【到新時(shí)代新天地中去·博物館青年志愿講解員】

　　博物館給我“充電” 我為博物館“發(fā)光”

　　——暑期“博物館熱”中的青年志愿講解員

　　光明日?qǐng)?bào)記者 殷澤昊 李菲

　　8月7日，湖北武漢，鄱陽(yáng)街139號(hào)。紀(jì)念八七會(huì)議召開(kāi)96周年的活動(dòng)在這里的八七會(huì)議會(huì)址紀(jì)念館舉行。

　　00后青年、紀(jì)念館志愿講解員楊昕瑩負(fù)責(zé)開(kāi)展儀式的講解工作，她為這個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備了近兩個(gè)月。暑假以來(lái)，這位湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的在讀大學(xué)生總牽掛著這場(chǎng)“與歷史的赴會(huì)”，把這段歷史講給更多人，是她正在做且一直想做下去的事。

　　夏季旅游正熱，全國(guó)各地的博物館、紀(jì)念館都迎來(lái)了客流高峰。許多博物館都活躍著像楊昕瑩一樣的青年志愿講解員，他們有不同的愛(ài)好，但對(duì)知識(shí)有著純粹的渴求；他們有不一樣的人生經(jīng)歷，但熱心參與文博事業(yè)的發(fā)展；他們來(lái)自不同的地方，但這個(gè)夏天，他們最終都去往一個(gè)地方——博物館，去那里給自己“充充電”，也用自己的光熱給博物館帶去能量。

　　這是一場(chǎng)洋溢著青春朝氣和文化味道的“雙向奔赴”。

　　　1.“擴(kuò)”聽(tīng)眾的“包圍圈”

　　暑假來(lái)臨，浙江傳媒學(xué)院的于明浩和同學(xué)們?cè)趪?guó)家博物館志愿講解“中國(guó)歷代繪畫大系”成果展。他們手中有一份長(zhǎng)達(dá)57779字的講解稿，但在他們眼中，難題不是它。

　　講好展品的故事絕不能機(jī)械地背誦講稿，可究竟要怎么做才有更好的講解效果？“要引經(jīng)據(jù)典，要聲情并茂？”開(kāi)始講解之前，他能想到的只有這么多。

　　第一天講解，于明浩就看到了一位似乎“有魔力”的同行姐姐。這位姐姐總是被聽(tīng)眾包圍，人們跟著她從這頭走到那頭，而且“包圍圈”還越來(lái)越大?！扒榈缴钐帲俏唤憬氵€表演了一段朗誦，大家紛紛鼓掌叫好。”于明浩坦承，他從未想過(guò)，講解會(huì)有如此程度的魅力。

　　于是，從第一天起，于明浩就開(kāi)始觀察這位講解員前輩的講解方式?！八倳?huì)從聽(tīng)眾的視角出發(fā)，讓聽(tīng)眾參與到她的講解中?！睅滋煜聛?lái)，于明浩逐漸摸清了吸引聽(tīng)眾的竅門，并嘗試著付諸實(shí)踐。

　　于明浩舉例，在講解清代名畫《芝仙書(shū)屋圖》時(shí)，他沒(méi)有使用以往“檔案信息”式的講解方法，而是抓住這幅畫印章多的特點(diǎn)，把問(wèn)題拋給觀眾——為何這幅畫有如此多的印章？在和聽(tīng)眾的互動(dòng)、解答問(wèn)題的過(guò)程中，逐漸揭開(kāi)這幅畫由多位畫家合作而成的特點(diǎn)。

　　“講解的本質(zhì)就是溝通，這是與人交流的學(xué)問(wèn)！”于明浩說(shuō)，在學(xué)到新知、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的同時(shí)，學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問(wèn)題，是他最大的收獲。

　　同樣學(xué)到這門“學(xué)問(wèn)”的還有中國(guó)計(jì)量大學(xué)的大二學(xué)生姚洲，他向記者分享了在福建省莆田市博物館志愿講解的工作“治愈社恐”的過(guò)程。

　　“文史知識(shí)欠缺”“表達(dá)能力不強(qiáng)”“不適應(yīng)社交場(chǎng)合”，姚洲反復(fù)用這幾句話描述曾經(jīng)的自己。但當(dāng)他第一次站在展區(qū)，面對(duì)游客的那一刻，就是他自我改變的開(kāi)始。

　　“第一次講解緊張到出冷汗，神奇的是自此之后，這種緊張感就消失了?，F(xiàn)在，我可以做到收放自如、從容大方。”姚洲發(fā)現(xiàn)，接受眾人的矚目并非想象中那樣“恐怖”。相反，當(dāng)他看到參觀者臉上疑云不再、豁然開(kāi)朗的表情時(shí)，心中多了幾分自信。

　　2.“兜”意外到來(lái)的學(xué)問(wèn)

　　一次值班時(shí)，楊昕瑩注意到一位70多歲的老人一直在紀(jì)念館的大廳里來(lái)回踱步。

　　“你們紀(jì)念館的面積有多大？”老人突然走到楊昕瑩身旁，打聽(tīng)一些普通游客不曾提出的問(wèn)題。

　　“他是誰(shuí)？為什么會(huì)對(duì)這類問(wèn)題感興趣？”楊昕瑩心中疑惑。

　　一番交談之后，楊昕瑩了解到這位老人過(guò)去從事研究工作，已退休多年，他專程從外地來(lái)參觀紀(jì)念館。

　　“出于對(duì)紅色文化的熱愛(ài)，他想將全國(guó)各地紅色博物館的數(shù)據(jù)整理成冊(cè)?！睏铌楷摳嬖V記者。

　　“老人都這個(gè)年紀(jì)了，游歷了半個(gè)中國(guó)，臉上卻看不出絲毫疲憊，還洋溢著燦爛的笑容呢！”楊昕瑩驚嘆。

　　“他先前在這里走來(lái)走去，竟是自己用腳步丈量博物館！后來(lái)他見(jiàn)我們忙完了，才來(lái)問(wèn)問(wèn)題，想要一些確切數(shù)據(jù)?！睏铌楷摳嬖V記者，自己對(duì)老人的敬佩之情油然而生。

　　“其實(shí)一開(kāi)始我不掌握數(shù)據(jù)，沒(méi)幫上他的忙。后來(lái)我通過(guò)查閱信息、詢問(wèn)老師和同事等，才回答了他的提問(wèn)?！睏铌楷摳嬖V記者，每天游客都會(huì)提出不少問(wèn)題，這些問(wèn)題是未經(jīng)準(zhǔn)備的，不能依靠已有的講解詞進(jìn)行回答。但正因如此，自己逐漸養(yǎng)成了主動(dòng)獲取知識(shí)的習(xí)慣，用更新的知識(shí)、更好的服務(wù)將紅色歷史文化傳遞給更多人，架起一座歷史與現(xiàn)代之間的橋梁。

　　“背講解稿—被問(wèn)到知識(shí)盲區(qū)—查閱資料”，幾乎每一個(gè)講解員都要經(jīng)歷這個(gè)從被動(dòng)輸入知識(shí)到主動(dòng)吸收知識(shí)的過(guò)程。姚洲和同學(xué)張嘯東都是莆田市博物館的志愿講解員，他們負(fù)責(zé)“莆田歷史文化陳列”展廳的講解工作。一起工作的第一天，姚洲就見(jiàn)到一名參觀者給張嘯東提出一個(gè)似乎不好回答的問(wèn)題。

　　“‘這是什么建筑風(fēng)格？’嘯東講到‘涵江二十五坎’的時(shí)候，參觀者突然對(duì)他提問(wèn)。我還以為嘯東會(huì)被難住，沒(méi)想到他立刻回答——紅磚外墻、西式拱門以及中式長(zhǎng)廊，這是采用中西結(jié)合的方式建造而成的。”這個(gè)場(chǎng)面姚洲一直記得。

　　后來(lái)，姚洲向張嘯東請(qǐng)教從容應(yīng)對(duì)“危機(jī)”的經(jīng)驗(yàn)才知道，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)出現(xiàn)在其他專職講解員的講稿中，張嘯東不僅當(dāng)時(shí)記錄下來(lái)，事后還去翻閱歷史資料。

　　“嘯東學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，游客提的是建筑問(wèn)題，但是他能自如對(duì)答。面對(duì)參觀者，只有‘織密’自己的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，才能不放過(guò)任何一個(gè)‘漏網(wǎng)之魚(yú)’?！币χ拚f(shuō)。自那以后，他除了做好自己“一畝三分地”的講解，還會(huì)在空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)更多“藏在”博物館里的知識(shí)。

　　3.“撒”文化記憶的種子

　　在八七會(huì)議會(huì)址紀(jì)念館，共產(chǎn)黨員周文雍和陳鐵軍“刑場(chǎng)上的婚禮”的故事是濃墨重彩的一筆。每次看到這段故事，楊昕瑩的內(nèi)心都深受觸動(dòng)。

　　可“酒香也怕巷子深”，再動(dòng)人的故事無(wú)人問(wèn)津就是遺憾。起初，楊昕瑩在講述這段歷史時(shí)，有些參觀者會(huì)直接走開(kāi)，這讓她非常沮喪：“如果參觀者因?yàn)槲业闹v解有些乏味而離開(kāi)，就是我的責(zé)任?！?/p>

　　在一次講解時(shí)，楊昕瑩突然來(lái)了靈感。她用陳鐵軍的口吻大聲吶喊：“我們要舉行婚禮了！讓反動(dòng)派的槍聲作為結(jié)婚的禮炮吧！”周圍的參觀者都被她吸引過(guò)來(lái)，她接下來(lái)的動(dòng)人講述也讓參觀者不愿離去。其中，一位20多歲女青年的臉上還出現(xiàn)兩道淚痕。

　　那一刻，楊昕瑩感到“仿佛完成了歷史賦予她的使命”。至于那聲吶喊的靈感來(lái)源，她自己也很難說(shuō)清，也許是某一次翻閱相關(guān)資料時(shí)看到的描寫，也許是某一次欣賞相關(guān)影視舞臺(tái)作品時(shí)看到的場(chǎng)景。但可以肯定的是，她在博物館里“泡”得久，才會(huì)有那一刻的迸發(fā)。

　　“當(dāng)我們把展陳的故事和背后的精神傳遞出去，博物館才真正發(fā)揮了它的功能?！睏铌楷撨@樣認(rèn)為，而于明浩對(duì)講解員使命的理解則是“文化的傳遞者”。在他看來(lái)，參觀者是通過(guò)他的講解來(lái)了解浩如煙海的古代繪畫文化，“這既是重要的使命，也是重大的責(zé)任”。

　　走訪中，不少博物館的負(fù)責(zé)人告訴記者，青年志愿講解員們經(jīng)常帶來(lái)驚喜，他們有的能迅速和參觀者打成一片，有的能像說(shuō)單口相聲那樣吸引參觀者，還有的能用語(yǔ)言的魅力讓參觀者“還想再來(lái)參觀”……不論有怎樣的特點(diǎn)，他們總能把博物館的文化名片擦得更亮，把文化記憶的種子種到更多人的心里。

　　本期選題支持：陸健 龍軍 夏靜 禹愛(ài)華 張銳 馮家照

　　《光明日?qǐng)?bào)》（2023年08月08日 12版）