文明出游 讓旅游更美好
眼下,正值暑期旅游旺季,各大旅游城市、各地景區(qū)景點,處處活躍著旅游者的身影,在賞如畫美景、探文博天地之時,也展示著游客、景區(qū)、地方的旅游形象。
文明出游,助益幸福旅程,讓旅游更美好;反之,則有失公民文明禮儀,有損景區(qū)甚至當?shù)芈糜涡蜗螅o旅游添堵。近期,媒體或網(wǎng)絡(luò)曝光的江西某景區(qū)游客因排隊發(fā)生糾紛互毆、云南某地導(dǎo)游辱罵游客并強迫購物等不文明旅游事件,就給熱力十足的暑期旅游提了個醒——文明旅游,不可或缺。
游客的文明行為,是公民文明素質(zhì)和社會文明程度的重要體現(xiàn)。我國一直以來提倡公民文明旅游?!吨腥A人民共和國旅游法》第五條指出,“國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式”;第十三條明確規(guī)定:“旅游者在旅游活動中應(yīng)當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范?!敝醒胛拿魑蛾P(guān)于進一步加強文明旅游工作的意見》,就進一步加強文明旅游工作,作出部署安排。多年來,通過文化和旅游部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、創(chuàng)新推動,社會各界積極配合、廣泛參與,文明旅游工作取得長足進步,游客文明素質(zhì)持續(xù)提升,文明旅游理念也為更多人所接受。但也應(yīng)當看到,大聲喧嘩、不講衛(wèi)生、爭搶座位、亂涂亂畫、餐飲浪費、強迫游客購物等不文明旅游現(xiàn)象仍有發(fā)生,個別突發(fā)的不文明旅游事件,一經(jīng)媒體或網(wǎng)絡(luò)曝光便引起社會關(guān)注。
倡導(dǎo)文明旅游永不過時,尤其是在擺脫新冠疫情困擾之后的第一個暑期旅游旺季——游客量猛增、市場火爆的當下,可謂恰逢其時。要讓文明旅游在全社會蔚然成風(fēng),不妨在這幾點多下功夫——
一是各地各相關(guān)部門應(yīng)當根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展新形勢新要求,探索新辦法新機制,加強行業(yè)管理,嚴格行業(yè)自律。根據(jù)《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,對我國游客在境內(nèi)外旅游過程中發(fā)生的因違反境內(nèi)外法律法規(guī)、公序良俗,造成嚴重社會不良影響的行為,或旅游從業(yè)人員在從事旅游經(jīng)營管理和服務(wù)過程中因違反法律法規(guī)、工作規(guī)范、公序良俗、職業(yè)道德,造成嚴重社會不良影響的行為,經(jīng)有關(guān)程序?qū)彾ê蠹{入旅游不文明行為“黑名單”,對旅游不文明行為起到教育和震懾作用,推動社會文明程度不斷提升。
二是旅行社、景區(qū)及交通、餐飲、住宿等相關(guān)環(huán)節(jié),應(yīng)當運用豐富多樣的手段和多種載體做好文明旅游宣傳,讓游客時時處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。旅行社導(dǎo)游要在旅途行程中堅持開展文明旅游引導(dǎo),提醒游客遵章有禮,及時勸阻游客不文明動議和行為。同時,景區(qū)也要針對旅游旺季復(fù)雜情況,采取相應(yīng)舉措,包括加強分時預(yù)約引導(dǎo),減少排隊時間,維護景區(qū)游覽秩序,提升游客體驗感。
三是新聞媒體應(yīng)當大力營造文明旅游的輿論氛圍。加強正面宣傳,加大曝光力度,深入做好文明旅游宣傳引導(dǎo)和輿論監(jiān)督。
四是廣大游客應(yīng)當增強文明出游意識,做文明旅游的踐行者和傳播者。文化和旅游部日前發(fā)布汛期、暑期出游提示以及暑期文明旅游提示,提醒廣大游客愛護文物古跡,保護生態(tài)環(huán)境,愛惜公共設(shè)施,遵守公共秩序,杜絕餐飲浪費等,踐行文明旅游行為規(guī)范,弘揚文明旅游新風(fēng)尚。
說到底,文明旅游,不僅僅是個人行為,也關(guān)乎國民素質(zhì)、國家形象;文明旅游,不只是一句口號、一個倡議,也是一種文明養(yǎng)成、身體力行。每個公民,應(yīng)當從自己、從身邊做起,努力踐行、持之以恒,文明旅游終將在神州大地蔚然成風(fēng)、深入人心,旅游也會因此而變得更美好。(蕭 蘇)
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