新時代，互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾、貼近群眾、服務(wù)群眾的新途徑。7月20日，由江蘇省委網(wǎng)信辦指導(dǎo)，無錫市委網(wǎng)信辦主辦，無錫市互聯(lián)網(wǎng)輿情中心、無錫市網(wǎng)絡(luò)輿情分析智庫承辦的無錫市走好網(wǎng)上群眾路線研討會召開。

　　作為2023中國新媒體藍(lán)皮書發(fā)布會暨新媒體發(fā)展研討會的系列活動之一，研討會邀請江蘇省市區(qū)三級網(wǎng)信部門、無錫市委宣傳部、無錫市政府新聞辦、無錫市委網(wǎng)信辦等20余家無錫市級機關(guān)部門代表，以及來自人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、江南大學(xué)等單位的專家學(xué)者一同參會?；顒右浴癊網(wǎng)互通開啟直通車 錫網(wǎng)群心搭起連心橋”為主題，圍繞如何走深走實網(wǎng)上群眾路線，更好發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)反映社情民意、回應(yīng)輿論關(guān)切、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策展開交流，共同探討輿情引導(dǎo)與網(wǎng)上群眾路線的深刻意義及實現(xiàn)路徑。

　　江蘇省互聯(lián)網(wǎng)輿情中心主任李善江，無錫市委網(wǎng)信辦主任兼市委宣傳部副部長蔡文煜，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任，人民在線董事、總編輯、副總經(jīng)理單學(xué)剛出席會議。

　　江陰市圖書館回應(yīng)網(wǎng)友期盼延長夜間服務(wù)、整改高架下“隱藏空間”，把零星用地變成“橋下公園”、居民小區(qū)“點單式”改造破解群眾煩心事……研討會上，15個無錫市走好網(wǎng)上群眾路線典型案例揭曉，再現(xiàn)了政務(wù)輿情觸角深入基層一線、積極化解群眾急難愁盼的生動場景，把“網(wǎng)上用心”與“網(wǎng)下有力”結(jié)合得更加緊密，將以人民為中心的發(fā)展理念真正落到實處。

　　圍繞重視解決網(wǎng)民訴求對輿情引導(dǎo)工作的意義、網(wǎng)絡(luò)輿情視域下如何走好網(wǎng)上群眾路線等主題，來自人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心和江南大學(xué)人文學(xué)院的專家發(fā)表精彩演講，主題演講切中肯綮，指導(dǎo)性和鼓勵性并重。圓桌環(huán)節(jié)，來自無錫市部分地區(qū)、政府部門代表結(jié)合自身實際工作進(jìn)行分享，真人實例喚起共鳴，引發(fā)全場熱烈討論。

　　專家點評環(huán)節(jié)，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任單學(xué)剛認(rèn)為，要將走好網(wǎng)上群眾路線作為踐行以人民為中心、實現(xiàn)市域治理能力和治理體系現(xiàn)代化的重要途徑和抓手來看待。積極研究網(wǎng)絡(luò)輿情場域的新變化，暢通網(wǎng)民反映問題的渠道，注重問題的解決，不僅要有信息公開的意識，還要建立更多的輿情管理前置方案。江蘇省互聯(lián)網(wǎng)輿情中心主任李善江認(rèn)為，要改變“關(guān)門做輿情”的舊有思維，將真實的民情民意打包傳遞給相關(guān)部門。通過輿情走好網(wǎng)上群眾路線，全面客觀辯證地看待網(wǎng)上信息，由關(guān)注輿情轉(zhuǎn)向關(guān)注網(wǎng)民訴求，使得輿情工作的內(nèi)涵更為豐富。他希望無錫將走好網(wǎng)上群眾路線工作過程中一些好的經(jīng)驗做法，進(jìn)行理論化、模式化、機制化，為江蘇全省走好網(wǎng)上群眾路線工作探索更多可推動的經(jīng)驗。

　　無錫市委網(wǎng)信辦主任兼市委宣傳部副部長蔡文煜做了總結(jié)發(fā)言。他表示，近年來，無錫市積極打造互聯(lián)網(wǎng)為民辦實事項目，走深走實網(wǎng)上群眾路線，推動有關(guān)部門進(jìn)一步優(yōu)化健全網(wǎng)絡(luò)輿情工作機制，使錫城網(wǎng)民的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)，網(wǎng)絡(luò)空間更加清朗有序。下一步，無錫將堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想特別是習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記考察江蘇重要講話精神和習(xí)近平總書記近期對網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作作出的重要指示，切實肩負(fù)起舉旗幟聚民心、防風(fēng)險保安全、強治理惠民生、增動能促發(fā)展、謀合作圖共贏的使命任務(wù)。蔡文煜指出，一是要在匯集網(wǎng)上社情民意方面走在前做示范，打通反映問題的各種通道；二是要在化解矛盾解決網(wǎng)民訴求方面走在前做示范，強化通報力度；三是要在直面網(wǎng)上輿論回應(yīng)社會關(guān)切方面走在前做示范，培養(yǎng)直面網(wǎng)上輿論的膽氣；四是要在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策方面走在前做示范，在整合網(wǎng)絡(luò)民意輔助決策上下功夫。