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光明網(wǎng)評論員:讀懂對“缺斤短兩公示牌”的掌聲

發(fā)布時間:2023-08-03 09:46:00來源: 光明網(wǎng)

  光明網(wǎng)評論員:7月30日,有網(wǎng)友爆料稱海南三亞荔枝溝菜市場兩個商家被貼“短斤缺兩”公示牌,引發(fā)廣泛關(guān)注。7月31日,荔枝溝市場監(jiān)督管理所一工作人員回應(yīng)記者稱,該公示牌要掛滿30天,30天之后就可以撤下來,“確實能督促商家改正”。

  有網(wǎng)友贊同:“最好全國推廣!”據(jù)了解,給短斤缺兩的商戶掛上公示牌,除了三亞,全國范圍內(nèi)還有深圳、濟南、南寧、廈門等城市,也都采取了同樣的行動。

  短斤缺兩是普通消費者最常見也最深惡痛絕的不良經(jīng)營行為之一,這樣的小惡常常因為損失不大、事后追索的情緒成本太高、程序繁瑣而被姑息。但近年來,因為缺斤短兩或者足斤足兩而與城市品格緊緊綁定的事例并不罕見。

  今年淄博旅游爆火,一個偶然卻有著必然的原因是,一位擁有千萬粉絲的網(wǎng)紅博主自帶公平秤探訪淄博八大局市場,結(jié)果逛了10家店,均未發(fā)現(xiàn)任何缺斤短兩。僅僅1天多時間,“淄博八大局市場”童叟無欺、誠信經(jīng)營的形象傳遍海內(nèi)外。而近日一則淄博有了實時聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、不可自行調(diào)節(jié)的智慧化電子秤的新聞則又為其圈了一波好感。

  回到荔枝溝,市場監(jiān)督管理單位給缺斤短兩商戶掛公示牌之所以被網(wǎng)友肯定,并要求全國推廣,其原因有二。

  首先是對商業(yè)信用的重視。天道酬勤,商道酬信。在中國的傳統(tǒng)文化中,商人出售貨物克扣一兩,減福;扣二兩,福、祿俱損;扣三兩,福、祿、壽全無。此警告商賈買賣要公平,寓生意南來北往,四海興隆之意。但在當下的市場環(huán)境中,缺斤短兩有著隱蔽性和普遍性,有些商家之所以敢于缺斤短兩,正是拿捏了消費者不會刻意計算的心理,也揣測到了大多數(shù)消費者不會主動維權(quán)。

  市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟,也是信用經(jīng)濟。誠信僅靠商家的自律是不夠的,還需要有制度的制約。不久前,市場監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于開展電子計價秤市場秩序綜合整治的通知》,決定自2023年7月至12月組織開展電子計價秤市場秩序綜合整治,聚焦電子計價秤“缺斤短兩”突出問題,加大整治力度,依法查處無證生產(chǎn)和生產(chǎn)假冒偽劣、具有作弊功能電子計價秤的企業(yè);對集貿(mào)市場、商超、水果店、夜市、流動攤販等進行集中整治,嚴厲打擊使用具有作弊功能的電子計價秤等計量違法行為。同時,各級消協(xié)也要依據(jù)法律授權(quán),通過調(diào)查、測評、取證,對商家侵犯眾多不特定消費者合法權(quán)益的情況有更多、更給力的作為。只有運用法治監(jiān)管、信用監(jiān)管和智慧監(jiān)管手段,強化技術(shù)支撐、推進綜合治理、形成監(jiān)管合力,消費者才能擁有一個安全、放心、滿意的市場消費環(huán)境。

  “缺斤短兩黃牌公示”大獲肯定的另一個原因是執(zhí)法的有效性與手段的溫和性實現(xiàn)了有機統(tǒng)一。大家說起嚴厲打擊,常有雷霆萬鈞的印象,一些重處罰、輕教育、輕糾錯、輕服務(wù)的簡單執(zhí)法在各地屢屢發(fā)生,引發(fā)了群眾的不滿。以罰代管、一罰了之,不聽辯解、不問緣由,不能開一地之商業(yè)風(fēng)氣,反而容易引發(fā)社會矛盾,侵犯群眾合法權(quán)益。

  有效執(zhí)法的關(guān)鍵不在力氣,而在于分寸。執(zhí)法規(guī)范化程度越高,法治權(quán)威和法治信仰就越能在全社會形成,給群眾帶來的獲得感和安全感也會越強。在每一次執(zhí)法行為中,都能讓群眾看到風(fēng)清氣正,從每一項執(zhí)法決定中,都能讓群眾感受到公平正義,應(yīng)當成為法治政府建設(shè)的努力方向。

  當然,亮出缺斤短兩黃牌公示,還要考慮合法性的問題?!妒袌霰O(jiān)督管理行政處罰信息公示規(guī)定》明確,“市場監(jiān)督管理部門公示行政處罰信息,應(yīng)當遵守法律法規(guī)關(guān)于商業(yè)秘密和個人信息保護的有關(guān)規(guī)定,對信息進行必要的處理”“對于應(yīng)當公示的行政處罰決定,在送達行政處罰決定書時,市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當書面告知行政處罰當事人行政處罰信息將向社會進行公示”。只有依法依規(guī),“缺斤短兩黃牌公示”才能真正走向全國。

(責(zé)編:李雅妮)

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