石家莊:小小社工站 民生大平臺(tái)
人民網(wǎng)石家莊8月29日電 (祝龍超)8月29日凌晨四點(diǎn),許多人還在睡夢(mèng)中的時(shí)候,石家莊市新華區(qū)寧安街道辦社工站主任胡鶴玲準(zhǔn)時(shí)趕到北新街居委會(huì),協(xié)助居委會(huì)開(kāi)始做新一輪的核酸檢測(cè)準(zhǔn)備。
給檢測(cè)試管貼條形碼,分組下社區(qū),穿上防護(hù)服,組織居民,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序‥‥‥
8月25日,石家莊部分區(qū)域開(kāi)始全員核酸檢測(cè)以來(lái),她的同事們第一時(shí)間向各自社區(qū)黨總支請(qǐng)纓,主動(dòng)請(qǐng)求奮戰(zhàn)在核酸檢測(cè)一線工作,協(xié)助各個(gè)街道核酸采樣點(diǎn)位開(kāi)展工作,每天非常忙碌。
疫情來(lái)了,他們直接變身疫情防控志愿者,奔波在防疫一線;老人獨(dú)居不安全,他們每日上門探望;就業(yè)有難題,社區(qū)開(kāi)辦微工廠……石家莊15810名社工每天行走在服務(wù)社區(qū)、志愿服務(wù)的公益路上,成為石家莊創(chuàng)新基層治理、促進(jìn)社會(huì)和諧的亮麗名片。
激活社區(qū)志愿力量 孵化培育社區(qū)社會(huì)組織
“大姐,最近身體怎么樣?有什么需要幫助的嗎?”8月11日,“愛(ài)心來(lái)敲門”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張秀琴如往常一樣,入戶探訪 3502 社區(qū)的獨(dú)居老人。
石家莊市橋西區(qū)3502社區(qū)是一個(gè)典型的老齡化社區(qū),大多數(shù)居民屬于3502廠退休職工,而且很多老人都是獨(dú)居。如何更好地幫扶這些老人,讓他們安享晚年,成為社區(qū)的難題。
2017年,石家莊市苑東街道際華3502社區(qū)引入了德仁社工機(jī)構(gòu),在專業(yè)社工的協(xié)助下,打造了以張秀琴為負(fù)責(zé)人的“愛(ài)心來(lái)敲門”志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。5年來(lái),在經(jīng)歷初創(chuàng)、發(fā)展、升級(jí)三個(gè)階段后,“愛(ài)心來(lái)敲門”志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為活動(dòng)常態(tài)化、服務(wù)規(guī)范化、成員擴(kuò)大化、組織品牌化,家喻戶曉的社區(qū)社會(huì)組織。
“通過(guò)前期的調(diào)研,了解居民的興趣愛(ài)好,針對(duì)興趣愛(ài)好招募組員,培育小組骨干,然后再把小組慢慢孵化成社團(tuán),從社團(tuán)再到社區(qū)社會(huì)組織,一步一步讓居民組織化,最后再公益化反哺社區(qū)?!钡氯噬绻さ鸟R巖介紹說(shuō)。
在基層服務(wù)過(guò)程中,社區(qū)普遍存在人員配備不足的問(wèn)題。石家莊市民政部門針對(duì)社區(qū)需求,發(fā)揮慈善組織力量,引入專業(yè)社工組織,發(fā)現(xiàn)孵化社區(qū)志愿者隊(duì)伍,有效地解決了這一難題。石家莊市橋西區(qū)德仁社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展中心與石家莊市橋西區(qū)民政局合作,以際華3502社區(qū)“愛(ài)心來(lái)敲門”志愿者服務(wù)組織為樣板,在橋西區(qū)17個(gè)街道孵化培育“愛(ài)心來(lái)敲門”社區(qū)社會(huì)組織,全面推行定期探訪和個(gè)性化助老服務(wù),使老人感受到社區(qū)的溫暖。
以社工站為載體,整合社區(qū)內(nèi)外資源
街道社區(qū)是離群眾最近的地方,群眾有訴求第一個(gè)想到的就是社區(qū)。
石家莊市社會(huì)工作緊緊圍繞社區(qū)群眾所思所盼,以解決社會(huì)難題為落腳點(diǎn),創(chuàng)新“五社(社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源)聯(lián)動(dòng)”模式,以社工站為載體,全市統(tǒng)一品牌標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合基層特色需求,將社會(huì)工作與慈善資源融合、與志愿服務(wù)融合,滿足群眾多元化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)需求。
“在項(xiàng)目謀劃、項(xiàng)目組織實(shí)施過(guò)程中,以社區(qū)群眾需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),社區(qū)、社會(huì)資源和志愿者三個(gè)力量一起發(fā)力,從而實(shí)現(xiàn)了社工是支撐、慈善是資源、志愿者是幫手的基層社會(huì)服務(wù)新模式?!笔仪f市民政局慈善事業(yè)和社會(huì)工作科科長(zhǎng)李彥豐介紹說(shuō)。
專業(yè)社工入駐小區(qū)后的第一件事就是走訪,通過(guò)走訪,將社區(qū)居民的困難、訴求以及小區(qū)內(nèi)可挖掘的“家底”摸清楚。街道辦事處積極參與社會(huì)工作站的建設(shè),全力提供信息、資源等方面支持。
胡鶴玲所在的新華區(qū)寧安街道社工站是寧安街道辦和新華區(qū)樂(lè)馨社工服務(wù)中心共同打造的。寧安街道社工站發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì),通過(guò)鏈接社區(qū)及社會(huì)資源,建立社區(qū)低收入困難群體支持系統(tǒng),為轄區(qū)困難群眾以及活力老人提供原料加工、產(chǎn)品包裝等多元就業(yè)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社區(qū)、居民互助互利,多方共贏。
“我們針對(duì)附近社區(qū)的老年低收入人群,搭建社區(qū)工廠一體化平臺(tái),開(kāi)設(shè)手工藝品培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。每周三下午定期免費(fèi)教學(xué),內(nèi)容包括絲帶花、雪紗花、手鞠球、絲網(wǎng)花、鉤針編織等品類。社工將所做成品尋找銷路,也在淘寶、閑魚(yú)、美團(tuán)等平臺(tái)上線義賣,收益所得作為社區(qū)公益基金回饋給困境人群?!焙Q玲介紹說(shuō)。
以“大格局、大融合、大拓展”理念服務(wù)“大民生”
小小社工站,能力可不小。為特殊困難老人提供了助餐服務(wù),新華區(qū)趙陵鋪路街道社工站打造了“小社助老公益餐廳”;為解決兒童看管問(wèn)題,鹿泉區(qū)獲鹿鎮(zhèn)開(kāi)展“五點(diǎn)鐘課堂”;為助力鄉(xiāng)村振興,橋西區(qū)樂(lè)享社工設(shè)計(jì)了“鄉(xiāng)村尋寶”特色服務(wù);“社區(qū)微工廠”助困項(xiàng)目在裕華區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)、新華區(qū)等多個(gè)社區(qū)的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng);橋西育心社工在南長(zhǎng)街道建成“孤獨(dú)癥喘息服務(wù)站”,服務(wù)自閉癥兒童;聚焦婚姻家庭調(diào)解,欒城區(qū)開(kāi)展“為愛(ài)守候”項(xiàng)目‥‥‥
民政部門牽頭聯(lián)動(dòng)組織、司法、婦聯(lián)、共青團(tuán)和殘聯(lián)等部門,結(jié)合各自職責(zé)謀劃社工項(xiàng)目,使得政府購(gòu)買服務(wù)落地更精準(zhǔn),使社工站成為承接基層民政服務(wù)職能的大平臺(tái)、服務(wù)基層群眾的大陣地。
目前,截至目前,全市注冊(cè)社工機(jī)構(gòu)122家,較2019年的39家增長(zhǎng)了212%;全市獲得社會(huì)工作資格證書2722人,較2019年的1522人增長(zhǎng)了78%,專業(yè)社會(huì)工作人才15810人,專業(yè)社會(huì)工作崗位約9500個(gè)。全市建成社會(huì)工作指導(dǎo)服務(wù)中心19個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站237個(gè),社會(huì)工作室849個(gè)。鹿泉區(qū)、裕華區(qū)、欒城區(qū)、藁城區(qū)、橋西區(qū)、井陘礦區(qū)、高邑縣已率先實(shí)現(xiàn)社工站建設(shè)全覆蓋,有力促進(jìn)了“五社聯(lián)動(dòng)”在基層落地。
隨著社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域越來(lái)越廣,特別是大量基層社工站建成,石家莊市積極探索“需求調(diào)研精準(zhǔn)化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、資源鏈接常態(tài)化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)服務(wù)精細(xì)化、制度建設(shè)規(guī)范化、個(gè)案工作品牌化、隊(duì)伍建設(shè)職業(yè)化”的管理新模式,加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍培養(yǎng),下大力實(shí)施“雛鷹計(jì)劃、飛鷹計(jì)劃、精英計(jì)劃”,建立市、縣兩級(jí)社會(huì)工作督導(dǎo)機(jī)制和工作評(píng)價(jià)機(jī)制,有力促進(jìn)全市社會(huì)工作跨越式發(fā)展。
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