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數(shù)字服務走進千家萬戶(圖說·身邊的智慧生活①)

發(fā)布時間:2022-06-21 10:40:00來源: 人民網(wǎng)-人民日報

寧夏銀川市就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務中心,用工單位、手語翻譯一同開展線上直播帶“崗”活動,為殘疾人就業(yè)鋪就新路。新華社記者 王 鵬攝

  常態(tài)化疫情防控期間,一些地方的中小學生居家進行線上學習?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺成為老師們傳道授業(yè)解惑的講臺,也讓學生們“離校不離教,停課不停學”。網(wǎng)絡串聯(lián)起來的一塊塊屏幕,跨越了空間的阻隔,幫助遠方的人們聯(lián)絡、感知和互動。有學生表示:書房變課堂,學業(yè)不耽誤。

  從網(wǎng)購各地特產(chǎn),坐等送貨上門,到查詢路況、預訂食宿,旅行省心省力,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異,為衣食住行帶來巨大變化?;ヂ?lián)網(wǎng)成為在家便知天下事的信息載體,更成為便捷處理身邊事的生活工具。尤其在醫(yī)療、養(yǎng)老、家政等民生領域,“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”蓬勃發(fā)展,為更多人帶來便利:曾經(jīng)去醫(yī)院要排隊掛號繳費,如今動動手指就能完成;曾經(jīng)庭審、調(diào)解只能在線下進行,如今司法服務也走上“云端”;曾經(jīng)養(yǎng)老服務存在一些不足,現(xiàn)在一鍵呼叫即可聯(lián)系服務人員上門……互聯(lián)網(wǎng)讓社會服務更便捷、形式更新穎,能夠更好滿足人民群眾多層次多樣化需求。

  相比具有碎片化、地域化特點的傳統(tǒng)社會服務,“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”的普惠性更強,不僅能推動社會服務資源放大利用、共享復用,還能優(yōu)化資源配置,提升數(shù)據(jù)資源利用效率。在江西撫州,一根網(wǎng)線連起城市和農(nóng)村課堂,讓村里娃也能享受城里的優(yōu)質(zhì)教育資源;在西藏那曲,外地專家通過遠程超聲機器人為當?shù)鼗颊哌M行B超診療,幫他們免去了輾轉(zhuǎn)求醫(yī)的舟車勞頓。借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,社會服務覆蓋范圍不斷擴大,優(yōu)質(zhì)資源得以下沉,有助于跨越數(shù)字鴻溝,解決發(fā)展不平衡不充分問題。

  保障和改善民生沒有終點,提升“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”的普惠性和可及性也沒有止境。時下,我國行政村全面實現(xiàn)“村村通寬帶”,欠發(fā)達地區(qū)網(wǎng)絡接入和基礎設施建設取得顯著成效,但優(yōu)質(zhì)社會服務資源在城鄉(xiāng)、區(qū)域配置上仍不均衡,農(nóng)村及偏遠地區(qū)服務應用相對較少,質(zhì)量參差不齊。讓“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”惠及更多群眾,歸根結(jié)底要靠擴大供給,提升公共服務數(shù)字化水平,讓更多服務項目與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,讓更多服務產(chǎn)品走進千家萬戶。

  社會服務工作千頭萬緒,需要社會各界共同努力?!笆奈濉币?guī)劃和2035年遠景目標綱要明確,鼓勵社會力量參與“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務”,創(chuàng)新提供服務模式和產(chǎn)品。從整合場館服務、運動健身等體育資源,到打造“沒有圍墻的智慧養(yǎng)老院”,再到參與大型開放式網(wǎng)絡課程建設,相關企業(yè)及社會組織具有資金、技術等多方面優(yōu)勢。放寬市場準入,鼓勵更多社會力量參與社會服務,定能實現(xiàn)多元供給,滿足更多人的個性化、高品質(zhì)需求,讓群眾生活更加幸福美好。

  《 人民日報 》( 2022年06月21日 第 05 版)

(責編: 李文治)

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