第四批全國農(nóng)村公共服務典型案例發(fā)布 延慶“點單派單”服務平臺入選
第四批全國農(nóng)村公共服務典型案例日前在京發(fā)布,22個典型案例脫穎而出,涵蓋農(nóng)村醫(yī)療、養(yǎng)老、文化、交通、易地搬遷等領(lǐng)域。其中,本市延慶區(qū)打造“點單派單”服務平臺破解農(nóng)村公共服務難題案例入選。
想學剪紙、需要診療服務、想學養(yǎng)蜂技術(shù)……多種多樣的公共服務,村民在手機上就能一鍵“呼叫”。“延慶山地多、海拔高,山區(qū)面積占72.8%,村莊數(shù)量多、分布散、基礎(chǔ)薄,在提供養(yǎng)老、醫(yī)療、文化、體育等農(nóng)村公共服務中,存在偏遠山區(qū)覆蓋難、多個部門協(xié)同難、社會力量動員難三大難題?!毖討c區(qū)相關(guān)負責人介紹,延慶區(qū)依托新時代文明實踐中心建設,推出“點單派單”數(shù)字化服務平臺,統(tǒng)一各項服務機制,整合46個部門資源,組建8支“延慶鄉(xiāng)親”專業(yè)志愿服務隊,實現(xiàn)了村民點單,中心派單,志愿接單,農(nóng)村公共服務不“落單”。
在“延慶區(qū)新時代文明實踐中心”網(wǎng)站和“北京延慶APP”上,“點單派單”模塊設置了文化文藝、醫(yī)療保健、健身體育、理論政策宣講、法律咨詢、科學科普、教育培訓、特色項目八大類服務板塊。“村民既可以選取平臺服務超市內(nèi)的常規(guī)‘菜單’式公共服務項目,也可以通過三種方式提出個性需求?!痹撠撠熑私榻B,中心開通線上點單、線下走訪、電話聯(lián)絡方式,多渠道接收村民訴求。
村民“點單”后,由延慶區(qū)文明實踐中心通過數(shù)字平臺統(tǒng)一派單,以區(qū)文旅局、衛(wèi)健委、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等46家區(qū)直機關(guān)、國有企業(yè)工作人員為主力的8支“延慶鄉(xiāng)親”專業(yè)志愿服務隊按照派單和村民要求,按時上門服務。服務后,村民可通過平臺對服務進行評價,區(qū)文明實踐中心根據(jù)服務評價開展績效考核。目前平臺已累計發(fā)布項目10104個,提供服務1萬多次,服務農(nóng)民17.31萬人次。
在接單服務中,區(qū)文旅、文聯(lián)等部門送來了歌舞、書法、繪畫、合唱、剪紙、非遺手工藝等培訓活動,并組織各類藝術(shù)院校、文藝團體下鄉(xiāng),舉辦文藝晚會、評書表演、專場演出、百姓大舞臺等活動累計4508次,服務8.1萬人次。區(qū)體育部門組織開展健身舞、抖空竹、五禽戲、八段錦、太極拳、趣味運動會等活動,同時開辦“冬奧業(yè)校”,邀請冬奧領(lǐng)域?qū)<?、冰雪職業(yè)運動員等與本地村民歡聚一堂,推出冰壺、滑冰等主題項目108項,讓農(nóng)民近距離感受運動魅力。區(qū)衛(wèi)健部門請來了北京協(xié)和醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院等10余個全國知名三甲醫(yī)院的專家,為村民提供內(nèi)科、神經(jīng)外科、疼痛科等15個科室的義診服務。區(qū)園林綠化、教育等部門在田間地頭和農(nóng)家院,開設了園林園藝、養(yǎng)蜂技術(shù)、面點烹飪、旅游服務等課程累計1289次,服務1.7萬人次。 多種多樣的實在服務讓鄉(xiāng)村生活更加便利、豐富。
在“延慶鄉(xiāng)親”的帶動下,延慶基層志愿服務隊伍不斷涌現(xiàn),破解了農(nóng)村公共服務“沒人做、不愿做、不會做”難題。目前全區(qū)志愿者注冊總數(shù)達8.5萬人,常年活躍在農(nóng)村地區(qū)的志愿者超4萬人。
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