既測評又帶貨,“以商養(yǎng)測”談何“客觀公平”?
隨著內(nèi)容電商、種草廣告等新興業(yè)態(tài)崛起,不少打著專業(yè)測評和體驗類的內(nèi)容也隨之流行。這類測評內(nèi)容往往主打?qū)I(yè)、真實的人設,以此獲得粉絲和用戶認可。但隨著測評類內(nèi)容的泛濫,不少媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),測評內(nèi)容的背后,卻是營銷和帶貨變現(xiàn)的商業(yè)化路線。
中國消費者協(xié)會3月21日發(fā)布的調(diào)查報告,對350家“第三方測評”賬號進行了體驗式調(diào)查,結果顯示,55.7%的“第三方測評”涉嫌存在商測一體、以商養(yǎng)測類的模式,難保公正性;35.7%的“第三方測評”存在涉嫌虛假測評類問題。
商測一體,背后是內(nèi)容與廣告的界限問題。用戶以為自己看的是獨立客觀的第三方評測,但商業(yè)收入的介入,使得這些評測內(nèi)容也變成了“廣告”。而這種處在模糊地帶的“軟廣”,加上公信力、專業(yè)化的包裝,就變得更具誘導性。
實際上,測評類的內(nèi)容一開始之所以受到用戶歡迎,正是因為用戶在鋪天蓋地的廣告之中,迫切希望能夠有客觀獨立的內(nèi)容來指導決策。但商業(yè)變現(xiàn)的短期追求,卻逐漸使得測評類平臺的公信力正被吞噬。按照上述報告數(shù)據(jù),存在類似的“廣告與內(nèi)容”模糊問題的測評類賬號,竟然超過九成,足以看出該行業(yè)當前的真實狀況。
從商業(yè)邏輯上看,利用專業(yè)性的包裝來誤導用戶,自然比傳統(tǒng)的廣告效果要好,但從商業(yè)倫理的角度看,用偽裝的內(nèi)容來做營銷,甚至直接“帶貨售賣”,則涉嫌虛假營銷。
這樣的商業(yè)模式,是在消耗內(nèi)容賬號及平臺的公信力來進行短期套利。其首要傷害的是消費者的正常知情權,存在刻意誘導和虛假營銷的嫌疑。其次,則是傷害了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài),大量打著客觀旗號卻在“以測養(yǎng)商”的賬號,使得公眾對于網(wǎng)絡上發(fā)布的各種信息失去了信任,最終侵蝕的是整個行業(yè)的公信力。
因此,應當設置合理的規(guī)則,讓客觀真實的好內(nèi)容獲得更多流量,嚴格規(guī)范以測為名搞兜售的營銷賬號,劃定報道、內(nèi)容與廣告之間的紅線。不能讓過度短視的商業(yè)化行為,破壞了測評內(nèi)容乃至第三方測評行業(yè)的健康生態(tài)。
□馬文(媒體人)
(新京報)
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