為積極落實湖南省衛(wèi)健委《關于開展醫(yī)院卓越服務有關意見的通知》，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗，進一步強化公立醫(yī)院服務質量效能，加快推進醫(yī)院高質量發(fā)展，婁底市中心醫(yī)院特開設卓越服務專項活動—-“卓越大課堂”。近日，“卓越大課堂”首場正式開課，湖南省衛(wèi)健委黨組副書記、副主任祝益民應邀擔任首講嘉賓；婁底市衛(wèi)健委黨組書記、主任易軍波出席，市中心醫(yī)院黨委書記王澍致辭，院長李紅輝主持，全體在家院領導及護士長以上中層干部近200人參會。

　　祝益民以《高質量發(fā)展的三級醫(yī)院評審》為主題，從“三級醫(yī)院”新版評審的特點、重點及醫(yī)院高質量發(fā)展需要重點提升和把握的相關內容，深入淺出地引出卓越服務的定義、類型、內涵、環(huán)節(jié)、措施等內容，并結合自身豐富的管理經(jīng)驗，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際進行授課講解。課堂現(xiàn)場學習氛圍濃厚，與會人員邊聽邊記，課后紛紛表示，通過講座更好地提升自己的服務意識和服務理念，對推動醫(yī)院高質量發(fā)展具有很強的現(xiàn)實意義。

　　據(jù)悉，“卓越大課堂”是今年婁底市中心醫(yī)院精心打造的特色品牌，首場開講后該院還將陸續(xù)推出圍繞現(xiàn)代醫(yī)院管理、中華傳統(tǒng)文化、人才培育孵化、行業(yè)法律法規(guī)等為主題的系列講座，邀請國內知名專家授課，助力醫(yī)院卓越服務上臺階。

　　該院還將繼續(xù)堅持把“患者至上”的服務理念內化于心、外化于行，把提高醫(yī)療護理服務質量和技術水平作為核心任務，踐行“卓越管理、卓越醫(yī)療、卓越護理、卓越人文”，構建“讓患者更安全、讓診療更有效、讓病人更舒適、讓醫(yī)患更忠誠”的卓越服務體系。

　　同時，以創(chuàng)建湖南省卓越服務示范醫(yī)院為契機，努力創(chuàng)建新服務模式，全面提升服務質量，讓醫(yī)院醫(yī)療服務從優(yōu)秀優(yōu)質走向卓越，努力打造讓患者滿意、職工幸福、社會贊譽的卓越醫(yī)院，更好地服務廣大市民，為社會健康事業(yè)貢獻力量。（鄔連兵）