從“養(yǎng)老”到“享老”,從拓展覆蓋面到提升服務(wù)品質(zhì)
近年來,西藏自治區(qū)民政廳聚焦老年人所需所盼,不斷健全養(yǎng)老服務(wù)體系、優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給、拓展養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面、提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì),在積極構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系方面取得顯著成效,切實(shí)提升了老年人的獲得感、幸福感、安全感。
積極探索農(nóng)村養(yǎng)老新模式
西藏自治區(qū)民政廳養(yǎng)老服務(wù)和兒童福利處副處長澤翁仁青介紹,近年來,自治區(qū)民政廳先后出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》《西藏自治區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)星級評定辦法(試行)》《居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案》等政策措施,使養(yǎng)老服務(wù)有章可循,基本養(yǎng)老服務(wù)不斷優(yōu)化,普惠性養(yǎng)老服務(wù)資源持續(xù)擴(kuò)大。尤其是在2023年底,印發(fā)《西藏自治區(qū)關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案》,明確基本養(yǎng)老服務(wù)清單,對加快建成符合西藏區(qū)情、覆蓋全體老年人、權(quán)責(zé)清晰、保障適度、可持續(xù)的基本養(yǎng)老服務(wù)體系提供了指引和方向。
“在農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)方面,西藏構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以老年人養(yǎng)老服務(wù)需求為導(dǎo)向,加大居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)力度,強(qiáng)化縣鄉(xiāng)村三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有效銜接,整合設(shè)施資源,推動(dòng)建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)、分布均衡、功能完善的縣級示范性居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”澤翁仁青說。
同時(shí),西藏建立了農(nóng)村留守老年人關(guān)愛服務(wù)工作機(jī)制和定期巡訪制度,廣泛開展互助養(yǎng)老和志愿服務(wù)活動(dòng),讓農(nóng)村老年人得到基本生活照料和探訪關(guān)愛服務(wù)。
2023年7月,日喀則市康馬縣“農(nóng)村幸福院”正式投入運(yùn)行。該“農(nóng)村幸福院”以“村級主辦、政府支持、互助服務(wù)、社會(huì)參與”為原則,積極探索農(nóng)村養(yǎng)老新模式,全力打造家門口的“農(nóng)村幸福院”,讓老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所依、老有所安。
康馬縣副縣長曲珍說:“我們從村‘兩委’班子中安排專人兼任幸福院院長,配備2名專職工作人員負(fù)責(zé)幸福院運(yùn)行管理?!比缃瘢雕R縣3個(gè)“農(nóng)村幸福院”建成投用,讓老人們在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù),同時(shí)也在全區(qū)走出了一條可復(fù)制、可推廣的農(nóng)村養(yǎng)老新路。
兜底養(yǎng)老服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)
在兜底養(yǎng)老服務(wù)工作方面,西藏已累計(jì)建設(shè)80家特困人員集中供養(yǎng)中心,對有集中供養(yǎng)意愿的特困人員提供集中供養(yǎng)服務(wù),切實(shí)做到“應(yīng)納盡納、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)”。截至2023年底,已有6200名有意愿的特困老人實(shí)現(xiàn)了集中供養(yǎng)。同時(shí),拉薩市、昌都市先行先試,探索深化公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革,切實(shí)推動(dòng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)升級。
“你們是志愿者嗎?”1月10日,記者走進(jìn)拉薩市城關(guān)區(qū)社會(huì)福利院,剛走到大廳,一位老人就笑吟吟地問道。老人名叫朗嘎,今年79歲,是拉薩人,也是拉薩市城關(guān)區(qū)社會(huì)福利院建成后第一批入住的老人。朗嘎原本有兩個(gè)兒子,但都遭遇了不幸,街道社區(qū)了解到她的情況后就將她接到了福利院。
在城關(guān)區(qū)社會(huì)福利院內(nèi),像朗嘎一樣的老人不在少數(shù)。城關(guān)區(qū)社會(huì)福利院副院長扎西繞旦告訴記者:“對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人,各社區(qū)工作人員會(huì)詳細(xì)調(diào)查了解,對于確實(shí)存在失孤失伴、生活自理能力較差、收入無法保障等情況的老人,先向民政等部門報(bào)備,民政部門協(xié)商后,由各轄區(qū)福利院統(tǒng)一安排接收?!痹骼@旦說。
記者了解到,福利院配備管理人員、醫(yī)務(wù)人員、保潔員、護(hù)理員、廚師等工作人員照顧老人們的日常生活起居?!耙?yàn)槔先藗兇蠖嗷加懈哐獕?,所以我們跟蔡公堂街道衛(wèi)生院簽訂了領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議,街道衛(wèi)生院的醫(yī)生每天下班后,都會(huì)來為老人們進(jìn)行簡單的常規(guī)體檢?!痹骼@旦說。
談話間,已然到了就餐時(shí)間?!拔也灰攀[?!薄拔医裉觳怀匀?。”……陽光透過明亮的玻璃灑進(jìn)蓄滿食物香氣的食堂,照亮了老人們安逸的晚年時(shí)光。
居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)再升級
可升降的護(hù)理床、衛(wèi)生間的防滑扶手、門口的無障礙道路……如今,拉薩市適老化改造在越來越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村居)推廣,貼心的設(shè)計(jì)和服務(wù)托舉起老年人穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
為切實(shí)改善困難老年人居家生活環(huán)境,西藏實(shí)施特殊困難老年人家庭適老化改造,以“室內(nèi)行走便利、如廁洗澡安全、廚房操作方便、居家環(huán)境改善、智能安全監(jiān)護(hù)、輔助器具適配”為主要目標(biāo),累計(jì)為1750余戶完成居家適老化改造,讓特殊困難老年人家庭實(shí)實(shí)在在地享受到適老化改造帶來的便利。
西藏以民政部、財(cái)政部聯(lián)合開展的2023年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目為契機(jī),安排中央專項(xiàng)彩票公益金626萬元,用于支持那曲市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目,發(fā)展嵌入式養(yǎng)老服務(wù)模式,助力西藏居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
各級民政部門依托養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年人日間照料中心、養(yǎng)老驛站、農(nóng)村幸福院等現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施,通過建立助餐服務(wù)點(diǎn)、居家助老服務(wù)(站)點(diǎn)等形式,因地制宜探索發(fā)展老年助餐服務(wù),面向特殊困難老年人開展形式多樣的助餐服務(wù),老年人就餐便利度、滿意度明顯提升。
隨著“智慧服務(wù)”理念逐漸深入人心,智慧平臺(tái)在我們的日常生活中隨處可見。在養(yǎng)老服務(wù)方面,西藏也積極探索推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。以拉薩市為例,近年來,拉薩市民政局先行先試,建立老年人信息數(shù)據(jù)庫,以提供體征監(jiān)測、緊急救助、生活照料、家政服務(wù)為基本服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)建呼叫中心、手機(jī)APP、微信小程序,提供“線上+線下”一體化服務(wù),讓養(yǎng)老變得更加智慧、便捷,更好滿足老年人多樣化、多層次和個(gè)性化服務(wù)需求。
“未來,我們還將探索建立與西藏人口老齡化相適應(yīng)、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相協(xié)調(diào)的多元化、多層次、多形式的養(yǎng)老服務(wù)體系。”澤翁仁青說。
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西藏自治區(qū)初步形成多元養(yǎng)老服務(wù)體系
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