近年來，拉薩市聚焦基層治理隊伍建設的短板弱項，采取試點先行、全面鋪開的方式，建機制、強育管、重實效，加強社區(qū)工作者隊伍建設，著力打造一支熱心服務、持續(xù)穩(wěn)定的社區(qū)工作者隊伍，為推進社區(qū)治理現(xiàn)代化提供堅實的人才支撐。

　　拉薩市制定《拉薩市社區(qū)工作者管理辦法（試行）》，優(yōu)化員額管理、準入機制、管理體系、崗位設置等配套制度，完善“招、任、訓、管、用”工作鏈條，堅持精簡高效、最優(yōu)配比的原則，綜合考慮社區(qū)面積、人口數(shù)量、管理難度等因素，核定全市社區(qū)工作者員額1668名。與此同時，拉薩市科學規(guī)劃可流動、可上升的職業(yè)發(fā)展路徑，推動優(yōu)秀社區(qū)工作者進入社區(qū)“兩委”班子。此外，拉薩市還制定《拉薩市社區(qū)工作者工資待遇實施方案》，建立崗位職級、薪酬待遇、績效獎金等保障機制，落實社會保險、年休假、一次性安家補助、包干路費等關(guān)愛舉措，讓社區(qū)工作者留得下、待得住。

　　在實際工作中，拉薩市聚焦基層治理需求，加強社區(qū)工作者的教育、管理和鍛煉，著力打造一支政治堅定、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)化社區(qū)工作者隊伍。并立足社區(qū)工作實際，對標對表全市基層治理效能大提升行動重點任務，聚焦群眾“急難愁盼”，強化制度保障，推動以服務促管理守穩(wěn)定見行見效；積極探索服務群眾有效方式，融合走街串巷、入戶走訪工作，拓展社情民意信息、“急難愁盼”等來源渠道，實施“社區(qū)服務聯(lián)盟”“網(wǎng)格鄰里會”“跑腿幫辦”等服務品牌項目，建立群眾需求清單147項，為群眾解決急難愁盼問題110余件。

　　在推動精細管理方面，拉薩市推行網(wǎng)格“一本清”“一張表”制度，開發(fā)“減負通”、用好“綜治信息”等平臺，參與運行“酥油茶話會”“領聚里”等居民自治議事平臺，充分發(fā)揮社工“前哨探頭”作用，形成發(fā)現(xiàn)苗頭早掐滅、出現(xiàn)問題早解決的矛盾糾紛調(diào)處機制，推動社區(qū)工作者常態(tài)化下沉網(wǎng)格、摸清底數(shù)、掌握社情。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，拉薩市全覆蓋走訪入戶5輪，處置信訪隱患150余件，調(diào)處矛盾糾紛事件230余件，群眾滿意率達到98%。