“種草”旅游

　　看到感興趣的景點介紹便將其列入出行目標(biāo)中，像種草機一樣到處種草。

　　網(wǎng)紅景點

　　景點自身的某種特質(zhì)在網(wǎng)絡(luò)作用下被放大，從而受到追捧。

　　據(jù)文旅部最新披露的數(shù)據(jù)，2022年國慶節(jié)假期7天，全國國內(nèi)旅游出游4.22億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入2872.1億元。受疫情影響，國內(nèi)游客出游半徑大幅縮短，周邊游熱度不斷攀高，“挖掘身邊的景點”成為大眾休閑娛樂的硬需求，也成為了新的“流量密碼”。在社交媒體平臺的傳播下，越來越多的目的地被包裝為“網(wǎng)紅景點”走向臺前，而挑戰(zhàn)也如影隨形。

　　出游半徑大幅縮短，游客熱衷于網(wǎng)紅景點打卡

　　這個十一黃金周，攝影愛好者小李專門去網(wǎng)紅景點拍照。早在假期前，小李便被小紅書上各式各樣的七孔橋花海旅游筆記“種草”。位于北京昌平區(qū)的七孔橋花海一直是北京熱門打卡地，連綿成片的紫菀美不勝收，每年都會吸引大量游客前來。小李興沖沖地挑好日子，約上朋友結(jié)伴前往。

　　不料，到了實地后，小李卻發(fā)現(xiàn)紫菀的面積并不如預(yù)期中大，另因日前下雨，紫菀花已落了不少。加之游客數(shù)量眾多，小李的實際體驗并不如“種草”筆記中的夢幻氛圍。在回程時，小李更是堵車堵到“心累”：“來時路上一小時，回去時兩個半小時，節(jié)假日人真的太多了。”而在到家后，小李才從其他筆記中得知，今年紫菀的面積也不如往年。

　　如同小李一樣，近年來熱衷于網(wǎng)紅景點打卡的游客正在日益增加，“翻車”的情況也時有發(fā)生。受疫情影響，國內(nèi)游客出游半徑大幅縮短，周邊游、省內(nèi)游熱度不斷攀高。據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《中國旅游景區(qū)發(fā)展報告(2021)》，國慶假期游客平均出游距離從2020年的213公里下降到2021年的141.3公里；游客目的地平均游憩半徑從2020年的14.2公里收縮到2021年的13.1公里。

　　其中，靠近主要客源市場的旅游景區(qū)客流增長趨勢明顯，而面向中遠程旅游市場的自然資源和歷史文化資源型旅游景區(qū)接待人次和綜合旅游收入下降明顯。近距離的都市休閑游、近郊鄉(xiāng)村游等周邊游的興起使得社區(qū)公園、城市公園、郊野公園、主題公園、古鎮(zhèn)村落等貼近日常生活的景區(qū)景點日益成為老百姓的首選。報告提出，大眾旅游時代，旅游景區(qū)是旅游的核心載體；而小康旅游時代，旅游景區(qū)則有可能是包含所有生活內(nèi)容的吸引物。

　　“挖掘身邊的景點”成為硬需求和“流量密碼”

　　在此背景下，“挖掘身邊的景點”成為大眾休閑娛樂的硬需求，也成為了新的“流量密碼”。一些足夠好看的照片和視頻，配合以生動的介紹，再借助小紅書、抖音等社交媒體平臺的傳播，包裝成“網(wǎng)紅”的景點層出不窮，并左右著大量用戶的出行決策。2019年，旅游出行相關(guān)內(nèi)容成為小紅書增速最快的品類。據(jù)比達咨詢發(fā)布的《2020年上半年度中國旅游行業(yè)發(fā)展分析報告》，小紅書以63.7%的占比成為用戶最常用的在線旅游出行決策平臺；抖音位居第二，占比56.5%。

　　同時，網(wǎng)紅景點的定義也日漸寬泛，從西安、重慶等城市，到阿那亞、超級文和友等項目，甚至某棵位于北京奧林匹克森林公園長相奇特的樹，都能成為“網(wǎng)紅”打卡點。目前在小紅書平臺上搜索“打卡地”，相關(guān)筆記已超過152萬篇；抖音的“網(wǎng)紅景點打卡”話題，已達76.6億次播放。北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院副教授張金山表示：“當(dāng)前諸多網(wǎng)紅景點，更多的是適應(yīng)網(wǎng)友追逐和熱捧的一類潮流型、時尚型、小眾化的景點或者新奇事物，在短期內(nèi)通過抖音、小紅書、微信、微博等新媒體宣傳平臺迅速吸引外界關(guān)注，并成為網(wǎng)友的熱捧地和打卡地。”

　　游客熱捧之下，景點的“網(wǎng)紅效應(yīng)”也不容小覷。據(jù)公開報道，今年3月，濟南石崮寨景區(qū)一座塑像因被指酷似運動員武大靖走紅，周末客流一度迅速增至7倍；8月，因一位女藝人此前在社交平臺上發(fā)布的山區(qū)看日出的照片，吸引大量游客前來打卡“同款”日出，致使當(dāng)?shù)卣畬Σ糠值缆穼嵭薪煌ü苤啤?/p>

　　在運營過程中，景區(qū)也日益注重網(wǎng)絡(luò)口碑“發(fā)酵”。例如不久前，游客小吳在小紅書上看到了北京一家去年開業(yè)的網(wǎng)紅公園。在實地打卡結(jié)束準(zhǔn)備離開之際，公園的工作人員特意叮囑她，希望她在小紅書、微博和抖音發(fā)布照片和視頻后，可以“艾特”一下園區(qū)進行互動。

　　存在問題

　　網(wǎng)紅營銷產(chǎn)業(yè)鏈：大博主出場費達幾十萬元

　　網(wǎng)紅效應(yīng)也是一把“雙刃劍”。去年10月，小紅書“濾鏡景點”相關(guān)話題登上熱搜，引發(fā)外界熱烈討論。網(wǎng)友紛紛分享自己被筆記中的照片所吸引前往景點打卡，實際到了之后卻發(fā)現(xiàn)與照片相去甚遠的經(jīng)歷。

　　隨后，小紅書公開致歉，承認存在部分用戶過度美化筆記的情況，并表示已經(jīng)啟動了一系列運營活動，鼓勵小紅書發(fā)布者做有用而非美化的分享；在大家搜索某個景點的時候，也會提供更豐富的搜索聯(lián)想詞，對“避坑”等內(nèi)容作更多展示；還會嘗試推出景區(qū)評分榜、踩坑榜之類的產(chǎn)品，便于用戶獲取更多元的信息。

　　網(wǎng)紅營銷也同樣成為了一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)一位相關(guān)從業(yè)者透露，品牌方往往會通過“鋪量”，即找很多素人博主去發(fā)布信息，營造一種“這里很美”、“這個東西很好用”的環(huán)境。在找到博主后，品牌方會提供合作注意事項、拍攝重點等。如果是線下探店，品牌方還會安排工作人員配合。最后，博主發(fā)布內(nèi)容需經(jīng)品牌方審核，確認沒有問題后才可發(fā)布。

　　“這些博主的價格因人而異，特別小的博主例如只有幾千、一萬粉絲的，送張門票或者花幾百元請，他們就可能會愿意去。粉絲幾十萬甚至百萬的大博主，出場費可以開到幾十萬元?！鄙鲜鰪臉I(yè)者表示。

　　此外，新京報貝殼財經(jīng)記者也在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為做營銷推廣，社交平臺賬號買賣的情況也屢見不鮮。據(jù)一位某平臺賬號買賣人員介紹，他所售賣賬號為活粉賬號，且很多為未實名賬號。在價格明細中，萬粉左右的賬號多在3000元或以下，2萬粉絲以上的賬號價格開始上漲，19萬粉絲的賬號價格高達7.5萬元。這些賣家還推出了“探店類”、“美妝類”、“男性博主”等細分賬號標(biāo)簽，并提供各種漲粉建議、下拉詞、SEO等服務(wù)。

　　網(wǎng)紅帶火未開發(fā)的“生地”，存在諸多安全隱患

　　網(wǎng)紅景點的安全問題也亟待解決。今年8月，四川彭州市龍門山鎮(zhèn)龍漕溝附近突發(fā)山洪，造成多人傷亡，而事發(fā)地正是一處“野生”網(wǎng)紅打卡地。去年7月，突降暴雨山洪沖毀下山道路，90名前往江西武寧嚴陽山網(wǎng)紅點“牛鼻孔”打卡游玩的驢友被困，經(jīng)過6個多小時營救后終于被轉(zhuǎn)移至安全地點。

　　隨著露營熱的蔓延，進一步加劇了游客前往未開發(fā)、無人管理的“野生”景區(qū)體驗大自然的行為，進而造成安全隱患。新京報貝殼財經(jīng)記者在實地探訪中看到，北京一處河邊成為了今年暑期小紅書、美團等平臺的北京露營熱門“打卡點”，而這處地點并非經(jīng)過開發(fā)和管理的景區(qū)，不僅沒有公共廁所、垃圾桶和防護設(shè)施等，也沒有管理人員和救生員，安全問題難以保障。但依然有不少人在此露營、玩槳板，網(wǎng)絡(luò)平臺上還可看到有不少家長讓兒童直接下水玩耍的游記。此外，大量游客的到來也破壞了當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，遺留的垃圾也讓當(dāng)?shù)鼐用竦纳钍艿搅擞绊憽６诼稜I地推薦中，“小眾”、“無人”、“沒人管”均為熱門關(guān)鍵詞。

　　張金山表示：“網(wǎng)紅天然具有探索未知、推薦新奇的特征，在網(wǎng)紅的引導(dǎo)推介下，那些郊野的、未開發(fā)的，甚至是人跡罕至的場景、地區(qū)被發(fā)掘出來，在網(wǎng)紅的帶動下，成為熱門打卡地。這些被網(wǎng)紅帶火的地區(qū)，一開始就是未開發(fā)的’生地’，缺乏正規(guī)化管理，因此存在諸多安全隱患?！?/p>

　　解決方案

　　文旅部發(fā)布方案，加強對私設(shè)景點監(jiān)管

　　針對網(wǎng)紅景點亂象，相關(guān)部門也開始著手整治，私設(shè)“景點”成為主要對象之一。9月，文旅部發(fā)布《私設(shè)“景點”問題專項整治工作方案》(以下簡稱“方案”)，宣布于今年9月至11月開展私設(shè)“景點”問題專項整治工作。

　　根據(jù)方案，私設(shè)“景點”整治的對象為未經(jīng)相關(guān)部門許可，在一定的場所或區(qū)域，違規(guī)為游客提供游覽服務(wù)、違規(guī)開展旅游經(jīng)營活動的行為，主要包括無照經(jīng)營，擾亂旅游市場秩序的行為；未經(jīng)許可，擅自收取門票費用的行為；私自建設(shè)旅游設(shè)施，破壞生態(tài)環(huán)境的行為；無證經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目，存在旅游安全隱患的行為等。方案要求，各地要對照整治范圍，對轄區(qū)內(nèi)私設(shè)“景點”問題進行全面排查，并根據(jù)排查摸底結(jié)果，立即依法依規(guī)開展整改等。

　　針對無人管理、開發(fā)和經(jīng)營的“野生”景點，各地有關(guān)部門也在不斷加強管理。例如此前北京郊區(qū)的一處“網(wǎng)紅”廢棄礦坑以及前述河流沿岸的露營，已由當(dāng)?shù)夭扇〈胧M織安保人員進行管理和游客勸離。

　　而在“十一”黃金周到來之前，北京市應(yīng)急管理局、北京市水務(wù)局等五部門發(fā)布聯(lián)合倡議，呼吁游客合法合規(guī)選擇露營區(qū)域、高度關(guān)注露營安全等。此外，北京延慶區(qū)還對納入?yún)^(qū)文旅局行業(yè)管理、具有合法經(jīng)營資質(zhì)的10余家景區(qū)發(fā)布《延慶區(qū)景區(qū)帳篷露營管理指引(試行)》，成為北京首個景區(qū)帳篷露營管理指引。

　　景區(qū)及時轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，不斷跟進游客旅游新需求

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，相關(guān)情況也反映了如今不斷高漲的出游需求與旅游產(chǎn)品供給之間存在很大的缺口和矛盾。“現(xiàn)有的正規(guī)景區(qū)基于規(guī)范和安全的管理要求，難以提供滿足高漲露營需求的場地。在此情況下，有必要鼓勵連鎖性露營經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展，鼓勵正規(guī)景區(qū)提供適應(yīng)游客露營需求的場地，鼓勵村落、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展鄉(xiāng)村露營休閑項目，增加有安全管理的露營場地數(shù)量，最大化地彌合露營需求與露營安全之間的錯位。”張金山表示。

　　目前，各地相關(guān)的旅游開發(fā)也在不斷跟進游客新的旅游需求。例如杭州近年有一批“網(wǎng)紅礦洞”出圈，現(xiàn)已由當(dāng)?shù)剡M行開發(fā)并配備了游樂設(shè)施。北京“小眾”冰瀑景點瓜草地景區(qū)也于今年開發(fā)建設(shè)，并配備有安保人員管理。此外，越來越多的博主也在打卡地推薦中加入了安全提示。

　　在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化背景下，景區(qū)也應(yīng)及時轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展。景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐表示，適應(yīng)疫后消費環(huán)境的文旅產(chǎn)品主要分為優(yōu)秀旅游目的地項目和短時短途、高頻、日?；慕籍a(chǎn)品兩類。“疫情影響下，跑量為主的大眾旅游向高客單價的小眾度假轉(zhuǎn)變，已是必然趨勢。優(yōu)秀旅游目的地類產(chǎn)品主要滿足高收入人群的‘替代性消費’，很容易獲得高知名度，或者說所謂的‘網(wǎng)紅’項目，所以能有很高的溢價和盈利能力，典型的比如復(fù)星旅文旗下的三亞亞特蘭蒂斯，這類文旅項目的特征就是大投資、落位準(zhǔn)、獨特性強、對標(biāo)國際?！敝茗Q岐表示，“近郊產(chǎn)品主要是滿足疫情常態(tài)化后，具有一定消費能力的大城市居民的短時短途度假需求，主要特征包括交通便捷，驅(qū)車1-3小時可達；特色住宿，即與當(dāng)?shù)仫L(fēng)貌結(jié)合的酒店設(shè)計；有豐富的內(nèi)容體驗和親子互動，以及結(jié)合主題設(shè)計的游樂項目等?！?/p>

　　(新京報2022年10月12日第B04版)