堂”“智能客服”“數(shù)據(jù)采集核實”“下戶通”等功能,截至目前,平臺覆蓋企業(yè)4萬余戶,總服務(wù)次數(shù)達(dá)到5萬余次,推送消息條數(shù)990條;創(chuàng)建數(shù)據(jù)采集(稅收預(yù)計)任務(wù)9個,累計采集納稅人15038戶;創(chuàng)建38個稅企交流群,群內(nèi)納稅人數(shù)量為33097戶;智能咨詢訪問量達(dá)2997次,對話量2357次,準(zhǔn)確率84.72%。
此次征納互動平臺的推廣,促進(jìn)了納稅人與稅務(wù)部門的有效溝通,讓優(yōu)惠政策宣傳、催報催繳、納稅人培訓(xùn)更加方便更加智能,進(jìn)一步解決納稅人訴求“線下”響應(yīng)遲緩問題,減輕了征納雙方負(fù)擔(dān),得到了納稅人的肯定?!艾F(xiàn)在可以通過這個平臺直接跟稅務(wù)局進(jìn)行溝通交流,也能第一時間了解到相關(guān)優(yōu)惠政策,非常方便?!笔忻窳号空f。
同時,通過征納互動平臺向制造業(yè)納稅人精準(zhǔn)推送關(guān)于制造業(yè)相關(guān)政策的消息,通過“ding”通知、短信提醒,閱讀率達(dá)到98.58%,對比傳統(tǒng)群發(fā)通知方式,極大提高了消息觸達(dá)率,并且可以在后臺統(tǒng)計和查看具體數(shù)據(jù)。
下一步,拉薩市稅務(wù)局將加大宣傳和推廣力度,讓更多納稅人繳費(fèi)人了解和掌握征納互動平臺,確保激活率達(dá)到90%以上。同時,大力利用平臺的消息推送、通知公告、資訊等功能向納稅人進(jìn)行稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳;測試和挖掘“下戶通”功能,實現(xiàn)工作數(shù)據(jù)化、流程化、留痕化。
版權(quán)聲明:凡注明“來源:中國西藏網(wǎng)”或“中國西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。
-
行郵稅電子繳庫改革在西藏成功落地 收件人“動動手指”即可遠(yuǎn)程繳稅
近日,拉薩市民扎西通過手機(jī)支付寶軟件中“個人郵件稅款支付”小程序,順利為其進(jìn)境郵件繳納稅款176.4元。[詳細(xì)] -
二〇二一年“最美稅務(wù)人”扎庚:“基層就是我的家”
“我的名字叫扎庚,扎庚就是‘扎根’,扎根基層,基層就是我的家?!边@是2021年“最美稅務(wù)人”、國家稅務(wù)總局米林縣稅務(wù)局黨委書記、局長扎庚經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。[詳細(xì)] -
2021年西藏新增減稅降費(fèi)約63億元
西藏減稅降費(fèi)服務(wù)發(fā)展保障民生專場新聞發(fā)布會14日在拉薩召開,發(fā)布會公布,2021年西藏全年新增減稅降費(fèi)約63億元(人民幣,下同),政策紅利持續(xù)釋放,有力地支持了全區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。[詳細(xì)]