全國人大代表對話快遞小哥聽訴求
2022年,第十三屆全國人大代表、南京信息工程大學(xué)教授銀燕在十三屆全國人大五次會議上提出的“將快遞員整合融入基層社會治理體系”的建議獲得多方響應(yīng)。事實上,近年來,北京市西城區(qū)陶然亭街道就在進行這樣的實踐。
今年全國兩會前,中青報·中青網(wǎng)邀請到順豐速運北京區(qū)陶然北岸經(jīng)營分部快遞員劉闊與銀燕進行對談,探討快遞小哥的發(fā)展空間。
在對談中,銀燕最關(guān)心快遞小哥如何參與基層社會治理。劉闊說,小哥們會把自己定位為居民的“服務(wù)員”。日常送快遞時,會順帶做一些幫助老年人帶走垃圾等舉手之勞的事情。同時,他們也是社區(qū)工作的“移動探頭”,看見公共設(shè)施被損壞,或有安全隱患,會上報給社區(qū)或民警。疫情期間,還做過核酸檢測維持秩序的志愿者。
銀燕進一步詢問,街道會給小哥提供什么保障?劉闊講了一些暖心的細節(jié),社區(qū)給快遞員設(shè)了驛站,大家累的時候可以進去休息、喝水、充電、看書,同時社區(qū)還準(zhǔn)備了一些常用藥品,發(fā)揮了大作用。
其實,銀燕關(guān)于快遞小哥參與基層社會治理的建議也引發(fā)了爭議。網(wǎng)上有評論說,快遞小哥已經(jīng)非常忙了,哪有時間來參與社會治理,所以他也很關(guān)心,小哥們到底怎么看。
劉闊說,參與基層治理是力所能及的事情。但他也坦言,希望社區(qū)能減少安排一些文娛活動,或者要安排,也要提高質(zhì)量,少而精。
銀燕也希望繼續(xù)為小哥代言,小哥們到底有哪些訴求?劉闊說了4個最關(guān)心的問題,一是快遞員基本都是早上6點半上班,晚上七八點才能下班,工作時間比較長;二是北京住房成本比較高,快遞員都住得很遠,上班不方便;三是白天吃飯沒有固定的地點和時間,到了冬天有時連個熱乎飯也吃不上;四是子女上學(xué)問題。劉闊說,自己一年也見不到孩子幾次,兩年前工會送了他4張環(huán)球影城的門票,一直想帶孩子玩,但到快過期了也沒時間。
說起自己建議的初衷,銀燕說,希望快遞員能通過參與社區(qū)治理融入社區(qū),他也關(guān)心究竟效果如何。劉闊說,現(xiàn)在自己確實有歸屬感。
劉闊講了一個故事,前段時間,他發(fā)現(xiàn)一位大姐連續(xù)退了兩次花生,就發(fā)微信問她為什么老退花生,她就說她手術(shù)后總是特別想吃花生,但網(wǎng)上買的花生一泡在水里就掉色。后來他就拿了點自己家里種的花生放在她門口,阿姨特別感動,他心里也高興。
“我感覺他們已經(jīng)不是什么客戶,而是像家人一樣?!眲㈤熣f。
劉闊也關(guān)心代表的建議有怎樣的反饋。銀燕說,通過這樣一個呼吁,基層政府或者黨組織,能夠?qū)ο窨爝f員這樣的基層工作人員給予更多的重視,關(guān)注他們的訴求,利用他們的長處把他們團結(jié)到整個社會治理體系中,這對整個社會都是非常好的事情。
談及對快遞員納入基層社會治理的實踐還有哪些建議,銀燕說,首先希望快遞員們在百忙中也能夠保持一個樂觀積極的心態(tài)。其次是基層社會組織應(yīng)該更多關(guān)注快遞員的生活,一定要對他們提出的訴求予以重視。
中青報·中青網(wǎng)見習(xí)記者 裴思童 賈驥業(yè) 王雪兒 來源:中國青年報
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