網(wǎng)購商品、配送外賣、直播帶貨、移動支付……如今，電子商務已融入到人們生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域，成為提升群眾生活品質(zhì)的重要方式。近年來，全區(qū)商務部門以線上各類電商平臺為載體，圍繞做強本地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、拓寬銷售渠道、加強品牌建設(shè)，積極采取有力舉措，力促新電商、新零售、新業(yè)態(tài)穩(wěn)步發(fā)展，全面提升了電子商務發(fā)展水平。自治區(qū)商務廳黨組副書記、廳長陳軍表示，十年來，西藏電子商務實現(xiàn)了從無到有，正在從有向優(yōu)邁進。

　　出臺系列支持政策 不斷加大服務力度

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年全區(qū)網(wǎng)上零售額實現(xiàn)189.7億元，是2016年全區(qū)網(wǎng)上零售額5億元的近38倍，增速位居全國前列。此外，2022年“雙十一”購物節(jié)，全區(qū)網(wǎng)上零售額實現(xiàn)18.8億元，同比增長29.8%。

　　陳軍介紹，西藏電子商務快速發(fā)展得益于政務服務的不斷優(yōu)化。

　　在直播電商領(lǐng)域，西藏出臺了《西藏自治區(qū)商務廳關(guān)于促進西藏直播電商發(fā)展的意見》，在農(nóng)村電商領(lǐng)域，扎實推進電子商務進農(nóng)村綜合示范項目，出臺了《西藏自治區(qū)電子商務進農(nóng)村工作指引》《西藏自治區(qū)電子商務進農(nóng)村綜合示范整區(qū)推進工作方案》《西藏自治區(qū)電子商務進農(nóng)村綜合示范整區(qū)推進項目資金管理辦法》等，進一步優(yōu)化制度環(huán)境。

　　此外，在電子商務項目監(jiān)管方面，西藏下發(fā)了《自治區(qū)商務廳關(guān)于要求對電子商務進農(nóng)村綜合示范項目專項資金進行跟蹤審計的通知》《西藏自治區(qū)電子商務進農(nóng)村綜合示范項目監(jiān)管工作方案》等，西藏已經(jīng)初步形成多渠道、多層次支持電商發(fā)展的政策體系。

　　電商企業(yè)紛紛進藏 市場主體不斷壯大

　　陳軍說：“在市場的推動下，再加上政府政策支持，營商環(huán)境不斷優(yōu)化，知名電商企業(yè)紛紛進藏，電商市場主體不斷壯大。”自治區(qū)政府與京東集團簽署“互聯(lián)網(wǎng)+”全面戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，京東集團將加大區(qū)、市、縣三級物流體系建設(shè)力度，地市一級電商配送部分實現(xiàn)了“當日達”“次日達”；自治區(qū)商務廳與順豐速運集團簽署“互聯(lián)網(wǎng)+物流”全面戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，順豐貨機正在積極推進拉薩-成都航線落地，預計年內(nèi)通航；蘇寧智慧物流正式落戶拉薩，配送網(wǎng)點和售后網(wǎng)絡(luò)也將逐步覆蓋西藏全區(qū)。

　　此外，近年來本地電子商務企業(yè)發(fā)展也活力滿滿，一些西藏著名企業(yè)、商超、超市也先后開展線上銷售業(yè)務，推動線下實體經(jīng)營向線下線上融合營銷轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。陳軍介紹，西藏已累計培訓電商人才6萬余人次，全區(qū)網(wǎng)商總數(shù)達3.5萬家，僅應用型網(wǎng)商數(shù)占網(wǎng)商總數(shù)的97.84%。

　　依托國家支持的電子商務進農(nóng)村綜合示范項目，西藏建成了自治區(qū)級電子商務產(chǎn)業(yè)園、電子商務科技孵化園、自治區(qū)級電商公共服務中心、物流倉儲配送中心，地市級電商公共服務中心、物流倉儲配送中心以及縣區(qū)級電商公共服務中心等，電商公共服務能力基本覆蓋到縣。

　　加大電商培育力度 助推西藏經(jīng)濟發(fā)展

　　電子商務的發(fā)展帶動全區(qū)商貿(mào)流通業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)、農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟等三個方面的蓬勃發(fā)展。去年，朗縣與“三農(nóng)”帶貨達人“阿佳旺姆”進行了合作，采取田間輪播帶貨的方式，對朗縣核桃、花椒、蘋果等農(nóng)特產(chǎn)品進行網(wǎng)上銷售，讓農(nóng)特產(chǎn)品與市場消費直聯(lián)直通，實現(xiàn)產(chǎn)供銷對接，幫助群眾在家門口實現(xiàn)增收致富。

　　當問及未來西藏電商發(fā)展方向時，陳軍表示，西藏將圍繞培育電子商務平臺、完善西藏商貿(mào)流通體系、開展縣域商業(yè)體系建設(shè)等方面，努力推進西藏電子商務發(fā)展。比如支持農(nóng)村電商與縣域商業(yè)體系建設(shè)行動融合發(fā)展，推動有條件的地區(qū)建設(shè)產(chǎn)業(yè)園以增強規(guī)模和技術(shù)溢出效應；持續(xù)增強快遞物流體系服務能力和配送效率，解決許多偏遠和邊境地區(qū)參與電商活動所面臨的“最后一公里”難題等。