“小修小補”回歸 考驗城市治理的“繡花”本領(lǐng)
【現(xiàn)場·我在我思】“小修小補”回歸 考驗城市治理的“繡花”本領(lǐng)
近日,廣東東莞官微“東莞發(fā)布”上線了一幅“便民地圖”。當(dāng)?shù)厥忻裰灰蜷_地圖,就能找到附近的“小修小補”店鋪。當(dāng)?shù)氐摹靶⌒扌⊙a”從業(yè)者也可根據(jù)地圖上的指引添加相關(guān)信息,通過審核后,自己的小店便能在地圖上顯現(xiàn)。
居家過日子,難免會遇到些難處理的小問題,如常穿的鞋子開膠了、新買的褲子太長了、家里下水道堵塞了之類。記得兒時,父母解決起這些事來并不困難。家附近的街角或巷尾,總有鎖匠、修鞋師傅們守著自己“面積雖小、家伙齊全”的“據(jù)點”。年頭長了,周邊居民還跟他們成了熟人,走街串巷磨刀人的洪亮吆喝聲,更是不少人共同的童年記憶。
隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,城市新區(qū)拓展、老區(qū)改造,那些家門口的“小修小補”攤位逐漸消失了?!澳睦锬芗粞澞_?”“哪里能修鞋子?”類似問題不時出現(xiàn)在業(yè)主群或朋友、同事間的對話中。2019年,江蘇一家銀行因計劃為客戶提供免費磨菜刀的服務(wù)而引發(fā)關(guān)注。雖然活動最終取消,但這看似不尋常的策劃戳中了人們的生活痛點:現(xiàn)代商業(yè)如此繁榮,人們卻難以找到磨菜刀、配鑰匙、給自行車補胎的地方。
“小修小補”看似不起眼,卻往往是“用小動作實現(xiàn)大改變”,不僅便利居民生活、滿足其日常所需,而且為掌握相關(guān)技能的群體提供了就業(yè)機會。此外,說深一些,這當(dāng)中的有些服務(wù)還關(guān)乎勤儉節(jié)約品質(zhì)的傳承,甚至關(guān)乎一些特殊的情感記憶——有時候,人們希望修復(fù)一些物件,除了恢復(fù)其功能,還緣于其可能是某個重要的人送的,緣于一份念想。
正因此,東莞“便民地圖”一經(jīng)推出便走紅網(wǎng)絡(luò),有人說它“關(guān)鍵時候能救急”,也有人稱贊“小舉措體現(xiàn)大民生”。
其實,“小修小補”重現(xiàn)江湖并非最近才有。2021年起,我國陸續(xù)在多個城市進(jìn)行“一刻鐘便民生活圈”試點。今年2月,商務(wù)部新聞發(fā)言人一句“讓修鞋、配鑰匙等‘小修小補’規(guī)范有序回歸百姓生活”引發(fā)輿論關(guān)注;3月初,“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)三年行動在全國范圍內(nèi)展開。
“有序”,意味著回歸后的“小修小補”有望比過去更健康、更能適應(yīng)社會需求。相關(guān)政策的出臺為“小修小補”指明了未來發(fā)展方向,后續(xù)有待各地推出具體落實辦法,讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實。
城市治理容易陷入“一管就死,一放就亂”的怪圈,讓“小修小補”回歸也面臨同樣的問題。比如,這類服務(wù)業(yè)本小利薄,若硬要其從門面到設(shè)備都向“高大上”轉(zhuǎn)型,高昂的成本恐會讓從業(yè)者望而卻步,但如果任由從業(yè)者隨處支攤、占道經(jīng)營,又可能造成擁堵、噪音、臟亂等問題。更不用說,此類“微業(yè)態(tài)”還要守住消防、生產(chǎn)安全等底線。
“難管”不意味著“不管”或“一刀切”,從一件件小事入手,在一步步的積累中前進(jìn),城市治理的繡花精神,也體現(xiàn)于此。
一刻鐘便民生活圈試點以來,多地出臺了利于“小修小補”發(fā)展的政策或措施。去年,上海修訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例,明確區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可以劃定一定的公共區(qū)域用于從事設(shè)攤經(jīng)營、銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品等經(jīng)營活動;北京多個街道在統(tǒng)一規(guī)劃后,利用空地建起便民服務(wù)點……
在一座城市的運轉(zhuǎn)體系里,像“小修小補”這種細(xì)微環(huán)節(jié)還有很多,它們與市民生活緊密相關(guān),常被視作“煙火氣”的體現(xiàn)。處理好這些細(xì)微環(huán)節(jié),是一座城市管理精細(xì)化程度的體現(xiàn),也是治理者智慧的體現(xiàn)。只有當(dāng)治理者從群眾切身需求出發(fā),耐下性子、拿出實招,才能繡出便民之花、利民之花。
(工人日報 羅筱曉)
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