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文旅部:采取切實措施避免大數據殺熟等侵害旅游者權益行為

發(fā)布時間:2023-03-28 10:24:00來源: 中新網

  中新網3月27日電 據“文旅之聲”微信公眾號27日消息,為進一步加強在線旅游市場管理,保障旅游者合法權益,發(fā)揮在線旅游平臺經營者整合交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游要素資源的積極作用,促進各類旅游經營者共享發(fā)展紅利,推動旅游業(yè)高質量發(fā)展,文化和旅游部發(fā)布《文化和旅游部關于推動在線旅游市場高質量發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》強調,加強旅游者個人敏感信息保護,防止超出合理經營需要收集旅游者個人信息,采取切實措施避免大數據殺熟、虛假宣傳、虛假預訂等侵害旅游者權益行為。

  《意見》指出,各地要保障旅游者合法權益。貫徹落實《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電子商務法》《旅行社條例》《在線旅游經營服務管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)和政策要求,引導在線旅游經營者誠信經營、公平競爭,提高旅游產品和服務質量。加強旅游者個人敏感信息保護,防止超出合理經營需要收集旅游者個人信息,采取切實措施避免大數據殺熟、虛假宣傳、虛假預訂等侵害旅游者權益行為。強化對未經許可從事旅行社業(yè)務經營活動、“不合理低價游”等違法違規(guī)產品的監(jiān)測、發(fā)現、判定和處置,維護正常的行業(yè)秩序,切實保障旅游者合法權益。

(責編:李雨潼)

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