消費警示:警惕蟹卡、蟹券游戲陷阱
針對消費者反映的購買使用蟹卡、蟹券過程中遭遇的諸多問題,近日,黑龍江省消費者協(xié)會提醒廣大消費者,警惕蟹卡、蟹券游戲陷阱。
注意文字游戲。一些商家在蟹卡、蟹券上以顯眼的字體標注不同的數(shù)字,如1288、1888、2988,8888等字樣,讓不少消費者誤以為標注的是價格。但如果仔細查看,會發(fā)現(xiàn)這些數(shù)字只是代表不同的套餐,對應(yīng)不同規(guī)格的螃蟹,與價格并沒有直接關(guān)系。
注意貨不對板。消費者使用螃蟹卡券提到的螃蟹有時會發(fā)現(xiàn),公蟹標的是4.5兩,實際還不到4兩,標注3.5兩的母蟹實際只有2兩多,對此,商家通常會以運輸過程“水分流失”等理由搪塞?;钚纷兯佬?,捆綁螃蟹的繩子也計算重量。線上兌換的螃蟹即便有問題,很多消費者嫌麻煩也就認了,消費權(quán)益難以保障。
注意冒充名牌。陽澄湖大閘蟹具有較高的知名度,價格比其他地區(qū)的螃蟹高出不少。一些商家宣稱自己的螃蟹是正宗陽澄湖大閘蟹,但實際上可能是陽澄湖周邊產(chǎn)區(qū),甚至是其他省份的螃蟹。帶有“陽澄湖”字樣的蟹卡、蟹券,商家卻不能承諾一定產(chǎn)自陽澄湖。
注意卡券在手,螃蟹難求。不同于一手交錢一手交貨的線下交易,蟹卡、蟹券屬于預(yù)付消費,大多無須實名購買。在利益驅(qū)使下,有的商家即使貨源不足仍超限發(fā)售,當消費者需要兌換時,商家則以兌換預(yù)約已滿、兌換商品暫時不在兌換期內(nèi),螃蟹還不夠肥、天氣不好螃蟹肉質(zhì)發(fā)苦等理由拒絕或拖延兌換?;蛞蛱嶝涬娫挒榭仗枴⒁恢睙o人接聽、商家跑路等原因?qū)е聼o法兌換,給消費者造成經(jīng)濟損失。
黑龍江省消協(xié)提醒廣大消費者,選擇有信譽的實體店和電商購買,不要從“朋友圈”“黃?!笔掷镔徺I不辨真?zhèn)蔚男房?、蟹券;購買蟹卡、蟹券時,認真辨別標注的螃蟹品種、規(guī)格、重量等信息;保留有關(guān)票據(jù)、照片、視頻等相關(guān)證據(jù),便于維權(quán)。(李爽 記者劉傳江)
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