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讓社群生活圈滿足青年的“即時(shí)需求”

發(fā)布時(shí)間:2023-12-27 18:23:00來源: 中國青年報(bào)

  據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,近日,商務(wù)部部長王文濤在國新辦新聞發(fā)布會(huì)上表示,將結(jié)合前期試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),在全國范圍內(nèi)開展“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)三年行動(dòng),力爭到2025年讓有條件的城市都行動(dòng)起來,努力把居民的“需求清單”轉(zhuǎn)化為一刻鐘便民生活圈的“滿意清單”。

  什么是“一刻鐘便民生活圈”?按照央視新聞在報(bào)道中的定義,這需要城市居民50%以上的日常消費(fèi)支出,都集中在社區(qū)周邊1公里范圍內(nèi),也就是步行15分鐘的距離。這個(gè)“一刻鐘”生活范圍,包括青年消費(fèi)者的日常餐飲、就醫(yī)、運(yùn)動(dòng)等多方面需求。青年消費(fèi)者對(duì)于這些需求既是“即時(shí)”的,也可謂真正的剛需。

  精準(zhǔn)發(fā)掘和解決青年消費(fèi)者身邊的“即時(shí)需求”,可謂服務(wù)業(yè)發(fā)展的下一個(gè)突破口,這也與青年社群生活圈息息相關(guān)。

  首先,“一刻鐘便民生活圈”范圍內(nèi)的客群與需求關(guān)系較為穩(wěn)定。在這個(gè)范圍之內(nèi),青年消費(fèi)者的需求主要集中表現(xiàn)為日常餐飲需求、就醫(yī)需求、運(yùn)動(dòng)需求,等等。它們每天都會(huì)產(chǎn)生,需求變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)較低。而且又依托消費(fèi)者固定的居住地點(diǎn),故而客群非常穩(wěn)定,有效降低了相關(guān)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)服務(wù)業(yè)的更新與迭代需求也較低,后續(xù)投資要求也并不高。

  其次,在青年社群生活圈里,這些需求具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。它具體表現(xiàn)為:其一,是商品和服務(wù)需求的互補(bǔ)性。比如,老年人的保健、娛樂需求和年輕人的健身、交流需求形成互補(bǔ)。其二,是時(shí)間和空間需求的互補(bǔ)性。凌晨時(shí)段和白天工作時(shí)間是老年人的消費(fèi)時(shí)段,而到了早高峰和夜晚,則是年輕人的消費(fèi)時(shí)段,由此產(chǎn)生的“夜經(jīng)濟(jì)”與“日經(jīng)濟(jì)”,形成了有機(jī)的互補(bǔ)。居民多樣化需求間的互補(bǔ)性,促使這些需求可以將相應(yīng)的服務(wù)業(yè)態(tài)連點(diǎn)成面,各自客戶群體既統(tǒng)一又有差異,形成一個(gè)穩(wěn)定聯(lián)動(dòng)的生態(tài)圈。

  值得注意的是,在這些穩(wěn)定需求的基礎(chǔ)上,更有利于衍生需求的產(chǎn)生。比如,在社群圈子里,年輕人的餐飲需求會(huì)衍生出一系列餐后娛樂的業(yè)態(tài)。在穩(wěn)定需求的基礎(chǔ)上打造衍生需求有助于鞏固客戶群體,形成更合理的經(jīng)營邏輯,打造更持久的經(jīng)營模式。

  而且,這些看似很小的需求恰好對(duì)接了小微經(jīng)營個(gè)體,進(jìn)而讓微型經(jīng)濟(jì)集聚成為穩(wěn)定而協(xié)同的區(qū)域業(yè)態(tài)。年輕居民的“即時(shí)需求”對(duì)應(yīng)的業(yè)態(tài),往往投資門檻較低,經(jīng)營方式較為靈活。一個(gè)小店鋪、一個(gè)小攤子,就是一家早餐店、一處農(nóng)貿(mào)店。再加上這些產(chǎn)品往往流動(dòng)性大,原材料投入低,客流穩(wěn)定,有助于個(gè)體經(jīng)營的發(fā)展,在滿足周邊居民需求的同時(shí),為年輕人創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。經(jīng)營靈活的個(gè)體戶也更容易形成集聚效應(yīng),比如,做好多個(gè)小吃攤,就可以嘗試打造成具有一定知名度的小吃街,為當(dāng)?shù)鼐用駧砀嘟?jīng)濟(jì)效益,提升生活品質(zhì)。

  服務(wù)業(yè)不僅僅需要滿足人們的享受型需求,年輕人身邊的即時(shí)性、剛性生活需求同樣蘊(yùn)含著巨大的市場空間。享受型需求對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢客單價(jià)高,服務(wù)周期長,衍生消費(fèi)環(huán)節(jié)多,而這一類生活需求最大的優(yōu)勢,就是需求與客群穩(wěn)定,資金回收期短,需求點(diǎn)瑣碎卻有助于整合。

  隨著新型城鎮(zhèn)化工作的不斷推進(jìn),青年社區(qū)生活圈將會(huì)成為生活需求的重要集聚點(diǎn),依托社區(qū)不斷挖掘居民“即時(shí)需求”,探索服務(wù)業(yè)態(tài)的豐富與深化,將會(huì)有巨大的市場潛力。

  總體來看,構(gòu)建青年周邊社群的“生活圈”,在商業(yè)上也大有可為。滿足年輕人的“即時(shí)需求”是服務(wù)業(yè)的下一個(gè)突破口,可以在此基礎(chǔ)上衍生出更豐富的服務(wù)場景。未來服務(wù)業(yè)還應(yīng)在這些“小需求”上下“大功夫”。

 ?。ㄗ髡呦嫡憬髮W(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員)

(責(zé)編:常邦麗)

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