“這樣的辦事效率出乎我意料?！眲?chuàng)業(yè)青年徐依娜，在江蘇常州經(jīng)開(kāi)區(qū)創(chuàng)辦一家貿(mào)易公司，從報(bào)送材料到順利辦結(jié)，只花了不到兩個(gè)小時(shí)。

　　近年來(lái)，常州經(jīng)開(kāi)區(qū)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境列為一號(hào)改革工程，大力簡(jiǎn)化審批流程，全面優(yōu)化審批服務(wù)，給市場(chǎng)主體帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的獲得感。目前，全區(qū)各類(lèi)市場(chǎng)主體數(shù)量超過(guò)4.8萬(wàn)戶，平均每天增長(zhǎng)10戶。

　　“營(yíng)商環(huán)境很關(guān)鍵，要始終和企業(yè)想在一起、站在一起、干在一起，把服務(wù)做在企業(yè)最關(guān)鍵、最急迫、最緊要的地方和時(shí)候。”常州經(jīng)開(kāi)區(qū)黨工委書(shū)記顧偉國(guó)說(shuō)。

　　曾經(jīng)，創(chuàng)業(yè)者曹文宇遭遇“攔路虎”，探索已久的汽車(chē)精密零部件制造執(zhí)行系統(tǒng)及影像檢測(cè)解決系統(tǒng)，在尋找應(yīng)用場(chǎng)景試用時(shí)接連遇到難題。后來(lái)，他來(lái)到位于常州經(jīng)開(kāi)區(qū)的江蘇現(xiàn)代軌道交通產(chǎn)業(yè)孵化基地，在基地幫助下成立明宇數(shù)智信息科技（常州）有限公司，邁出了創(chuàng)業(yè)的第一步。

　　“客戶在哪里？如何提高運(yùn)營(yíng)效率？人才怎么招？開(kāi)始根本摸不清方向。”曹文宇坦言。孵化基地全程給予了幫助。最近半年，明宇公司的業(yè)務(wù)量逐月上漲20%，獲得16項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，成功入選常州市“龍城英才計(jì)劃”。

　　“明宇公司的經(jīng)歷，幾乎所有初創(chuàng)型企業(yè)都會(huì)碰到?！背Ｖ萁?jīng)開(kāi)區(qū)科技金融局副局長(zhǎng)蔣潔艷說(shuō)，很大程度上，一個(gè)能夠“闖一闖”的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，就是友好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的縮影。近年來(lái)，常州經(jīng)開(kāi)區(qū)拿出真心實(shí)意、真金白銀，建成多個(gè)“創(chuàng)業(yè)苗圃”，扶持中小型科創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)。

　　“要不是‘零號(hào)’窗口幫忙，我這一車(chē)貨肯定不能準(zhǔn)時(shí)交付?！苯?jīng)過(guò)常州經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“零號(hào)”窗口啟用綠色審批通道，開(kāi)展跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)，車(chē)主饒輝虎順利辦理了道路運(yùn)輸證。

　　為切實(shí)解決政務(wù)服務(wù)中受理難、辦理慢等問(wèn)題，2021年5月初，常州經(jīng)開(kāi)區(qū)設(shè)立了“零號(hào)”窗口。窗口具有審批業(yè)務(wù)咨詢(xún)、證明材料數(shù)據(jù)提供、接受作風(fēng)效能投訴等相關(guān)職能，并配備專(zhuān)業(yè)化人員隊(duì)伍。針對(duì)企業(yè)、群眾反映的“很難辦”“緊急辦”“不能辦”等事項(xiàng)，工作人員參照具體情況進(jìn)行分析，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓企業(yè)、群眾少跑腿，用最短的時(shí)間、最高效的手段解決“辦不成的事”。自窗口開(kāi)通以來(lái)，共受理各類(lèi)群眾訴求300余項(xiàng)，其中窗口現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)90%以上。

　　近年來(lái)，常州經(jīng)開(kāi)區(qū)迅速發(fā)展，離不開(kāi)營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化。營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善的“軟實(shí)力”，正成為常州經(jīng)開(kāi)區(qū)全鏈條創(chuàng)新發(fā)展的“硬支撐”。今年以來(lái)，常州經(jīng)開(kāi)區(qū)以占全市4%的區(qū)域面積，實(shí)現(xiàn)了全市15.2%的規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值，實(shí)際使用外資、服務(wù)業(yè)投資和限上貿(mào)易總額三項(xiàng)指標(biāo)增幅均位列全市第一。

　　“我們將持續(xù)打造一流營(yíng)商環(huán)境，努力讓各類(lèi)市場(chǎng)主體在經(jīng)開(kāi)區(qū)生產(chǎn)生活更方便、更舒心?！背Ｖ萁?jīng)開(kāi)區(qū)黨工委副書(shū)記馮旭江說(shuō)。