觀眾買不到“票務(wù)”卻有大把票?演出售票透明度還需增強
作者:王鐘的
現(xiàn)在,想買到熱門演出票很難,消費者提前錄入身份信息卡點搶演出票,還找了不少親友幫助,結(jié)果在演出票開售幾秒時間內(nèi)就宣告失敗。與此同時,不少自稱“票務(wù)”的人卻能以高出原價數(shù)倍的價格兜售演出票,甚至可以提前售票、提前選座。2月26日,《法治日報》刊發(fā)了有關(guān)“票務(wù)”倒賣門票的報道,多位律師認(rèn)為,這些所謂的“票務(wù)”屬于新形態(tài)的“黃?!?。
演藝市場復(fù)蘇以來,“一票難求”現(xiàn)象頻頻發(fā)生。尤其是一些知名歌手、演員的演出,剛剛開票就瞬間售罄??陀^來說,作為一種稀缺性的文化產(chǎn)品,現(xiàn)場演出如果確實供不應(yīng)求,人們通常也能夠理解。但是,一些“黃牛”為倒賣演出票攫取暴利,人為制造票務(wù)緊張局面、擾亂市場秩序的做法,極大地?fù)p害普通消費者的公平交易權(quán)。
文旅部和公安部發(fā)布的通知要求,大型演出活動實行實名購票和實名入場制度,每場演出每個身份證件只能購買一張門票,購票人與入場人身份信息保持一致。隨著大型演出落實“實名制”要求,過去的“場外黃?!钡玫接辛Υ驌簟5浴捌眲?wù)”為名倒賣門票的現(xiàn)象還需要得到進一步重視。
為什么普通消費者搶不到票,而“票務(wù)”卻有那么多票?據(jù)報道,有“票務(wù)”賬號發(fā)文稱:“票務(wù)并不是黃牛,我們的票都是主辦方提供的……官網(wǎng)上只會開放30%左右的票,另外70%的票大多都賣給了票務(wù)公司。”如果以上說法屬實,則暴露“票務(wù)”倒賣亂象的背后,演出票票源分配和銷售流程存在漏洞和缺失。
有關(guān)部門要求,演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數(shù)量不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的85%。對其余15%的門票,應(yīng)當(dāng)在演出前24小時進行個人信息綁定,做到實名綁定、實名入場。一些演出組織方將大量門票通過非公開渠道分配和銷售,導(dǎo)致“黃牛”“票務(wù)”手中票源充足,成了門票違規(guī)倒賣現(xiàn)象的“監(jiān)守自盜者”。
即便是不用于對外銷售的內(nèi)部票、嘉賓票,主辦方也有責(zé)任控制流向,不讓內(nèi)部票被“黃?!钡官u。事實上,主辦方完全可以在發(fā)放免費演出票時,就做好實名登記,防止內(nèi)部票被用于不正當(dāng)交易。這既是為了保證公平合理的票務(wù)秩序,也是為了維護演出組織者乃至演藝明星的聲譽形象,讓演出實現(xiàn)社會效果與市場效果的雙贏。
杜絕“票務(wù)”亂象,需要嚴(yán)把發(fā)售渠道,增強售票環(huán)節(jié)的透明度。一個演出場館可供銷售的門票是確定的,按照公開銷售門票數(shù)量的比例,不難算出對外銷售門票總數(shù)。即便演出票在不同平臺和渠道銷售,主辦方仍然可以掌握不同渠道的放票數(shù)量,并向社會進行公布。一些機構(gòu)和平臺公然銷售來源不正當(dāng)?shù)难莩銎?,主辦方有責(zé)任進行阻止。
對于“一票難求”的頂流演出,銷售機構(gòu)不妨改善銷售模式,讓消費者感受到更大的公平感。比如,在實名驗票的基礎(chǔ)上,不妨采取預(yù)售抽簽的方式,隨機分配演出票購買權(quán)。如此,既能減輕普通觀眾搶票花費的時間精力,也能防止一些“黃?!蓖ㄟ^技術(shù)手段搶票,進而“囤積居奇”。
現(xiàn)場演出既有商業(yè)屬性,也有公共文化屬性。對此,有關(guān)方面應(yīng)深刻認(rèn)識到自身承擔(dān)的公共文化服務(wù)職能,合理制定盈利目標(biāo),根據(jù)市場需求安排演出場次,盡可能讓更多人能夠從正規(guī)渠道買到演出票。監(jiān)管部門也要進一步嚴(yán)格執(zhí)法,落實實名購票和實名入場制度,切斷演出票銷售亂象的不正當(dāng)利益鏈條,對違法違規(guī)的企業(yè)和個人堅決予以處置。(王鐘的)
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