市場監(jiān)管總局自今年6月起，部署開展了為期5個月的優(yōu)化平臺協(xié)議規(guī)則專項行動。

　　專項行動開展以來，各地市場監(jiān)管部門按照專項行動工作方案要求，緊扣重點任務(wù)，狠抓工作落實，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測信息和輿情反映的線索，著力規(guī)范平臺企業(yè)利用協(xié)議規(guī)則誘導(dǎo)消費者自動續(xù)費、擅自擴大不適用七天無理由退貨的商品范圍、向平臺內(nèi)商家收取不合理費用等突出問題，推動專項行動取得積極成效。

　　據(jù)統(tǒng)計，各地市場監(jiān)管部門共引導(dǎo)854家平臺企業(yè)對協(xié)議規(guī)則進(jìn)行全面自查，幫助平臺企業(yè)補充協(xié)議規(guī)則982個，督促指導(dǎo)平臺企業(yè)修改優(yōu)化協(xié)議規(guī)則2698個。專項行動的開展，有效規(guī)范了平臺協(xié)議規(guī)則不公平、不合理、不清晰的問題，充分激發(fā)了平臺內(nèi)經(jīng)營者的活力，切實增強了廣大消費者的獲得感、幸福感、安全感，推動了平臺企業(yè)健康有序發(fā)展。（總臺央視記者 王婧）