光明日報前方報道組 記者章正 張蕾 靳昊 顏維琦 任鵬

　　凱旋華庭小區(qū)不算大，位于上海市普陀區(qū)萬里街道。小區(qū)有個特殊情況：統(tǒng)一發(fā)菜時會多出68份，因為在冊居住的是438戶，可疫情期間實際只有370戶住在小區(qū)。于是，有好心居民說，志愿者們太辛苦了，多出的菜應(yīng)該發(fā)給他們。小區(qū)業(yè)委會主任胡毅卻一再婉拒，找到居民區(qū)黨總支書記吳振飛說：“志愿者們商量了，還是‘老樣子’，把多出的蔬菜發(fā)給小區(qū)的長輩們！”

　　“老樣子”怎么分？45位獨居或雙獨居老人多拿一份，15戶六口、五口之家多拿一份，7份菜送給一線的物業(yè)人員，最后1份提供給滯留在業(yè)主家的裝修工人。

　　一份菜，見證著這個小區(qū)的溫度。而這，只是上海疫情防控阻擊戰(zhàn)中，眾多社區(qū)在基層黨組織引領(lǐng)下，充分發(fā)揮社區(qū)自治互助作用，調(diào)動居民參與疫情防控主動性的一個縮影。

　　各方配合有默契，“生命接力”來驗證

　　凱旋華庭小區(qū)居民金女士是一名癌癥患者。20多天前，藥快吃完時，她一下慌了神，趕緊聯(lián)系胡毅?！拔覀兒蛥菚浺欢〞鉀Q！”安慰過后，胡毅立即聯(lián)系吳振飛。

　　此時，吳書記正在另一個小區(qū)忙得不可開交，馬上將此事交代給下沉黨員葉震雷。問清楚藥名后，葉震雷二話沒說，穿上防護服開著車就往附近的三甲醫(yī)院奔?！暗谝患?，沒有。再找一家，還是沒有……”不過葉震雷并未輕易放棄，用兩天時間終于找到這款并不常見的藥。“沒想到，志愿者們這么熱心，大家就像一家人一樣！”金女士感慨。

　　針對小區(qū)獨居老年人多的現(xiàn)狀，胡毅想出了一個好辦法——“長者一對一”志愿幫扶計劃，一天內(nèi)就完成45位獨居、雙獨居老人的結(jié)對，有效解決了老人們的買菜、買藥和送醫(yī)等需求。

　　此后不久，小區(qū)就上演了一場“生命接力”——有老人突然昏迷，被隔壁的志愿者小蔡夫婦第一時間發(fā)現(xiàn)?！罢l是醫(yī)護人員？”胡毅在小區(qū)微信群里焦急地問。“我是！”居民施春雷是一名醫(yī)生，應(yīng)答后二話沒說，做好防護就上門查看病情。

　　此時，吳振飛忙著協(xié)調(diào)救護車，有熱心居民提供救心丸，2分鐘內(nèi)志愿者就送到了。經(jīng)過一番緊急處置，救護車接走了老人?！袄先思皶r就醫(yī)，并無大礙。”當(dāng)晚，等來群里的通知后，居民們懸著的心終于放下了。

　　“自從疫情發(fā)生后，我們小區(qū)就沒有出現(xiàn)一例陽性病例！”但胡毅也坦言這并不容易，“在我們小區(qū)，居委會、業(yè)委會、下沉黨員、志愿者團隊和居民配合默契，大家心往一處想，勁往一處使?！?/p>

　　生活防疫兩不誤，“管理公約”來平衡

　　70后硬漢衛(wèi)立柱家住徐匯區(qū)百匯園一期。3月19日，身為共產(chǎn)黨員的他自覺向龍華街道民苑居委黨總支書記黃曉云報到，如今做志愿者已有一個半月了。

　　此前，整個小區(qū)做一次核酸檢測要持續(xù)5個小時，秩序混亂。衛(wèi)立柱找到黃曉云商量改進方法，變化也隨之而來：由物業(yè)保安上門通知，志愿者同步在微信大群按樓單元通知，居民交替著下樓，避免聚集發(fā)生。“改進后，核酸檢測時間縮短至3.5個小時，多虧了這些志愿者！”黃曉云由衷地說。

　　從4月初開始，一個又一個難題接踵而至。

　　先是小區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)陽性患者，物業(yè)保潔、保安中也有近一半人在自我隔離觀察，幾名志愿者根本忙不過來。就在這時，“正規(guī)軍”上來了，來自機關(guān)事業(yè)單位和居民中的黨員紛紛向社區(qū)報到。據(jù)黃曉云介紹，百匯園一期601戶、1688名居民中，就有近300名志愿者?！熬游瘯忘h員志愿者商議后，在各樓棟內(nèi)設(shè)置了樓組長，每棟樓都有志愿者‘智囊團’‘采購專員’‘公益達人’?！?/p>

　　自此，配藥、送菜、核酸檢測……衛(wèi)立柱發(fā)現(xiàn)，只要在群里喊一嗓子，大家就都搶著干，動作慢一點的根本輪不上。

　　隨著不規(guī)范的小區(qū)團購行為出現(xiàn)，即便有人足不出戶，也會出現(xiàn)核酸異常、抗原檢測陽性狀況。“要想辦法減少傳播風(fēng)險！”90后黨員樓組長葉嘉琪建議。

　　不能不管，但如何規(guī)范？4月13日深夜，黃曉云與衛(wèi)立柱聊了很久。第二天，志愿者葉嘉琪、張逸一、樊逸君、趙穎與衛(wèi)立柱等討論形成了“樓棟居民公約”。在志愿者總牽頭人鄭敏的推動下，他們4月15日就拿出初稿征求各方意見。

　　達成共識并不容易。比如，快遞物品有風(fēng)險，需要物業(yè)進行消殺，可物業(yè)人手少，物資也不足。再如，“紅碼”外賣小哥遇到保安，放下東西就跑?？粗鴣G在門口的物品，志愿者們送還是不送，真是犯愁……

　　4月21日，在各方代表的充分溝通和完善下，“一期管理公約”達成共識：樓組長兼任樓棟“總團長”，只團購生活必需品，“團長”不能私自加價；志愿者們?nèi)嗟寡策?，遇到有住戶遛狗，及時勸回；既然大家關(guān)心信息公開，那么就由志愿者同居委會和物業(yè)協(xié)商，發(fā)布“疫情每日通報”……

　　“一份‘君子協(xié)定’，讓大家找到平衡點，既保證了日常生活，也讓小區(qū)能夠更有序地防范疫情?！毙l(wèi)立柱說，公約公布后，小區(qū)沒有新增一例陽性病例。

　　群眾困難掛心上，基層堡壘受倚重

　　4月12日，靜安區(qū)怡景苑居民區(qū)成立了疫情防控一線臨時黨支部，作為機關(guān)干部的潘侃擔(dān)任書記。

　　彼時，小區(qū)的陽性患者持續(xù)增加?！拔彝ㄟ^加微信和打電話，一天時間，把156名黨員‘拉’在一起?！迸速⒋蠹曳峙涞?個黨小組中，實行小區(qū)和樓棟“包干”。在小區(qū)的各個微信群中，黨員們主動亮明身份：“大家好！我們是黨員志愿者，有困難可以隨時聯(lián)系我們?！?/p>

　　接下來，黨員志愿者要去“啃”那些“不好啃的硬骨頭”，配藥就是其中之一?！盀榇?，我們單獨開了一個群，指導(dǎo)大家在線配藥。對于不會網(wǎng)購的老人，就由黨員志愿者們幫著下單購買。”潘侃介紹。

　　有些藥網(wǎng)上沒有，得去醫(yī)院?！斑@事有風(fēng)險，我們黨員上！”潘侃主動承擔(dān)起怡景苑小區(qū)的配藥任務(wù)。第一次配藥，他挨家挨戶去收集醫(yī)?？ǎ瑳]有打印機就手寫單子，再從家里找出一卷塑料袋，揣上幾十張卡直奔社區(qū)醫(yī)院?！爸形?1點半出門，下午5點半才回到小區(qū)。起初沒有經(jīng)驗，好多藥品沒買上，導(dǎo)致七八戶沒拿到藥?！?/p>

　　隨著居民的用藥需求不斷增加，配藥過程也變得更加煩瑣。正在潘侃發(fā)愁時，在外企工作的黨員許健主動跑來幫忙。白天她在家線上辦公，晚上就挨家挨戶整理居民配藥的需求。潘侃則一家家與醫(yī)院溝通，再到醫(yī)院配藥。

　　遇到急需的藥品怎么辦？臨時黨支部急中生智，找來家住小區(qū)的醫(yī)生黨員志愿者殷文淵幫忙。“我跟普通患者一樣也要掛號，配10戶左右的藥估計會花費一兩個小時?！币笪臏Y說，自己白天要忙醫(yī)院的工作，只能見縫插針地幫忙配藥。

　　配藥難題解決后，又有外籍住戶提出，疫情公告沒有英文版，看不懂。這可難不倒臨時黨支部，很快就有外企黨員志愿者主動認(rèn)領(lǐng)了翻譯服務(wù)。此后，小區(qū)的團購有些混亂，容易引發(fā)疫情傳播風(fēng)險，黨支部緊急召集業(yè)委會、物業(yè)和志愿者代表開會商討對策，規(guī)范小區(qū)的“團采”行為。

　　“臨時黨支部把業(yè)委會、居委會、物業(yè)和社區(qū)志愿者召集在一起，大家齊心協(xié)力構(gòu)成了疫情防控的基層堡壘。”在潘侃看來，基層黨組織實際上發(fā)揮著黏合劑的作用——“在集結(jié)、協(xié)調(diào)各方力量幫助居民解決急難愁盼問題的過程中，居民更加信任、倚重和配合我們，這樣開展工作就更加方便、有效，形成了積極的正反饋機制?！?/p>

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